디지털 전환
고객 경험을 최적화하여 고객 만족도와 수익을 높이세요.
디지털 전환이란 무엇일까요?
디지털 전환은 엔터프라이즈가 기술, 인력 및 프로세스를 활용하는 방식을 변화시켜 비즈니스 성과를 개선하고 새로운 비즈니스 모델을 수용하는 과정입니다. 이러한 전환은 본질적으로 문화를 바꾸는 일이며, 영업, 마케팅, 운영, 고객 서비스를 비롯한 비즈니스의 모든 요소에 영향을 미치고, 대개는 최신 클라우드 기술의 도입을 동반합니다.
Dynatrace를 활용해 귀사를 디지털 방식으로 전환하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 컨테이너 및 서버리스와 같은 최신 기술의 도입을 가속화하여 민첩성 증대
- AI 기반의 단일 플랫폼으로 운영을 간소화하고 생산성 향상
- 웹 및 모바일 애플리케이션의 고객 경험에 대한 완전한 인사이트를 확보하여 고객 만족도 최적화
- 수작업의 자동화를 통해 현대화를 위한 시간을 확보하고 혁신 촉진
- 개발 라이프사이클에 지능형 자동화 및 애플리케이션 보안 기능을 제공하여 애플리케이션 릴리스 주기 단축
- 보안 취약성을 자동으로 탐지하고 선제적으로 해결하여 위험을 줄이고 혁신을 위한 시간 확보
고객 경험을 최우선 과제로 설정
오늘날에는 소비자가 기업과의 상호 작용을 주도하고 있습니다.
- 비즈니스 측에서는 고객 경험, 행동 및 여정과 비즈니스에 미치는 영향을 정확하게 이해해야 합니다.
- 혁신의 속도가 핵심이며, 애플리케이션 플랫폼은 다양한 시나리오에 원활하게 대응할 수 있도록 고도의 가용성과 탄력성을 갖추어야 합니다.
세계 유수의 대기업들을 혁신한 솔루션
수천 개의 고객이 Dynatrace에 대한 신뢰를 통해 혁신을 가속화하며, 운영 효율성을 높이고, 매출 성장을 이루고 있습니다
Dynatrace를 통한 모든 고객 여정을 최적화
Dynatrace는 비즈니스, 운영 및 개발 팀이 디지털 시대의 복잡성을 관리할 수 있도록 지원합니다.
- 빈틈없는 데이터
- 빅데이터 분석
- 인공 지능
Dynatrace는 디지털 성능 전반을 아우르는 공통 언어를 제공합니다. 시장을 선도하는 고객들의 사례를 통해 디지털 전환 여정의 성과와 고객 경험의 역할에 대해 어떻게 이야기하는지 알아보세요.
어떻게 시작해야 하나요?
첫걸음을 내딛는 것은 생각보다 훨씬 간단합니다.
- 전환에 무엇이 필요한지 정확하게 알고 있는 전문가와 협력하세요.
- 실제로 수익에 영향을 미치는 중요한 디지털 애플리케이션을 파악하고 테스트하세요.
- 처음 성과를 거둔 후에도 멈추어서는 안 됩니다. 숙련에 이르는 길은 하나의 여정이기 때문입니다.
지속적인 전환 이니셔티브를 촉진하세요. 동력을 잃지 마세요. 이 블로그를 통해 아이디어를 나누세요.
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