Dynatrace 隱私權聲明

Dynatrace, LLC 及其母公司與子公司（以下統稱「Dynatrace」、「我們」、「本公司」或「我們的」）透過單一整合平台，提供結合 AIOps 與應用程式安全功能的端到端可觀測性解決方案。本隱私權聲明（以下簡稱「聲明」）旨在協助您了解我們如何蒐集、使用、處理及分享您的個人資料，以及您如何行使隱私權。

• 適用範圍
• 我們所收集的個人資訊
• 我們如何使用您的資訊
• 我們如何揭露您的資訊
• 您的隱私選擇與權利
• 資料安全
• 資料保留
• 兒童資訊
• 其他條款
• 相關隱私權聲明連結
• 聯絡我們

本聲明適用於我們所處理的個人資料，包括透過我們的網站及任何連結至本聲明的其他網站（以下統稱「網站」），以及在使用我們的產品與服務、與我們互動（例如：造訪 Dynatrace 辦公室、參加 Dynatrace 活動與會議，或致電客戶支援）時，以及其他線上或線下服務（統稱「服務」）。

關於客戶資料（為我們的客戶處理的資料）的重要說明：Dynatrace 的服務通常由組織（我們的「客戶」）使用。當客戶使用服務以擷取並處理來自其資料來源的資料，並為客戶的利益產生資料洞察（不包括 Dynatrace 資料）（以下統稱「客戶資料」）時，客戶將決定處理該客戶資料的目的與方式，並負責提供任何必要的隱私權聲明以及處理個人權利請求。 在此類情況下，Dynatrace 將代表客戶，並依據我們與客戶簽訂的合約所允許的範圍內，處理客戶資料。在適用情況下，這意味著 Dynatrace 將擔任處理者／服務提供者／營運者（視法律而定），並將根據合約及適用法律的要求，協助客戶回應相關請求。

本《隱私權聲明》適用於 Dynatrace 為自身目的而處理的個人資訊，例如有關網站訪客、行銷與銷售聯絡人、活動參與者、帳戶管理員，以及與我們之間的通訊資訊。

關於我們處理個人資訊的實務，可能在隱私資料表與映射圖、線上產品說明，或於資料蒐集前或蒐集時提供的其他通知中提供進一步資訊。某些 Dynatrace 服務可能有其專屬的隱私檔案，說明我們如何具體處理該等服務的個人資訊。若我們服務的特定通知與本《隱私權聲明》有所不同，則以該特定通知為準。

如何提出請求：若您的請求涉及客戶透過使用服務所處理的「客戶資料」，請先聯絡該客戶。若您不確定您的請求是涉及「客戶資料」還是 Dynatrace 所控制的資訊，您可以透過以下聯絡方式聯絡 Dynatrace，我們將說明適當的處理途徑（且若我們是代表客戶處理「客戶資料」，我們將依照合約及適用法律的要求協助該客戶）。

返回頂部

我們所收集的個人資料類別，取決於您與我們及我們服務的互動方式，以及適用法律的要求。我們會收集您提供給我們的資訊、您使用我們的服務時我們自動取得的資訊，以及來自其他來源（例如第三方服務和組織）的資訊，詳情如下所述。

