Experiencia digital
Ofrece experiencias digitales impecables e impulsa resultados de negocio con un monitoreo de la experiencia digital automatizado, de extremo a extremo y basado en IA.
Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2025 para la supervisión de la experiencia digital
Lea el informe gratuito para descubrir por qué Dynatrace ha sido nombrado líder entre 12 soluciones de proveedores.
Monitoreo de la experiencia digital con Dynatrace
-
Monitoreo de usuarios reales
Obtén visibilidad total de toda la actividad desde cada usuario móvil y web, conectado a la perfección con el back-end.
-
Monitoreo sintético
Simula de forma proactiva el comportamiento de los usuarios para obtener información sobre las experiencias digitales, el rendimiento y la disponibilidad
-
Repetición de la sesión
Ve exactamente lo que ven tus usuarios con grabaciones similares a videos de cada sesión de usuario.
-
Monitoreo de aplicaciones móviles
Obtén análisis de fallos basados en IA y visibilidad de extremo a extremo de las aplicaciones móviles nativas.
Dynatrace nos da la visión necesaria para que podamos unir las plataformas tecnológicas subyacentes con una comprensión del impacto en nuestros clientes.
Jodie Kovacs Senior Solution Architect, EDF
Respuestas profundas y accionables para todos los equipos dentro de una misma plataforma
Empodera a tus equipos de desarrollo, operaciones y negocios con una plataforma unificada para ofrecer una experiencia digital positiva a cada usuario.
Monitoreo de disponibilidad y rendimiento
Ofrece experiencias digitales impecables sin configuraciones complejas o manuales
- Instrumenta tus aplicaciones automáticamente para obtener información inmediata y optimizar el rendimiento
- Evalúa rápidamente el estado de las aplicaciones web y móviles para descubrir cómo el rendimiento, la disponibilidad y los errores afectan la experiencia digital
- Aprovecha los puntos de referencia multidimensionales que se ajustan automáticamente para considerar ubicación, dispositivo y navegador de los usuarios reales en la detección de anomalías
- Mejora los Core Web Vitals para mantener la competitividad de tus aplicaciones y compáralas con los SLO
- Garantiza la continuidad y el servicio monitoreando la disponibilidad de tus aplicaciones en todo el mundo y a toda hora
Resolución de problemas
Identifica y remedia errores con un contexto completo
- Entiende rápidamente cómo un problema afecta a los usuarios en todas las aplicaciones con un contexto completo de extremo a extremo
- Obtén un análisis de causa raíz basado en IA con relaciones causales para una remediación rápida
- Analiza los problemas subyacentes causados por errores difíciles de detectar que afectan los resultados de negocio
Monitoreo sintético
Descubre y resuelve problemas antes de que afecten a los usuarios
- Ejecuta monitoreos sintéticos desde ubicaciones públicas y privadas para rastrear la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones orientadas al cliente y recursos internos
- Recibe alertas inmediatas sobre problemas en producción antes de que afecten a los usuarios finales
- Identifica y analiza rápidamente la causa raíz para entender los motivos de las caídas y reaccionar en consecuencia
- Garantiza el cumplimiento de los SLA mediante pruebas y monitoreo continuo del rendimiento de las aplicaciones
- Mejora la calidad de los lanzamientos y valida los despliegues
Análisis de conversión y del recorrido del usuario
Descubre, analiza y mejora los recorridos en todos los canales
- Mide el crecimiento y el compromiso de tus aplicaciones rastreando automáticamente las métricas de conversión y las acciones clave de los usuarios
- Comprende el rendimiento del producto dentro del contexto de marketing y conversiones
- Analiza el rendimiento del comportamiento del usuario y los recorridos del cliente para profundizar en la adopción y la retención
Resolución de quejas de clientes
Brinda un mejor soporte al cliente
- Obtén información cuantitativa y cualitativa sobre la experiencia de usuario
- Reproduce cada sesión a través de los ojos del usuario y comprende su experiencia exacta con el contexto completo de la sesión
- Captura la visibilidad total de la experiencia del cliente en cada transacción digital, manteniendo segura la privacidad de tus usuarios finales
Monitoreo de satisfacción del usuario
Rastrea la satisfacción del usuario para lograr una mejora continua
- Mide la satisfacción de tus aplicaciones en general y de las acciones individuales de los usuarios con puntajes automáticos de Apdex
- Comprende las acciones de entrada, salida y otras, y cómo impactan en el Apdex
- Analiza el comportamiento del usuario para entender qué causa frustración y optimizar la experiencia del cliente
- Compara el comportamiento y las conversiones en todos los canales
- Examina las tasas de rebote y qué errores contribuyen a su incremento
Extiende el valor de tu equipo con análisis de datos basados en experiencia y recomendaciones
El equipo de Insights de negocio aprovecha la amplia experiencia de Dynatrace para ir más allá del rendimiento de las aplicaciones y obtener más valor para impulsar las decisiones empresariales.
Conoce más sobre Digital Experience
NoticiasMantente al día sobre las mejoras de producto Digital Experience, casos de uso e historias de clientes.
EbookAprende a impulsar el valor del negocio mediante el monitoreo de la experiencia digital con la guía de estrategias sobre experiencia digital.
ENTRADA DE BLOGMonitoreo sintético vs. monitoreo de usuarios reales: Cómo comprender las prácticas recomendadas Cómo comprender las prácticas recomendadas
Accede a una prueba gratuita
¿Quieres saber qué puede aportarte la observabilidad inteligente impulsada por IA y la automatización? Accede a una prueba gratuita de la plataforma de Dynatrace ahora mismo.
