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ServiceNow

Dynatrace und ServiceNow automatisieren die Ursachenforschung und ermöglichen selbstregulierende Workflows für intelligentere Fehlerbehebung.

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Screenshot: ServiceNow-Dashboard
Die einzigartige Kombination von Dynatrace und ServiceNow erwies sich als äußerst wertvoll für die Bereitstellung dieser Funktion, da sie intelligentere, vereinfachte und automatisierte Servicevorgänge ermöglicht.
Alex Bell Chief Architect, BT

Autonomen Betrieb mit Zuversicht erreichen

Erkennen Sie automatisch geschäftliche, leistungsbezogene und sicherheitsrelevante Probleme und lösen Sie intelligente Workflows mit KI-gestützten Erkenntnissen zu den Ursachen aus, um die MTTR zu reduzieren.

  • Verbesserte Effizienz:

    Beschleunigen Sie die MTTR mit Echtzeit-Topologie und kausaler KI für eine präzise Ursachenermittlung und Reaktion auf Vorfälle.

    Weitere Informationen

  • Skalierbarer IT-Betrieb

    KI ermöglicht eine Automatisierung rund um die Uhr und steigert so die Effizienz, Zuverlässigkeit und Leistung in großem Umfang.

    Weitere Informationen

  • Zukunftssichere IT

    Dynatrace liefert präzise, KI-gestützte Antworten und schafft damit eine zuverlässige Grundlage für automatisierte Workflows.

    Weitere Informationen
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Schaffen Sie sich mit Dynatrace und ServiceNow eine solide Grundlage für Ihre
autonome Zukunft.

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Dynatrace und ServiceNow fördern den autonomen Betrieb

Gemeinsam unterstützen Dynatrace und ServiceNow Unternehmen dabei, in Bezug auf die Geschäftsförderung schneller zu analysieren, zu automatisieren und Innovationen voranzutreiben.

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Beschleunigte Reaktion auf Störfälle

  • Erstellen Sie Tickets, die mit präzisen Angaben zur Ursache und zu den geschäftlichen Auswirkungen angereichert sind, um eine lückenlose Behebung zu gewährleisten.
  • Machen Sie Dynatrace-Erkenntnisse direkt über den ServiceNow-Vorfall und ChatOps zugänglich.
  • Dynatrace-Workflows lösen benutzerdefinierte Prozesse und die Erstellung von Tickets aus.
Weitere Informationen
Screenshot: Dashboard für die Reaktion auf Vorfälle
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Dynamische Anreicherung der ServiceNow-CMDB

  • Erweitern Sie den Service Graph und die CMDB von ServiceNow mit Echtzeit-Topologieinformationen von Dynatrace Smartscape.
  • Erlangen Sie ein genaues und präzises Verständnis dynamischer Multi-Cloud-Umgebungen für das Vorfallmanagement.
Weitere Informationen
Screenshot: Dynamisches ServiceNow CMDB-Anreicherungs-Dashboard
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Automatisierte Workflows

  • Automatisieren Sie Triage- und Korrekturmaßnahmen mit Runbooks für von Dynatrace erkannte Probleme.
  • Überprüfen Sie automatisch den Fortschritt der Fehlerbehebung, schließen Sie Vorfalltickets und stellen Sie Updates über ChatOps bereit.
Weitere Informationen
Screenshot: Dashboard für automatisierte Workflows
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Lückenlose Observability

  • Verbinden Sie Erkenntnisse aus allen Observability-Signalen und verknüpfen Sie diese mit Hilfe von Dynatrace mit Ihren Geschäftsergebnissen.
  • Vereinheitlichen Sie Prozesse, Daten und Teams mit ServiceNow-Workflows und agentenbasierten KI-Integrationen.
Weitere Informationen
Screenshot: Dashboard für End-to-end-Observability

Einsatzbereite ServiceNow-Integrationen

Weitere Ressourcen