我們可能會收集以下個人資料，包括您提供給我們的資訊。

• 帳戶資訊。當您建立或更新 Dynatrace 帳戶時，我們可能會收集「帳戶資料」（該術語的定義詳見您的《訂閱協議》）（例如：終端使用者的姓名、使用者名稱及電子郵件地址，或其他客戶提供的聯絡資訊）及／或《DevCycle 服務條款》所載之資訊，以及您的商務聯絡資訊，例如您的姓名、職稱、雇主、商務電子郵件地址、商務郵寄地址、電話號碼及／或偏好設定。 您亦可於帳戶中新增其他非必要資訊，例如在 Dynatrace 社群的個人檔案中上傳照片。當您使用 Dynatrace University 時，我們可能會收集有關您帳戶活動的資訊，例如與課程的互動、成績及認證。
• 購買行為。當您在 Dynatrace University 註冊付費課程或認證時，我們可能會收集個人資料及與該等交易相關的詳細資訊。透過我們的服務進行的任何付款，均由我們的第三方支付處理商負責處理。我們不會直接收集或儲存透過我們的服務輸入的任何支付卡號，但可能會收到與您的支付卡資訊相關的資料，例如您的帳單詳細資訊。
• 您與我們的通訊。當您向我們發送有關本服務或線上示範的查詢或資訊請求、與我們網站上的任何聊天機器人互動、訂閱我們的更新、部落格文章、產品新聞及／或活動、請求客戶或技術支援、下載內容，以及提供您透過本服務提交、發佈或傳輸的任何資訊或回饋時，我們可能會收集您的個人資料。
• 問卷調查。我們可能會聯絡您，邀請您參與問卷調查。若您決定參與，可能會被要求提供與該問卷相關的特定資訊，其中可能包含個人資料。
• 互動功能。我們的服務可能包含公開可存取的部落格、論壇、社群媒體頁面、留言功能，以及訊息與聊天功能（以下統稱「互動功能」）。我們以及使用我們服務的其他使用者（包括 Dynatrace University、Dynatrace Community 及 Dynatrace Blogs），可能會收集您透過我們的互動功能及社群媒體頁面提交或公開的個人資料。 您透過本服務的公開分享功能所提供的任何資訊（以下統稱「使用者內容」），除非適用法律另有規定，否則將被視為「公開」資訊，並可能被他人看見，亦可能被他人收集、閱讀或使用。請避免張貼您不希望公開的資訊。 請注意，我們的網站上可能會出現 Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、X、Github、Bluesky 及 Glassdoor 等社交媒體按鈕（可能包含「分享此內容」按鈕或其他互動式小程式等小工具）。 這些功能可能會收集您的 IP 位址、您在本網站上瀏覽的頁面，並可能設定 Cookie 以確保功能正常運作。這些社交媒體功能由第三方託管，或直接託管於本網站上。您在本網站以外與這些功能的互動，將受提供該功能之公司的隱私權政策規範。
• 會議、貿易展會及其他活動。當我們參加或主辦會議、貿易展會及其他活動時，可能會向個人收集個人資料（例如與該等活動相關的特定資訊及任何住宿安排）。我們亦可能會在活動的公共區域拍攝照片，並將其用於我們的行銷材料中。
• 業務發展與策略性合作夥伴關係。我們可能會從個人及第三方收集個人資料，以評估並爭取潛在的商業機會。
• 吹哨者舉報。若您提交吹哨者舉報或被提及於舉報內容中，我們可能會處理個人資訊，例如姓名、聯絡方式（如已提供）、您與我們的職務關係或關聯性、舉報內容及任何佐證檔案，以及關於舉報人、被舉報對象及第三方證人的資訊。在法律允許的情況下，您可透過我們的吹哨者舉報管道匿名提交舉報。

