Digitale Transformation
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie den Umsatz.
Was ist digitale Transformation?
Als digitale Transformation versteht man die Veränderung, wie ein Unternehmen Technologie, Personal und Prozesse einsetzt, um die Geschäftsleistung zu verbessern und auf neue Geschäftsmodelle zu setzen. Dieser Wandel ist kultureller Natur und wirkt sich auf alle Elemente der Geschäftstätigkeit aus, auch Vertrieb, Marketing, Geschäftsabläufe und Kundenservice. In der Regel wird er von einem Wechsel zu modernen Cloud-Technologien begleitet.
Nutzen Sie Dynatrace, um Ihr Geschäft digital zu transformieren:
- Werden Sie agiler, indem Sie moderne Technologien wie Container und Serverlosigkeit einführen
- Steigern Sie die Produktivität mit einer einzelnen KI-basierten Plattform, um die Abläufe zu vereinfachen
- Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit mit vollständigen Einblicken in den Nutzungskomfort Ihrer webbasierten und mobilen Anwendungen
- Erhöhen Sie das Innovationstempo durch das Automatisieren manueller Aufgaben, um Zeit zur Modernisierung zu gewinnen
- Beschleunigen Sie die Anwendungsrelease-Zyklen durch intelligente Automatisierung und Anwendungssicherheit im gesamten Entwicklungs-Lebenszyklus
- Senken Sie das Risiko und setzen Sie Zeit zur Innovation frei, mit der automatisierten Erkennung von Sicherheitslücken und der proaktiven Problembehebung
Die Kundenzufriedenheit als Maß aller Dinge
Noch nie hatten Verbraucher so viel Kontrolle darüber, wie sie mit Unternehmen in Kontakt treten.
- Auf Unternehmensseite ist es unerlässlich, sich eingehend mit Kundenzufriedenheit und Kundenverhalten, dem Kundenkontaktverlauf und den Folgen für das Unternehmen zu beschäftigen.
- Das Innovationstempo ist der Schlüssel und Anwendungsplattformen müssen hyperverfügbar, hyperelastisch und lückenlos in unterschiedlichen Situationen anwendbar sein.
Die größten Unternehmen der Welt im Wandel
Tausende von Kunden vertrauen auf unsere Hilfe dabei, Innovationen zu beschleunigen, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
Kundenkontaktverläufe mit Dynatrace optimieren
Dynatrace unterstützt Unternehmen, den Betrieb und die Entwicklungsabteilung dabei, die Komplexitäten des digitalen Zeitalters zu bewältigen.
- Lückenlose Daten
- Big-Data-Analyse
- Künstliche Intelligenz
Für alle Facetten der digitalen Performance braucht es einen gemeinsamen Nenner – und den finden Sie bei Dynatrace. Hier hören Sie von einigen unserer marktführenden Kunden, was sie über die Bedeutung von Performance und Kundenzufriedenheit für die digitale Transformation erzählen.
Aber wie fängt das alles an?
Aller Anfang ist schwer. Aber nicht bei uns.
- Holen Sie sich jemanden ins Boot, der wirklich weiß, wie man Nägel mit Köpfen macht.
- Wählen Sie eine zentrale digitale Anwendung aus, die sich effektiv auf den Umsatz auswirkt, und starten Sie einen Testlauf.
- Auch wenn sich erste Erfolge abzeichnen, fahren Sie unbeirrt fort, denn Sie sind noch nicht am Ziel.
Unterstützen Sie Ihre laufenden Transformationsmaßnahmen: Nutzen Sie die Gunst der Stunde! Tauschen Sie in diesem Blog Ideen aus.
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