Madrid 2 de noviembre de 2020 – La empresa de inteligencia de software Dynatrace (NYSE: DT), anuncia una integración mejorada, bidireccional y automática entre la plataforma de inteligencia de software Dynatrace® y la plataforma ServiceNow®. Con una topología precisa y un mapeo de servicios para entornos dinámicos de múltiples nubes, los clientes de ambas pueden aumentar la eficacia a través de la automatización inteligente y la reducción del riesgo de interrupciones con la identificación predictiva de problemas y la corrección automática, dando a los equipos de BizDevOps más tiempo para innovar y acelerar la transformación digital. Al combinar la observabilidad automática e inteligente de Dynatrace con las capacidades de automatización inteligente de la plataforma ServiceNow, los clientes pueden acelerar su camino hacia operaciones autónomas en la nube.

Según Jeff Hausman, vicepresidente y director general de gestión de operaciones de TI, seguridad y CMDB / ServiceGraph en ServiceNow “Dynatrace es un gran socio para ServiceNow. Con la combinación de ServiceNow y Dynatrace, los clientes obtienen una comprensión más profunda de los servicios digitales, reciben señales para identificar la causa raíz y ofrecen operaciones eficaces para todas las aplicaciones y microservicios en entornos híbridos o multinube”.

Por su parte. Mervyn Lally, Global Chief Enterprise Architect  de Experian, explica: “tanto ServiceNow como Dynatrace son plataformas estratégicas para administrar nuestro entorno nativo de la nube, y es estupendo ver esta estrecha integración entre los dos”, -y añade-“juntos, ofrecen un mapa de servicio completo de nuestro entorno, respuestas más inteligentes impulsadas por la IA y flujos de trabajo automatizados de ciclo cerrado para garantizar que cualquier cambio o corrección que hayamos implementado sea exitoso. Esto permite que nuestros equipos se concentren en las tareas de valor agregado de la transformación digital y brinden experiencias simples, fáciles y sin problemas que ayuden a nuestros clientes a operar y a los consumidores a prosperar”.

A través de la asociación Dynatrace y ServiceNow, los clientes pueden transformar su forma de trabajar y lograr más con menos tiempo, recursos y dinero. Algunos de los resultados que pueden obtener incluyen:

  • Mayor eficacia: topología automática en tiempo real que abarca entornos híbridos y multinube con un contexto enriquecido para comprender los problemas potenciales en los servicios digitales y su causa raíz.
  • Riesgo reducido de interrupciones: identificación proactiva de problemas que afectan la implementación o el funcionamiento de los servicios en la nube, priorizados por impacto comercial para reducir el ruido y garantizar la continuidad comercial digital y de aplicaciones.
  • Innovación más rápida: la combinación de la inteligencia integrada en cada plataforma reduce el tiempo dedicado a tareas de bajo valor que requieren mucho tiempo, lo que libera a los equipos de TI con recursos limitados para volver a centrarse en la innovación y obtener mejores resultados comerciales más rápidamente.

Steve Tack, vicepresidente senior de gestión de productos de Dynatrace, señala “a medida que los clientes ejecutan sus proyectos de transformación digital en entornos dinámicos de múltiples nubes, buscan formas de controlar la complejidad de la nube y ganar más tiempo para la innovación”, -y añade- “estamos encantados de que a través de una estrecha colaboración con ServiceNow y nuestros clientes conjuntos, podamos proporcionar el circuito cerrado, la identificación predictiva de problemas y la solución automática que los clientes han estado pidiendo a gritos. Juntos, estamos habilitando un enfoque AIOps para operaciones autónomas en la nube “.

Este anuncio se basa en el reciente lanzamiento del Service Graph Connector for Dynatrace®. Brian Emerson, vicepresidente de productos de ServiceNow, ITOM y Mike Maciag, director de marketing de Dynatrace, mostrarán los beneficios de esta integración bidireccional durante su webinar, Transforme la forma en que trabaja con Dynatrace y ServiceNow, el 10 de noviembre de 2020. Regístrese para el webinar aquí y lea el blog de Dynatrace para obtener detalles adicionales.