dynaTrace gewinnt zahlreiche Neukunden im e-Commerce-Markt
Schnelles und zuverlässiges Online-Shopping mit Continous APM
Linz/München – 16. September 2010 - dynaTrace software, Technologieführer für Application
Performance Management (APM), hat die Anzahl seiner e-Commerce-Kunden in den letzten
zwölf Monaten verdreifacht. Online-Händler sind sich heute dem Zusammenspiel zwischen
der Geschwindigkeit ihrer Webseite, dem Abbruch des Online-Einkaufs, der Kundentreue
und Einnahmensteigerung bewusst. Um die Performance ihrer Applikationen zu verbessern,
setzen sie auf das Continuous APM-System von dynaTrace. Zu den kürzlich neu gewonnen
Kunden von dynaTrace im e-Commerce-Markt zählen unter anderem Amadeus, BonTon Stores,
Dell, Diapers.com, Groupe Adeo (Nummer vier im weltweiten Do-it-yourself-Markt),
Hallmark, Travelport und Pierre et Vacances Holidays.
Im B2C- und B2B-e-Commerce-Handel ist der Zusammenhang zwischen Application Performance
und Einnahmen so stark wie nie zuvor. Studien von Online-Riesen wie Google und Microsoft
haben gezeigt, dass bereits eine halbe Sekunde Zeitverzögerung auf einer Webseite
beachtliche Auswirkungen auf die Konversionsrate, die Anzahl besuchter Seiten, die
Absprungrate sowie den gesamten Verkauf und damit auf den Gewinn eines Unternehmens
hat. Laut Forrester Research, Inc. „verlieren Unternehmen Einnahmen und Marktanteile,
wenn potenzielle Käufer zu Konkurrenten wechseln. Sie verlieren auch Geld, wenn
die Verbraucher auf jegliche Bestellungen verzichten. [...] Sind Online-Händler
nicht in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, kann ihnen das mehr
als 30 Millionen US Dollar an direkten jährlichen Einnahmen kosten.“
„Mit dynaTrace können wir online noch schneller wachsen, indem wir kontinuierlich
das Einkaufserlebnis unserer Kunden unter dem Aspekt der Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit
und Skalierbarkeit verbessern. dynaTrace ist die Lösung, welche uns im Rahmen unseres
starken Wachstums ermöglicht, erheblich erhöhte Serviceanfragen zu beantworten“,
erklärt Thomas Renner, Direktor für Global IT Solutions bei der Carl Zeiss Vision
International. "Wir setzen dynaTrace ein, um Performance-Engpässe zu erkennen und
darauf reagieren zu können, noch bevor diese unsere Kunden erreichen. Die Tatsache,
dass die PurePath-Technologie von dynaTrace den gesamten Lifecycle einer Applikation
von der Entwicklung bis hin zur Produktion abdeckt und, dass es zudem eine starke
Präsenz im deutschsprachigen Raum mit regionaler Unterstützung gibt, hat uns davon
überzeugt, dass wir hier die beste APM-Lösung für uns finden. Letztendlich ermöglicht
uns dynaTrace, Performance Probleme schneller zu finden und diese in kürzerer Zeit
zu beheben. Somit sparen wir Zeit und Ressourcen und können gleichzeitig unseren
Kunden einen verbesserten Service anbieten", ergänzt Renner.
Die Neukunden von dynaTrace reihen sich in eine Liste lang bestehender Anwender
wie AutoTrader.com, Garmin, GSI Commerce, Insight.com, Loyalty Partners, Macys.com,
Zappos.com und Yum ein. All diese Unternehmen optimieren mit dynaTrace die Performance
ihrer e-Commerce-Anwendungen, um mehr Einnahmen und ein höheres Maß an Kundentreue
zu erzielen.
„Online-Händler bewegen sich in einem extrem hart umkämpften Markt, in dem der Wechsel
zum Konkurrenten buchstäblich nur einen Klick entfernt ist“, erklärt John Van Siclen,
CEO von dynaTrace. „Die Verfügbarkeit der Webseite und die Funktionalitäten sind
nur der Anfang. Die Interaktivität und Geschwindigkeit heben die einzelnen e-Commerce-Angebote
letztlich voneinander ab. Wie die Enduser den Einkauf erleben, entscheidet über
die Einnahmen, die Kundentreue und die steigende Bekanntheit über Mundpropaganda.
Mit dynaTrace haben unser e-Commerce-Kunden eine kosteneffektive Lösung, um die
Performance ihrer Applikationen und die Zufriedenheit ihrer Endverbraucher zu erhöhen
- mit dem Ziel wachsender Einnahmen und mehr Wettbewerbsvorteil“, schließt Van Siclen.
Über dynaTrace software
dynaTrace ist Technologieführer im Bereich Application Performance Management (APM).
Das Unternehmen bietet mit seiner zum Patent angemeldeten
PurePath-Technologie das einzige kontinuierliche APM-System am Markt, wodurch
die Entwicklung, der Test und das Management von Anwendungen revolutioniert wird.
Mehr als 200 Unternehmen, darunter Amadeus, GAD, UBS, Salesforce.com,
Renault und Thomson Reuters vertrauen auf dynaTrace, um ihren Geschäftserfolg zu
erhöhen. Dies, indem sie ihre Performance optimieren, das Time-to-Market für neue
Releases beschleunigen, die Kosten für das Management von Applikationen reduzieren
und die Brücke zwischen Business und IT schlagen.
Weitere Informationen unter www.dynatrace.com
dynaTrace ist auf Twitter unter http://twitter.com/dynaTrace zu finden.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte:
Laurent Séraphin
Email:
Tel. +49 (89) 57 959 - 157