Ciudad de México, 19 de enero de 2021 – La compañía de inteligencia de software Dynatrace (NYSE: DT) anunció hoy los hallazgos de una encuesta global independiente de 700 CIO, revela que los líderes de TI tienen cada vez más preocupaciones para mantenerse al día con la transformación digital. Los modelos operativos de TI tradicionales con equipos en silos y múltiples soluciones de administración y monitoreo están demostrando ser ineficaces para mantenerse al día con las arquitecturas nativas de la nube. De este modo, los equipos pierden tiempo combinando manualmente datos de soluciones dispares en un esfuerzo reactivo para resolver desafíos en lugar de centrarse en impulsar la innovación. El informe “Cómo transformar la forma en que trabajan los equipos para mejorar la colaboración y generar mejores resultados comerciales” está disponible aquí.  

La investigación revela: 

  • 89% de los CIO dicen que la transformación digital se ha acelerado en los últimos 12 meses y el 58% predice que seguirá acelerándose. 
  • 93% de los CIO dicen que la capacidad de TI para maximizar el valor para el negocio se ve obstaculizada por desafíos, incluidos los equipos de TI y de negocios que trabajan en silos. 
  • 74% de los CIO dicen que están hartos de la necesidad de recopilar datos de múltiples herramientas para evaluar el impacto de las inversiones en TI en el negocio. 
  • 40% de los CIO dicen que la colaboración limitada entre los equipos de BizDevOps interrumpe la capacidad de TI para responder rápidamente a los cambios repentinos en las necesidades comerciales. 
  • 16% del tiempo de un equipo de TI se dedica a reuniones con la empresa para identificar las causas y las soluciones a los problemas. Este problema por sí solo le cuesta a las organizaciones un promedio de $1,7 millones de dólares anuales debido a la pérdida de productividad. 

“A medida que se acelera el ritmo de la transformación digital y las nubes modernas y dinámicas introducen una complejidad cada vez mayor, la presión sobre los equipos para tomar decisiones comerciales basadas en datos y automatizar las operaciones para ofrecer valor comercial más rápido nunca ha sido tan grande“, dijo Mike Maciag, director de marketing en Dynatrace. “Sin embargo, la falta de colaboración entre equipos y de acceso a una única fuente de información en toda la organización está obstaculizando la capacidad de los equipos de BizDevOps para lograrlo. Al utilizar datos confusos de múltiples soluciones de análisis y monitoreo y sumarse a la idea  ‘de mi parte todo funciona bien’, están perdiendo cientos de horas y millones de dólares cada año, en lugar de perseguir objetivos comerciales compartidos respaldados por revelaciones holísticas “.  

Hallazgos adicionales dentro del informe incluyen: 

  • 49% de los CIO dicen tener una visibilidad e información limitadas sobre las perspectivas de usuarios sobre el rendimiento de los servicios digitales. 
  • Solo 14% de las organizaciones tienen una plataforma única que permite la colaboración entre equipos y verdadera comprensión del impacto comercial de TI. 
  • 49% de los CIO dicen que los equipos de TI y negocios trabajan en silos. 
  • 40% de los CIO dicen que la colaboración limitada entre equipos genera mayor dificultad para identificar la gravedad de un problema y minimizar su impacto comercial general. 
  • Para aliviar la carga de TI y evitar estirar los recursos limitados más allá de sus límites, las organizaciones están adoptando nuevas prácticas que se basan en romper los silos: 
  • 53% está adoptando BizDevOps 
  • 50% está adoptando operaciones autónomas en la nube 
  • 47% está adoptando NoOps  

“Si los silos entre TI, desarrollo y negocio no desaparecen, las organizaciones simplemente no pueden seguir el ritmo acelerado de la transformación digital”, agregó Maciag. “El empoderamiento de los equipos con una única plataforma de análisis y monitoreo, arraigada en un modelo de datos común y que brinda información precisa y en tiempo real, impulsa objetivos compartidos y mejores resultados comerciales”. 

El informe se basa en una encuesta global de 700 CIO en grandes empresas con más de 1000 empleados, realizada por Vanson Bourne e impulsada por Dynatrace en 2020. La muestra incluyó 200 encuestados en los EE. UU., 100 en el Reino Unido, Francia y Alemania, y 50 en Australia, Singapur, Brasil y México.