當您使用我們的服務時，我們可能會自動收集個人資料：

• 自動資料蒐集。當您使用我們的服務時，我們可能會自動蒐集特定資訊，例如您的網際網路協定（IP）位址、使用者設定、MAC 位址、螢幕解析度、作業系統名稱與版本、裝置製造商與型號、語言、行動通訊業者、行動廣告及其他唯一識別碼、瀏覽器，或當您連線至網際網路時自動指派給您的電腦或裝置的裝置資訊，以及語言偏好、位置資訊（包括由 IP 位址推算出的近似位置）、 以及網際網路服務供應商，還有您正在使用的服務（例如應用程式）名稱與版本。這些資料有助於我們確保網站能正常運作。我們亦可能會自動蒐集您使用及與我們網站互動的相關資訊，例如唯一的技術識別碼、驗證憑證、與 Dynatrace 電子郵件及橫幅廣告相關的點擊資訊，或是您選擇提供給 Dynatrace 的其他個人資料。 例如，當您造訪我們的網站時，我們可能會自動收集有關您使用情況的資訊，例如您在使用我們的網站之前、期間及之後所瀏覽的頁面、您點擊的連結資訊、您互動的內容類型、您的活動頻率與持續時間，以及其他關於您如何使用我們的網站及您的偏好的資訊。
  • 「使用資料」一詞的定義參照您的訂閱 協議及／或 DevCycle 服務條款。當您使用我們的產品時，我們也可能收到使用資料。
• 位置資訊。當您造訪我們的網站時，我們可能會利用您的 IP 位址來估算您的位置，以識別您造訪時所在的特定國家／地區。
• Cookie、像素標籤／網路信標及其他技術。我們以及在我們網站上提供廣告或 其他功能的第三方，可能會使用 Cookie 及類似技術（「技術」）透過您使用我們服務的過程自動收集 資訊，以改善您的使用體驗。此類資訊可能會與我們直接從您處收集或從其他來源接收的 other 個人資訊結合使用。
  • Cookie。Cookie 是放置於裝置瀏覽器中的小型文字檔案，用於儲存偏好設定，並協助提升您的使用體驗。
  • 像素標籤／網路信標。像素標籤（亦稱網路信標）是嵌入我們網站中的程式碼，用於收集有關您在網站上互動的資訊。其用途在於追蹤您在單一網站或一系列網站中的瀏覽路徑，例如記錄使用者是否曾造訪特定網頁或點擊特定廣告。此類技術亦可能被稱為「網路蟲」或「透明 GIF」。 我們也可能在電子郵件中加入網路信標，用以記錄使用者每次開啟電子郵件的情況，包括是否點擊了該郵件中的任何連結，以及是否回覆或轉寄了該電子郵件。這有助於我們衡量行銷電子郵件活動的成效。
  • 本地儲存。本地儲存包括 HTML5 本地儲存和瀏覽器快取。這些技術使我們能夠將資料儲存於您的瀏覽器或裝置上。
  • 我們對這些技術的使用大致可歸類為以下幾類
  • 絕對必要。這包括讓您能夠存取我們服務的技術，這些技術是為了識別網站異常行為、防止詐欺活動、提升安全性，並讓您能夠使用我們的服務。
  • 與效能相關。我們可能會使用相關技術及其他第三方工具來評估我們網站的效能，包括作為我們分析實務的一部分，以分析網站上的活動、更深入了解網站的使用方式，並改進及優化網站服務的運作方式。這些技術包括：
    • Google 分析。有關 Google 隱私權實務的更多資訊，請參閱Google 分析隱私權政策。如欲瞭解 如何選擇不讓 Google 分析使用您的資訊，請點擊此處。
    • Dynatrace。如欲瞭解更多關於 Dynatrace 隱私權實務的資訊，請參閱本聲明。 如欲管理您的 Cookie 偏好設定，請點擊Dynatrace.com 頁尾的「Cookies」連結， 前往 Dynatrace Cookie 偏好設定中心。
    • Hotjar。如需瞭解更多關於 Hotjar 的資訊，請參閱Hotjar 的《隱私權政策》。
    • Cloudflare Insights。如需瞭解 更多關於 Cloudflare 的資訊，請參閱Cloudflare 隱私權政策。
    • Marketo（Adobe）— 如需更多資訊，請參閱Adobe 的《隱私權政策》。
    • 其他追蹤工具，例如Vidyard；Zoominfo。
  • 功能相關。我們可能會使用相關技術，以便在您存取我們的網站時為您提供增強的功能。這可能包括在您登入我們的服務時識別您的身分，或記錄您指定的偏好設定、興趣或過去瀏覽過的項目。
    • Salesloft。有關 Salesloft 的更多資訊，請參閱Salesloft 隱私權聲明。其他追蹤工具，例如Vimeo和YouTube。定向或廣告相關。我們可能會使用第一方或第三方技術，在我們的服務或第三方網站上提供內容，包括與您的興趣相關的廣告。
  • 其他追蹤工具，例如Vimeo和YouTube。
    
  • 與定向或廣告相關。我們可能會使用第一方或第三方技術，在我們的服務或第三方網站上提供內容，包括與您的興趣相關的廣告。
    • 6Sense– 如需更多資訊，請參閱6Sense 隱私權政策。
    • Facebook Pixel。在某些國家／地區，我們可能會使用 Facebook 商業工具（例如 Pixel）。如需更多資訊，請參閱Meta 隱私權中心。
    • Coveo 分析。有關 Coveo 的更多資訊，請參閱Coveo 隱私權聲明。
    • Google AdSense；Google Syndication；DoubleClick。如需瞭解 Google 隱私權實務的更多資訊，請參閱Google 隱私權政策。
    • LinkedIn Ads。如需瞭解 LinkedIn 的更多資訊，請參閱 LinkedIn隱私權政策。
    • 其他追蹤工具，例如：Dunn & Bradstreet；Influ2；Reddit。

