DEM (Digital experience)
クラス最高のデジタル環境監視により、ユーザー向け環境を改良できます。 すべてのアプリケーションが利用可能で、正しく高速に動作し、効率的であることを、モバイル、Web、IoT、APIなどすべてのチャンネルにわたって保証できます。
DEM (Digital experience monitoring、デジタルエクスペリエンス監視)とは
DEMソリューションは、外側と内側を反転した観点を含めることでAPM (Application Performance Monitoring、アプリケーションパフォーマンス監視)を拡張し、アプリケーションとサービスが利用可能で、正しく動作し、パフォーマンスが高いことを、顧客向けデジタル環境のすべてのチャンネルにわたってリアルタイムで保証します。監視ツールは、アプリケーションのパフォーマンスデータ、実際のユーザーの行動、総合的な監視、およびセッション再生などの環境に対する深遠な洞察を組み合わせ、デジタル環境の問題点を特定し、ビジネスKPIへの正確な影響を把握可能にします。
ユーザーが認識する前に問題を予防
総合的な監視により、実運用環境と開発環境の全体にわたって、顧客に影響を及ぼす前に問題を自動的に検出するため、コールセンターに苦情が殺到することを避けられます。
確実なビデオの証拠によりユーザー向け環境を最適化
すべてのセッションをユーザーの視点から再生し、ユーザーの操作がどのような環境で行われたかを正確に把握できるため、どのような改良を加えるべきかに全員が合意できます。
高度なモバイルアプリ監視により、あらゆるチャンネルで最良の環境を実現
顧客の区分、アプリのクラッシュ、サードパーティのコンポーネント、クラウドスタックの全体にわたって継続的な監視と分析を行えるため、顧客の期待を上回るモバイルの新機能により迅速に革新を実現できます。
すべてのサービス、操作、KPIについて、フルスタックの全体についてユーザー向け環境を把握できるため、業績の向上に貢献できます。
インテリジェントな可観測性（オブザーバビリティ）
メトリックス、ログ、トレース、エンティティー関係、UX、動作など、すべての相互関係をコンテキストで確認可能
継続的な自動化
自動展開、構成、検出、トポロジー、パフォーマンス、更新などを簡単な操作で実行可能
AIによる支援
問題の予防対策とパフォーマンス向上のための正確な情報と回答を通して時間を節約
チーム間のコラボレーション
データのサイロを排除し、Biz、Dev、Ops間のチームワークを加速する信頼できる単一の情報源を提供する
ユーザーエクスペリエンスとビジネス分析
顧客行動のすべてのプロセスにおいて優れたユーザーエクスペリエンスを提供することで、ビジネス目標と収益の最大化を実現
Dynatrace’s digital experience monitoring gives us a complete picture of what our end users are experiencing.”
オールインワンのプラットフォーム
SaaSベンダー向けのRUM
ビジネスインサイト
デジタルエクスペリエンス監視は、当社のプラットフォームの一部にすぎません。フロントエンドの監視とユーザーの視点をアプリケーションのパフォーマンスと結び付け、全体のユーザーエクスペリエンスとビジネス成果への影響をフルスタックで理解することができます。
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