Dynatrace Assist：Dynatrace Intelligenceで質問、分析、アクションを実行

AIは、効率の向上やタスクの代行を通じて、私たちの働き方を変えつつあります。AIが「エージェント時代」を迎える中、Dynatrace Assistは、Dynatraceを活用してよりスマートに働くための信頼できるパートナーです。Dynatrace Intelligenceを基盤とする本ソリューションは、問題解決を迅速化し、AIを日々のワークフローに組み込むお手伝いをします。

本日、単なる質問への回答をはるかに超えた次世代AIチャット「Dynatrace Assist」を発表いたします。このツールは、皆様が働く現場に常駐し、環境を理解し、あらゆるやり取りの背後にDynatrace Intelligenceの全機能を備えることで、実際の業務を遂行するお手伝いをいたします。

Dynatrace Assistは、Davis CoPilot®の進化形ですが、誤解のないように申し上げます。これは単なるブランド変更以上のものです。機能、成果、そして価値におけるパラダイムシフトなのです。

エージェント型パートナーがインサイトの収集を支援

Dynatrace Assistは、Dynatraceの新しいエージェント型運用システムである「Dynatrace Intelligence」の全機能を、指先ひとつで利用できるようにするものです。ダッシュボードやクエリ、ツールの間を行き来する必要はなく、会話型インターフェースから始めるだけで済みます。質問を投げかけ、あとはDynatrace Intelligenceに任せてください。

Dynatrace Intelligenceは、生成AI、因果AI、予測AIの機能を活用してプロンプトを解釈し、ユーザーが達成しようとしていることを理解します。 まるでチームの一員のように、AssistはGrailからコンテキストを収集し、Smartscapeの依存関係グラフを活用して関係性をマッピングし、Dynatraceエージェントとリアルタイムで連携します。会話が進むにつれて、理解から探索へと移行し、提案されたドリルダウンに従い、分析を絞り込み、次のステップを把握します。これにより、質問からインサイト、そして実行へと、単一でシームレスなフローが実現します。

環境を理解する多段階の推論

Assistは単に指示に従うだけでなく、数手先まで先読みします。原因を理解し、何をすべきかを決定し、次に何が起こるかを把握するお手伝いをします。そして、これらすべてが完全に透明化されており、各決定の根拠となるデータが正確に示されるため、推奨事項を信頼し、断固として自信を持って進めることができます。

内部の仕組みとして、AssistはGrailの統合データレイクハウスとSmartscapeの依存関係グラフを組み合わせ、そこに当社の因果関係および予測AIを重ね合わせています。Dynatrace MCPサーバー上でホストされているのと同じツールを活用することで、Assistは環境のあらゆる部分からインサイトを引き出し、必要に応じてより詳細な分析を開始することができます。

インシデントから修復までを一つのフローで

AI 単体では意味がありません。AI が真の価値を提供するにはコンテキストとデータが必要であり、お客様には、環境を理解し、自信を持って迅速に動けるよう支援するインテリジェンスが必要です。Dynatrace Assist は、まさにそのために構築されています。お客様と共に働き、意思決定を鋭くし、調査の摩擦を取り除き、通常はチームの足を引っ張るプロセスを加速させます。

次の例を見てみましょう。本番環境で問題が発生した際、チームはダッシュボード、ログ、アラート間を移動して何が問題だったのかを再構築し、次のステップを決定するために貴重な時間を浪費してしまいます。

調査は、「未解決の問題をすべて要約し、是正が必要なものをハイライト表示してください」といったシンプルな質問から始まります。Assistは即座に証拠をまとめます。Grailのデータ、Smartscapeの関係性、Dynatraceエージェントからのリアルタイム信号を連携させ、問題の明確な説明を構築します。 Assistは、散在する手がかりではなく、注力すべき問題の選択を協調的に導き、その是正方法を提案します。この継続的なフローにより、調査時間が短縮され、MTTRが削減され、チームは集中力を途切れさせることなく、インサイトから是正へとスムーズに移行できるようになります。

生データを実用的なインサイトに変換

ログ、シグナル、および低レベルのデータポイントを解釈するには、多くの場合、深いドメイン知識が必要です。大規模なデジタル環境では、その知識が異なるチームに分散しているため、特定のメッセージが何を意味するのか、その深刻度はどの程度か、対応が必要かどうかを理解するだけで、チームの作業が容易に遅延してしまいます。

ログエントリ（またはDynatrace内の他のシグナル）を選択し、Dynatrace Assistに説明を求めると、必要なドメイン知識とシステムの内部構造を理解した専門家のような同僚が応答します。文脈に合わせてデータを解釈し、重要な点を強調し、潜在的な影響を明確にし、考えられる原因や適切な次のステップを提示します。 チームは、他の場所でエラーコードを検索したり、より深い専門知識を持つ人を待ったりすることなく、即座に状況を把握できます。これにより、生々しい技術的なシグナルが実用的なガイダンスへと変わり、混乱から確信を持って行動に移すまでの道のりが短縮されます。

重大な脆弱性の特定と対応

システム内の脆弱性は、データ損失や不正アクセスなどの重大なインシデントのリスクを大幅に高めます。新しい脆弱性アラートが表示された際、チームはその意味、どのサービスが影響を受けているか、そしてどのような対応を取るべきかについて、即座に明確にする必要があります。

以下に示すような一連のシンプルなプロンプトを通じて、Assistはセキュリティ調査結果を取り込み、Smartscape全体で影響を受けるコンポーネントをマッピングし、根本原因を特定します。特定された問題に対する修正案の提案を含め、意思決定プロセスをガイドします。これらすべてを、Dynatraceを離れることなく、タブやアプリケーション、ツールを切り替えることなく行えます。この緊密なループにより、チームはより迅速な理解と一貫性のある対応が可能になり、リスクの発生期間を大幅に短縮できます。

このユースケースで使用されるプロンプト：

1. 注意すべき未解決の脅威はありますか？
2. SQLインジェクションの脆弱性を調査し、詳細情報を提供してください。
3. <<脆弱性を追加>> に対する入力例を表示してください。
4. 修正済みのクエリを表示してください。

Dynatrace Assistが登場しました。これはまだ始まりに過ぎません

Dynatrace Assistは、皆様の専門知識に取って代わるものではありません。それを強化し、問題をより早く解決し、より自然にインサイトを引き出し、はるかに少ない労力で意図から成果へと導きます。これはDynatrace Intelligenceへの入り口であり、皆様とチームの生産性を高め、運用を加速させ、Dynatraceプラットフォームの全機能を駆使して真の成果をもたらします。

質問する。分析する。行動する。

今すぐDynatrace Assistを使い始めてください。