  請參閱下文的「您的隱私權選擇與權利」，以了解您針對 這些技術所擁有的選擇。

  • 社交媒體平台。 本網站可能包含社交媒體按鈕，例如 Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、Github、Bluesky、Glassdoor 及 X，其中可能包含「分享此內容」按鈕或其他互動式小程式等小工具。這些功能可能會收集您的 IP 位址以及您在本網站上瀏覽的頁面，並可能設定 Cookie 以確保功能正常運作。您與這些平台的互動受該平台提供公司之隱私權政策規範。
  • 圖像、音訊及電子資訊。當您造訪我們的場地或參加我們的活動時，我們可能會收集個人資料。例如，我們可能會在部分場地內及周邊安裝閉路電視監控系統（「CCTV」），以監控建築物安全，並協助犯罪預防、偵查、調查及安全維護，同時確保我們員工及訪客的安全；這些 CCTV 攝影機可能會收集音訊、影像及類似資訊。
  • 客戶與潛在客戶的通訊紀錄。在適用法律允許的情況下，我們可能會收集並保存您與我們的代理商、代表進行的通話及聊天紀錄，或透過訊息、聊天、貼文或類似功能進行的通訊紀錄。我們將於當時發出通知，並在必要時取得同意。Dynatrace 可能會使用第三方技術來錄製電話、虛擬或聊天通訊。若適用法律有此要求，我們將在錄製前提供額外通知並取得任何必要的同意。

我們可能會從其他來源（包括第三方服務及組織，例如潛在客戶開發）取得您的相關資訊。我們可能會從公開或商業可取得的來源（例如透過公開網際網路搜尋，以尋找可能對我們的服務感興趣的組織）收集您的資訊。 我們收集的個人資訊包括姓名、職稱、工作領域、提及 Dynatrace 技術的內容，以及聯絡資訊（包括電子郵件、電話號碼，以及相關組織或合作關係）。這有助於我們更有效地與您溝通，並尋找其他對我們的產品和服務感興趣的人士。我們亦會從第三方來源收集身分資料豐富化資訊，例如您的姓名、電子郵件、職稱、公司、相關產業及社群媒體帳號。

我們會將您的資訊用於多種商業目的，包括提供我們的服務、行政管理，以及推廣我們的服務，詳情如下所述。

提供我們的服務。我們可能會使用您的資訊以履行與您簽訂的合約，並向您提供我們的服務，例如：

• 管理您的資訊及帳戶；
• 讓您能夠使用我們服務中的特定設施、功能及特色；
• 回覆您的提問、客戶請求或提供技術支援；
• 就您的帳戶、您在本服務上的活動以及政策變更與您進行溝通；
• 處理您購買服務時提供的付款資訊；
• 處理您對活動的報名事宜。

行政用途。我們可能會將您的資訊用於行政用途，例如：

• 追求我們的合法權益，例如直接行銷、研究與開發（包括市場研究）；
• 推廣及管理特別活動、會議、計畫、問卷調查及其他優惠方案；
• 將您與我們的商業夥伴進行連結；
• 提供資訊、報告、電子報、線上研討會及其他資料；
• 根據您的偏好（例如）為您提供個人化的服務體驗；
• 管理我們在部落格、論壇、Dynatrace Hub、Dynatrace University 及／或其他公開通訊平台上的貼文；
• 管理我們的商業關係、會計、稽核、授權管理、計費、對帳、付款及催收活動；
• 營運我們的服務；
• 衡量您對我們服務的興趣與參與度，包括了解客戶的使用情況與需求；
• 改進、升級及優化我們的服務，並開發新技術、資料庫、產品及服務；
• 向您通知我們認為您可能感興趣的服務，並記錄您的偏好設定；
• 確保內部品質控制與安全；
• 驗證及確認個人身分，包括您根據本聲明行使權利的請求；
• 短期暫時性使用；
• 偵測安全事件、防範或調查惡意、欺騙、詐騙或非法活動，並對相關責任人提起法律訴訟；
• 進行除錯以識別並修復我們服務中的錯誤；
• 就潛在客戶開發而言，用以尋找可能對我們的服務感興趣的個人及組織；或將增強後的資料與關於您的其他資訊結合，以便更有效地與您及他人溝通，包括客製化您所瀏覽的線上內容或提供推薦；
• 進行培訓以提升我們服務的品質；
• 將我們的互動內容轉錄、記錄筆記並進行分析，以改善我們的服務；
• 在提供服務所需範圍內，與第三方共享資訊；
• 遵守、捍衛或執行法律權利、法律要求、協議、政府要求或法律程序，及／或政策；以及
• 執行其他為履行我們的法律義務所必需的活動。

