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Dynatrace e ServiceNow automatizzano l'analisi della causa principale e consentono flussi di riparazione automatica per una risoluzione degli incidenti più veloce e più intelligente.

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Abbiamo visto che la combinazione unica di Dynatrace e ServiceNow è impagabile per raggiungere questa capacità, con processi più intelligenti, semplificati e automatizzati.

Alex Bell Chief Architect, BT

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Operation autonome e sicure

Rileva automaticamente i problemi aziendali, di prestazioni e di sicurezza e attiva flussi di lavoro intelligenti con analisi della causa principale basate sull'IA per ridurre l'MTTR.

Maggiore efficienza

Accelera l'MTTR con la topologia in tempo reale e l'IA causale per una risposta precisa agli incidenti e alla causa principale.
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IT operation scalabili

L'IA supporta l'automazione 24 ore su 24, aumentando efficienza, affidabilità e prestazioni su larga scala.
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IT a prova di futuro

Dynatrace offre risposte precise basate sull'IA, creando una base affidabile per flussi di lavoro automatizzati.
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Dynatrace e ServiceNow favoriscono l'autonomia delle operation

Insieme, Dynatrace e ServiceNow aiutano le organizzazioni ad analizzare, automatizzare e innovare più velocemente per far crescere la tua attività.

Risposta più rapida agli incidenti

Genera ticket arricchiti con analisi accurate dell'impatto aziendale e della causa principale per correzioni efficaci.
Rendi i dati di Dynatrace accessibili direttamente dall'incidente di ServiceNow e da ChatOps.
I flusso di lavoro Dynatrace attivano processi personalizzati e la creazione di ticket.

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Screenshot: dashboard di risposta agli incidenti

Arricchimento dinamico del CMDB di ServiceNow

Arricchisci il grafico di servizio e il CMDB di ServiceNow con le informazioni topologiche in tempo reale di Dynatrace Smartscape.
Ottieni un quadro accurato e preciso degli ambienti multicloud per la gestione degli incidenti.

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Screenshot: dashboard di arricchimento dinamico del CMDB di ServiceNow

Flussi di lavoro automatici

Automatizza, analizza e correggi azioni con runbook per problemi rilevati da Dynatrace.
Convalida automaticamente i progressi delle correzioni, chiudi i ticket degli incidenti e fornisci aggiornamenti tramite ChatOps.

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Screenshot: dashboard dei flussi di lavoro automatizzati

Osservabilità completa

Collega i dati da tutti i segnali di osservabilità e mettili in correlazione con i risultati aziendali grazie a Dynatrace.
Unifica i processi, i dati e i team con i flussi di lavoro di ServiceNow e le integrazioni di IA agentica.

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Screenshot: dashboard di osservabilità completa

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