数字体验
利用 AI 驱动的自动化端到端（前后端贯通） 数字体验监测，提供卓越的数字体验并推动业务成果。
Dynatrace 在数字体验监测方面被《2025 年 Gartner® 可观测性平台魔力象限™》报告评为“领导者”
阅读免费报告了解 Gartner 为何在最新《魔力象限》报告中将我们评为 “执行力”表现卓越。
Dynatrace 为我们提供必要的视角，使我们能够将底层技术平台与对客户的影响联系起来。
Jodie Kovacs Senior Solution Architect, EDF
在单一平台为不同团队提供有洞察力且可操作的答案
通过统一平台赋能开发、运营和业务团队，为每位用户提供积极的数字体验。
可用性和性能监测
无需复杂或手动设置，即可提供卓越数字体验
- 自动检测应用程序，获取即时洞察，从而优化性能
- 快速评估 Web 与移动应用的健康状况，了解性能、可用性和错误如何影响数字体验
- 利用自动调整的多维基线，综合考虑真实用户的位置、设备和浏览器信息，进行异常检测
- 提升核心网页指标 (Core Web Vitals)，保持应用程序竞争力，并与服务级别目标 (SLO) 对标
- 通过全天候、全球范围监测应用程序可用性，确保服务连续性和稳定性
故障排除
通过完整上下文识别并修复错误
- 通过完整的端到端上下文，快速了解问题如何影响所有应用程序中的用户
- 利用因果关系进行 AI 驱动的根因分析，快速修复问题
- 分析由难以检测的错误引发、导致业务成果不佳的潜在问题
合成监测
在用户受到影响之前发现并解决问题
- 从公共和私有位置执行合成监测，跟踪面向客户的应用程序和内部资源的可用性和性能状况
- 在问题影响最终用户之前，立即收到生产环境中的问题警报
- 快速识别并分析根因，了解故障原因并采取相应措施
- 通过持续测试和监测应用程序性能，确保符合服务级别协议 (SLA)
- 提高发布质量并验证部署情况
用户旅程和转化率分析
发现、分析并优化跨渠道用户旅程
- 通过自动跟踪转化率指标和关键用户操作，衡量应用增长与用户参与度
- 了解产品在市场营销和转化率方面的表现
- 分析用户行为表现和客户旅程，深入了解用户采用率和保留率
客户投诉解决
提供更优客户支持
- 获取对用户体验的定量和定性洞察
- 以用户视角重现每一次会话，结合完整会话上下文，了解用户真实体验
- 在保障最终用户隐私的前提下，全面掌握每笔数字交易的客户体验
用户满意度监测
跟踪用户满意度，实现持续改进
- 通过自动计算的应用程序性能指数 (Apdex) 评分，衡量对整个应用程序和单个用户操作的满意度
- 了解进入、退出和其他操作及其对 Apdex 的影响
- 分析用户行为，了解导致用户不满的原因，优化客户体验
- 比较所有渠道的行为和转化率
- 分析跳出率以及导致跳出率上升的错误因素
借助基于专业知识的数据分析和建议，拓展团队价值
业务洞察团队凭借深厚的 Dynatrace 专业知识，超越应用性能监测范畴，发掘更多价值，以推动业务决策。
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