在某些情況下，我們會使用人工智慧（「AI」）向您提供服務、協助我們的開發者創建新服務，以及為我們的服務提供客戶支援。

我們不會在未經人工審查的情況下，使用 AI 做出對個人產生法律或類似重大影響的決策。當 AI 用於特定互動（例如：客服體驗）時，若法律有此要求，我們將於當時提供符合情境的相關資訊 AI。

管理合作夥伴關係。若貴組織與我們合作提供產品及服務，我們亦可能會使用您的資訊來維護、管理、分析或改善我們與該合作夥伴的業務關係。

推廣及宣傳我們的服務。

我們可能會使用個人資料來為您量身打造並提供內容與廣告。我們將在適用法律允許的範圍內向您提供這些內容。

我們向您進行行銷的方式包括電子郵件行銷活動、客製化受眾廣告，以及基於興趣或個人化的廣告（包括透過跨裝置追蹤）。

如果您對我們的行銷做法有任何疑問，可隨時依照「聯絡我們」中的說明與我們聯繫。

經您同意。我們可能會將您的個人資料用於其他目的，這些目的會在您提供個人資料時向您披露，並需經您同意或依您的指示進行，例如當您選擇在 Dynatrace 部落格、Dynatrace 社群或公開可存取的平台上分享資訊或發佈內容時。

去識別化及彙總資訊。我們可能會利用您的個人資訊及其他相關資訊，生成去識別化及／或彙總資訊，例如去識別化的人口統計資訊、您用於存取我們服務的裝置資訊，或我們所進行的其他分析。匿名化或彙總資訊將無法識別您或任何其他使用者的個人身分。 我們會以多種方式使用匿名化及彙總資訊，包括衡量您對我們服務部分內容或功能的興趣及使用情況。若我們建立或接收已去識別化或彙總的個人資料，除非為遵守適用法律，否則我們不會嘗試重新識別該資料。

返回頁首

我們不會為了第三方獨立的商業利益而與其共享您的個人資訊。關於「出售」、「共享」以及加州居民相關選擇的資訊，請參閱我們的《加州居民補充隱私聲明》（連結如下）。 我們可能會基於多種商業目的，與以下類別的第三方共享個人資訊，包括提供我們的服務、保護我們或他人，或在發生重大商業交易（例如合併、出售或資產轉讓）時，詳情如下所述。

• 服務供應商。我們可能會與我們的關係企業及非關係企業服務供應商和廠商分享您的個人資訊，這些供應商和廠商會利用該資訊協助我們提供服務。這包括為我們提供資訊科技支援、主機代管、支付處理、客戶服務、法律及專業顧問（例如我們的審計師和法律顧問）以及相關服務的第三方服務供應商。
• 商業合作夥伴。我們可能會與值得信賴的商業合作夥伴，以及在您所在地區提供我們服務的授權經銷商和轉售商分享個人資訊。這些合作夥伴及其關係企業可能會將您的個人資訊用於（包括但不限於）向您發送資訊，或就我們的聯合服務與您聯繫。
• API／SDK。我們可能會使用第三方應用程式介面（「API」）及軟體開發套件（「SDK」），作為我們服務功能的一部分。如欲進一步了解我們對 API 及 SDK 的使用情況，請依照下文「聯絡我們」所述方式與我們聯繫。
• 廣告合作夥伴。透過我們的服務，我們可能會與第三方廣告合作夥伴分享您的個人資訊。這些第三方廣告合作夥伴可能會設置技術工具及其他追蹤工具，以收集有關您的活動及裝置的資訊（例如：您的 IP 位址、行動裝置識別碼、瀏覽過的頁面、位置、時間）。 若您已同意接收行銷通訊或推薦內容，我們會將您身分的雜湊處理後之詳細資料分享給第三方廣告供應商，以便向您及其他使用者投放基於興趣的廣告。這些雜湊處理後的詳細資料可能包含您的姓名、電子郵件、電話號碼、職稱、所屬組織的關係企業、郵遞區號、國家及社群媒體帳號。 以雜湊形式分享資訊，意味著第三方廣告供應商僅能在已持有我們所分享的資訊，並自行將其進行雜湊處理以匹配我們所分享的雜湊版本時，才能識別您的身分。
  
