Transformación digital
Optimiza la experiencia del cliente para aumentar su satisfacción y tus ingresos.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es el proceso de cambiar la forma en que una empresa aprovecha la tecnología, las personas y los procesos para mejorar el rendimiento empresarial y adoptar nuevos modelos de negocio. Esta transformación es de naturaleza cultural y afecta a todos los elementos del negocio, incluidas las áreas de ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente, y suele estar acompañada del paso a modernas tecnologías de la nube.
Aprovecha Dynatrace para transformar digitalmente a tu empresa:
- Aumenta la agilidad acelerando la adopción de modernas tecnologías como contenedores y soluciones sin servidor
- Mejora la productividad con una sola plataforma basada en IA para simplificar las operaciones
- Optimiza la satisfacción del cliente con información completa sobre la experiencia del cliente en sus aplicaciones web y móviles
- Aumenta la innovación automatizando tareas manuales para liberar tiempo para la modernización
- Acelera los ciclos de lanzamiento de aplicaciones con automatización inteligente y seguridad de las aplicaciones en todo el ciclo de vida del desarrollo
- Disminuye el riesgo y libera tiempo para la innovación con la detección automatizada de vulnerabilidades de seguridad y remediación proactiva
La experiencia del cliente por sobre todas las cosas
Hoy en día, los consumidores controlan sus interacciones con las empresas.
- Del lado de la empresa, es necesario comprender cabalmente la experiencia y el comportamiento de los clientes, sus recorridos y el impacto en el negocio.
- La velocidad de innovación es clave y las plataformas de aplicaciones deben estar hiperdisponibles y ser hiperelásticas para responder de manera fluida a los diferentes casos.
Transformar a las empresas más grandes del mundo
Miles de clientes confían en que nosotros los ayudemos a acelerar la innovación, aumentar la eficiencia operativa e incrementar los ingresos
Optimiza cada uno de los recorridos del cliente con Dynatrace
Dynatrace ayuda a las áreas de negocio, operaciones y desarrollo a gestionar la complejidad de la era digital.
- Datos sin fisuras
- Análisis de macrodatos
- Inteligencia artificial
Dynatrace proporciona un lenguaje común para todos los aspectos del rendimiento digital. Escucha lo que algunos de nuestros clientes líderes en el mercado tienen que decir sobre el papel del rendimiento y la experiencia del cliente en su proceso de transformación.
¿Cómo empezar?
Dar el primer paso es mucho más fácil de lo que imaginas.
- Asóciate con alguien que comprenda realmente qué implica darlo.
- Identifique una aplicación digital importante que realmente influya en los ingresos y pruébala.
- Consigue los primeros éxitos y sigue adelante, porque se trata de un camino hacia la maestría.
Alimenta tus iniciativas de transformación en curso: ¡Mantén vivo el impulso! Intercambia ideas usando este blog.
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