數位轉型
最佳化客戶體驗來讓客戶更愉快，並增加營收。
什麼是數位轉型？
數位轉型是企業透過科技、人力與流程的革新，提升業務績效並導入新型商業模式的過程。這種轉型本質上是文化性的，會影響企業的所有要素，包括銷售、行銷、營運和客戶服務，並且通常伴隨著向現代雲端科技轉變。
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- 加速導入容器與無伺服器等現代技術，提升企業敏捷性
- 透過人工智慧支援的單一平台簡化營運以提高生產力
- 透過深入洞察 Web 與行動應用程式的使用者體驗，提升客戶滿意度
- 將手動任務自動化，騰出時間實現現代化，進而增加創新
- 在整個開發生命週期中藉由智慧自動化和應用程式安全性來加速應用程式發佈週期
- 藉由自動化安全性漏洞偵測和主動補救，降低創新風險並節省創新時間
客戶體驗的重要性大於一切
如今，消費者可以控制他們與企業之間的互動。
- 業務方面必須真正了解客戶體驗和行為、他們的旅程以及業務影響。
- 創新速度是關鍵，且應用程式平台必須具備超可用和超彈性等特性，才能完美無縫地回應不同的情境。
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如何開始使用？
踏出第一步，其實比你想像得簡單多了。
- 和那些真正了解如何做到的人合作。
- 識別會真正影響營收的重要數位應用程式，並試用。
- 取得第一次成功後繼續前進，因為這就是逐漸精通的旅程。
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