  我們亦可能會將此類資訊及其他資訊（例如人口統計資料）進行整合，並與第三方廣告合作夥伴分享。當您造訪其網路內的數位資產時，這些廣告合作夥伴可能會利用此資訊（以及從其他網站收集的類似資訊），向您投放 Dynatrace 的定向廣告。
  
  此做法通常稱為「興趣導向廣告」或「線上行為廣告」。若您不希望與第三方廣告合作夥伴分享您的個人資料，可依照下方「您的隱私選擇與權利」部分的指示操作。

• 為保護本公司及他人。若我們基於善意相信，為保護您、本公司、客戶、任何第三方或公眾的健康、安全、福祉、權利或利益（包括防止身體、財務或其他傷害、損傷或損失，以及防範詐欺或信用風險）而有必要或適當，我們可能會向外部第三方存取、保存及揭露我們所儲存的任何與您相關的資訊。
• 法律、政府或司法機關。為遵守執法或國家安全要求及法律程序（例如法院命令或傳票），只要我們認為此舉審慎或基於該等機關、我們的合約或適用法律之要求，我們將予以配合。 我們亦可能為以下目的而分享個人資料：以遵守、確立、主張、行使、抗辯或執行任何法律索賠、權利、義務、程序、政策或合約；追討欠款；或協助調查或起訴涉嫌或實際發生的非法活動。
• 企業交易。若我們涉及收購、合併、融資盡職調查、重組、破產、接管、資產收購或出售，或其他涉及我們全部或實質上全部資產或職能的類似業務轉讓，您的資訊可能會在法律和／或合約允許的範圍內，作為該交易的一部分被出售或轉讓。

返回頁首

您的隱私權選擇。您 對您的個人資料擁有特定選擇權。若您已同意我們處理您的個人資料，您可隨時透過以下所述方式聯絡我們，撤回該同意並阻止後續處理。

• 電子郵件與電話通訊。若您 收到不想要的促銷電子郵件，並希望取消訂閱未來郵件，或編輯您對我們行銷通訊的選擇，您可以使用電子郵件底部的「取消訂閱」連結，或造訪www.dynatrace.com/unsubscribe進行取消訂閱。若您收到我們發出的不想要的促銷電話，您可以要求我們的代表不再與您聯繫。 請注意，您仍會收到與您所請求之本服務相關的交易電子郵件。我們亦可能會向您發送某些關於本公司及本服務的非促銷通訊，您將無法選擇退出此類通訊（例如：關於本服務的通訊，或我們條款及本《隱私權政策》的更新）。我們將依照適用法律的要求，處理將您列入「請勿寄信」、「請勿來電」及「請勿聯繫」名單的請求。
• Cookie 與興趣導向廣告。您 可透過調整瀏覽器或裝置允許的偏好設定，停止或限制技術工具在您的裝置上放置，或將其移除。然而，若您調整偏好設定，我們的服務可能無法正常運作。請注意，基於 Cookie 的選擇退出機制在行動應用程式上並不生效。不過，您可依照Android、iOS 及其他系統的指示，在某些行動應用程式上選擇退出個人化廣告。
  
  線上廣告產業亦提供相關網站，您可透過這些網站選擇退出接收來自參與自律計畫之資料合作夥伴及其他廣告合作夥伴的定向廣告。您可造訪「網路廣告倡議組織（Network Advertising Initiative）」、「數位廣告聯盟（Digital Advertising Alliance）」、「歐洲數位廣告聯盟（European Digital Advertising Alliance）」以及「加拿大數位廣告聯盟（Digital Advertising Alliance of Canada）」，進一步了解定向廣告、消費者選擇權及隱私權相關資訊。

