DEM (Digital experience)

クラス最高のデジタル環境監視により、ユーザー向け環境を改良できます。 すべてのアプリケーションが利用可能で、正しく高速に動作し、効率的であることを、モバイル、Web、IoT、APIなどすべてのチャンネルにわたって保証できます。

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DEM (Digital experience monitoring、デジタルエクスペリエンス監視)とは


DEMソリューションは、外側と内側を反転した観点を含めることでAPM (Application Performance Monitoring、アプリケーションパフォーマンス監視)を拡張し、アプリケーションとサービスが利用可能で、正しく動作し、パフォーマンスが高いことを、顧客向けデジタル環境のすべてのチャンネルにわたってリアルタイムで保証します。監視ツールは、アプリケーションのパフォーマンスデータ、実際のユーザーの行動、総合的な監視、およびセッション再生などの環境に対する深遠な洞察を組み合わせ、デジタル環境の問題点を特定し、ビジネスKPIへの正確な影響を把握可能にします。

ユーザーが認識する前に問題を予防


総合的な監視により、実運用環境と開発環境の全体にわたって、顧客に影響を及ぼす前に問題を自動的に検出するため、コールセンターに苦情が殺到することを避けられます。

問題の予防

実際のユーザーの監視

実際にユーザーに影響する問題を自動的に解決


リアルタイム監視により、ユーザー環境が正常に動作していない場合は直ちに知ることができ、すぐに修正できるため、当て推量の作業は不要になります。

問題点の解決

総合的な監視

DynatraceはDEM (デジタルエクスペリエンス監視)のG2リーダーです


Dynatraceは顧客満足度で高得点を獲得し、多くの市場シェアを占めて、業界のリーダーと認定されています。 DynatraceはDEM (Digital Experience Monitoring、デジタルエクスペリエンス監視)製品の中でも市場で最大のシェアを占め、最高の顧客満足度を獲得しています。

G2リーダー

確実なビデオの証拠によりユーザー向け環境を最適化


すべてのセッションをユーザーの視点から再生し、ユーザーの操作がどのような環境で行われたかを正確に把握できるため、どのような改良を加えるべきかに全員が合意できます。

環境の最適化

セッションの再生

高度なモバイルアプリ監視により、あらゆるチャンネルで最良の環境を実現


顧客の区分、アプリのクラッシュ、サードパーティのコンポーネント、クラウドスタックの全体にわたって継続的な監視と分析を行えるため、顧客の期待を上回るモバイルの新機能により迅速に革新を実現できます。

モバイルネイティブのアプリ

モバイルアプリのパフォーマンス最適化のスクリーンショット

すべてのサービス、操作、KPIについて、フルスタックの全体についてユーザー向け環境を把握できるため、業績の向上に貢献できます。


  • 高度な可視性

インテリジェントな可観測性(オブザーバビリティ)

メトリックス、ログ、トレース、エンティティー関係、UX、動作など、すべての相互関係をコンテキストで確認可能

詳細

  • 継続的な自動化

継続的な自動化

自動展開、構成、検出、トポロジー、パフォーマンス、更新などを簡単な操作で実行可能

詳細

  • AI中心の設計

AIによる支援

問題の予防対策とパフォーマンス向上のための正確な情報と回答を通して時間を節約

詳細

  • 無限

チーム間のコラボレーション

データのサイロを排除し、Biz、Dev、Ops間のチームワークを加速する信頼できる単一の情報源を提供する

  • 矢印付きドル記号

ユーザーエクスペリエンスとビジネス分析

顧客行動のすべてのプロセスにおいて優れたユーザーエクスペリエンスを提供することで、ビジネス目標と収益の最大化を実現

詳細

Dynatrace’s digital experience monitoring gives us a complete picture of what our end users are experiencing.”
Kevin McNall, Director of Digital Projects and Practices, Rack Room Shoes

顧客の実例をご確認ください


オールインワンのプラットフォーム


All-in-one platform

デジタルエクスペリエンス監視は、当社のプラットフォームの一部にすぎません。フロントエンドの監視とユーザーの視点をアプリケーションのパフォーマンスと結び付け、全体のユーザーエクスペリエンスとビジネス成果への影響をフルスタックで理解することができます。

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Dynatraceダッシュボード

Gartnerは、DynatraceをAPMにおける2020年のマジッククワドラント・リーダーと認定しました


Gartnerの2020年の「マジッククワドラント」に
10回連続でリーダーと認定されました

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Gartnerの「重要な能力」では
6つのユースケースのうち5つで最高得点を獲得しました

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