DevOps per il Business e i Manager

Io sono un Business Manager

Non sai se le persone sono impattate da una scarsa qualità

Gli sviluppatori e/o fornitori di software di terze parti non hanno messo il monitoraggio dell'utente finale. Non hai abbastanza competenze tecniche per farlo da te, quindi non sai che esperienza hanno gli utenti.

Dynatrace ti consente automaticamente di monitorare gli utenti finale senza fare alcun cambiamento sul codice. E' un'installazione semplice e veloce sul tuo web server. Da quel momento Dynatrace ti dice tutto sui tuoi utenti (localizzazione, sistema operativo, browser etc), così come le loro abitudini (come cliccano sulle varie funzionalità, dove abbandonano etc) e che tipo di esperienza hanno. Non ci sarà più bisogno di aspettare pesanti chiamate di reclami.

Passi molto tempo dietro alle lamentele degli utenti

Molti utenti chiamano il centro di supporto, scrivono email arrabbiate o si lamentano sui social media. E' dura capire se è un problema reale o un problema isolato realitivo al singolo utente.

Dynatrace ti consente di vedere ogni singolo utente e analizzare quale sia il vero problema. Potrebbe essere un problema di scarsa connessione, un CDN non configurato, un browser non supportato o un problema con il rilascio più recente che può essere fatto risalire alla riga di codice cambiato e allo sviluppatore che lo ha implementato.

Non conosci il costo reale per utente finale

La maggior parte delle tue app sono eseguite in cloud e paghi questi provider un sacco di soldi. E' difficile dire quanto realmente costi una caratteristica individale e quale sia il ROI.

Dynatrace ti dice il costo per singolo utente o per singola caratteristica. Questo semplifica al business le decisioni su quali caratteristiche continuare a eseguire, quali eliminare quali mercati attaccare e cosa ritrattare.

Vuoi costruire le giuste funzionalità per il giusto utente

Hai un sacco di idee ma non sai se queste sono effettivamente utili per i tuoi utenti.

Dynatrace ti dice quali tipi di utenti (per localizzazione, tipo di utenti etc) usano certi tipi di funzionalità così come quali funzionalità non sono usate come ci si aspettava. Questo tipo di approfondimenti facilitano le decisioni strategiche sullo sviluppo di futuri trodotti.