您的隱私權。根據 適用法律，您可能享有以下權利：

• 確認我們是否正在處理您的個人資料（ 知情權）。
• 存取及攜帶您的個人資料，包括 ：(i) 以結構化、常用且可由機器讀取的格式， 存取或取得您的個人資料副本；以及 (ii) 接收您提供給我們的個人資料電子副本，或要求我們將該資訊以結構化、常用且可由機器讀取的格式傳送給另一家公司（即「資料可攜權」）。
• 若您的個人資料不正確或不完整，可要求更正。在某些情況下，我們可能會提供自助工具，讓您能夠更新您的個人資料。
• 要求刪除您的個人資料。
• 要求退出某些處理活動，例如直接行銷。
• 要求限制對 您個人資料的處理 ；在此情況下，該資料將被標記，且我們僅會基於特定目的進行處理。
• 撤回您對我們處理您個人資料的同意。請注意，您的撤回僅對未來的處理生效，且不會影響撤回前處理的合法性。
• 不受自動化決策影響的權利。您有權要求獲取有關自動化決策所涉及邏輯的資訊，以及在法律適用範圍內，該處理流程可能產生的結果說明。Dynatrace 目前並未進行僅基於自動化決策且對個人產生法律或同等重要影響的決策。

各項權利均受法律規定的特定例外情形所限。若您希望行使上述任何權利，請使用Dynatrace 隱私權請求表單。我們將依照適用法律處理此類請求。為保護您的隱私，我們將在處理您的請求前採取措施核實您的身分。

返回頁首

我們採用行政、組織、技術及實體防護措施，以保護我們所蒐集及處理的個人資訊。我們的安全控制措施旨在維護資料的機密性、完整性，並確保適當的可用性。此外，我們亦透過合約要求供應商保護此類資訊。有關 Dynatrace 安全實務的更多資訊，請參閱https://www.dynatrace.com/company/trust-center/security/。

返回頁首

我們將根據本聲明所述，在您使用我們的服務期間，或在為達成收集目的、提供服務、解決爭議、建立法律抗辯、進行稽核、追求合法商業目的、執行協議以及遵守適用法律所必需的期間內，保留我們所接收的個人資料。

返回頁首

本服務並非針對未滿 18 歲（或當地法律規定的其他年齡）的兒童，且我們不會在知情的情況下向兒童收集個人資料。若您發現您的子女已違反適用法律向我們提供個人資料，我們將刪除任何相關個人資料。

返回頁首

• 第三方網站／應用程式。Dynatrace 服務可能包含指向其他網站／應用程式的連結，而其他網站／應用程式亦可能引用或連結至我們的服務。這些網站不受我們控制，亦非我們的關係企業。連結的網站可能有其自身的隱私權政策或聲明，您在造訪該等網站時應予以查閱。對於任何與我們無關聯的網站之內容、隱私權做法或使用方式，我們概不負責。 我們鼓勵使用者閱讀其互動之各網站及應用程式的隱私權政策。我們不對該等其他網站或應用程式的隱私權做法或內容予以背書、篩選或核准，亦不承擔任何責任。向第三方網站或應用程式提供個人資料，風險由您自行承擔。
• 內華達州居民補充聲明。若您為內華達州居民，您有權選擇不允許將特定個人資訊出售給意圖授權或出售該個人資訊的第三方。請注意，根據《內華達州修訂法典》第 603A 章對「銷售」的定義，我們目前並未出售您的個人資訊。如有任何疑問，請透過privacy@dynatrace.com 與我們聯繫。
• 本聲明的變更。我們可不時自行決定修訂本聲明。若本聲明有任何重大變更，我們將依照適用法律之要求通知您。我們建議您定期查閱本聲明以了解最新更新。

返回頁首

如需了解有關 Dynatrace 隱私權實務的其他相關聲明，請參閱以下適用於您的內容：

• 加州居民：加州居民補充隱私權聲明
• 針對歐盟、瑞士、英國或巴西的個人：適用於歐盟、瑞士、英國及巴西境內個人的補充隱私權聲明

返回頁首

若您對我們的隱私權實務或本聲明有任何疑問，或欲行使本聲明所詳述之權利、針對我們關於您行使權利之決定提出申訴，或有其他相關隱私權問題，請使用Dynatrace 隱私權請求表單，或發送電子郵件至privacy@dynatrace.com。

若您對我們遵守本聲明的情況有任何投訴，請先與我們聯絡。我們將根據本聲明及適用法律，針對個人資料的使用與揭露所產生的投訴及爭議進行調查並嘗試解決。

您亦可透過以下方式來信聯繫我們：請寄至：

Dynatrace, LLC
收件人：隱私權問題

280 Congress Street, 11th Floor
波士頓，麻薩諸塞州 02210
美利堅合眾國

+1.781.530.1000

資料保護官 (DPO)：privacy.dpo@dynatrace.com

返回頁首