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ServiceNow

Dynatrace 和 ServiceNow 通过自动化问题根源分析并启用自我修复工作流程,实现更快速、更智能的事件解决。

我们认为 Dynatrace 与 ServiceNow 的独特组合具有无可替代的价值,能够通过更智能、更简化、更自动化的服务运营实现这一能力。
Alex Bell Chief Architect, BT

自信实现自动化运营

自动检测业务、性能和安全问题,并利用 AI 驱动的问题根源分析触发智能工作流程,从而降低平均修复时间 (MTTR)。

  • 显著提升 IT 运维效率

    利用实时拓扑和因果关系 AI 实现精准问题根源分析和事件响应,从而缩短平均修复时间 (MTTR)。

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  • 可扩展 IT 运维

    AI 驱动全天候自动化,提升大规模运维的效率、可靠性和性能

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  • 让 IT 面向未来

    Dynatrace 提供 AI 驱动的精准洞察,为自动化工作流程构建可靠基础。

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聚焦白皮书

借助 Dynatrace 和 ServiceNow,为您的自主未来奠定坚实基础

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Dynatrace 和 ServiceNow 推动自主运营

Dynatrace 和 ServiceNow 强强联合,助力企业加速分析、自动化与创新,推进业务向前发展。

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加速事件响应

  • 生成包含精准问题根源和业务影响分析的工单,实现闭环修复。
  • 直接从 ServiceNow 事件页面和 ChatOps 访问 Dynatrace 洞察。
  • Dynatrace 工作流程可触发自定义流程和工单创建。
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动态增强 ServiceNow CMDB

  • 利用 Dynatrace Smartscape 实时拓扑信息丰富 ServiceNow 的服务图谱与 CMDB。
  • 精准掌控动态多云环境,提升事件管理效果。
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自动化工作流程

  • 使用运行手册自动执行 Dynatrace 检测到的问题的分诊和修复
  • 自动验证修复进度,关闭事件工单,并通过 ChatOps 提供更新。
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端到端可观测性

  • 利用 Dynatrace 将所有可观测性信号的洞察与业务成果联系起来。
  • 借助 ServiceNow 工作流程和代理型 AI 集成,实现流程、数据与团队的统一。