Boulogne-Billancourt – Dynatrace (NYSE: DT) a été désignée comme étant le Choix des clients dans le rapport Gartner Peer Insights 2024 Voice of the Customer for Observability Platforms. Ce rapport distingue les fournisseurs qui dépassent ou égalent le seuil moyen du marché en termes d’expérience globale et de niveau d’intérêt et d’adoption des utilisateurs. Une version gratuite du rapport est disponible ici.
Selon Gartner, « Le rapport The Voice of the Customer fournit une perspective globale aux décideurs IT à partir d’une méthodologie appliquée aux évaluations agrégées par Gartner Peer Insights sur un marché donné. Ces informations peuvent s’avérer cruciales au regard des procédures d’achat, sachant qu’elles mettent l’accent sur les expériences directes des homologues dans leur processus d’achat, de mise en œuvre et d’exploitation d’une solution.»1
Dans ce rapport sur les plateformes d’Observabilité, les clients ont attribué à Dynatrace une note de 4,6 sur 5. Et 94 % d’entre eux ont confirmé qu’ils recommanderaient volontiers les solutions Dynatrace (sur une base de 102 entretiens en octobre 2024). Voici quelques-uns des commentaires des clients :
- « Une observabilité révolutionnaire qui nous a permis de nous concentrer davantage sur l’innovation. » ~Analyste communication senior
- « Un service client de premier ordre…, fonctionnalités, performances, capacités du produits…inégalés. » ~Directeur informatique
- « Dynatrace a été essentiel pour mettre en oeuvre le concept d’observabilité dans l’entreprise, avec à la clé plus de valeur ajoutée et de fiabilité des services et applications que nous sommes amenés à surveiller… » ~ Collaborateur informatique
- « La solution est exceptionnelle, elle offre une excellente expérience et une multitude de données utiles. » ~ Responsable des Services IT
« C’est un grand honneur pour nous d’être reconnus comme Choix des clients dans le rapport 2024Gartner Peer Insights Voice of the Customer for Observability Platforms », déclare Steve Tack, Chief Product Officer chez Dynatrace. « Cette reconnaissance est particulièrement significative car elle provient directement de nos clients. Leur confiance et leurs retours positifs sont la validation ultime de nos efforts. Nos clients sont notre priorité, nous restons systématiquement à l’écoute de leurs besoins et nous efforçons d’optimiser notre plateforme alimentée par l’IA en conséquence afin de les aider à observer, sécuriser et maîtriser leur écosystème numérique bien au-delà des capacités de l’observabilité traditionnelle, dans une démarche de résilience et d’innovation. »
Dynatrace a également été récemment désignée comme Leader dans le rapport 2024 Gartner Magic Quadrant™ for Observability Platforms, pour l’exhaustivité de sa vision et sa capacité d’exécution exceptionnelle. D’autre part, Dynatrace est classée n°1 parmi le 17 fournisseurs évalués dans le rapport 2024 Gartner Critical Capabilities for Observability Platforms dans trois scénarios : Application Health and Performance Monitoring (Monitoring de la santé et de la performance des applications) (4,27/5), Hybrid Infrastructure Platform Operations (Exploitation de plateforme d’infrastructure hybride) (4,25/5) et Business Insights (4,22/5).
Avis de non-responsabilité de Gartner
1Gartner Methodologies, Gartner Peer Insights Voice of the Customer Methodologies, https://gpivendorresources.gartner.com/en/articles/6746287-voice-of-the-customer-methodology
Gartner, Peer Insights Voice of the Customer for: Observability Platforms, By Peer Contributors, 24 December 2024.
Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, Gregg Siegfried, Padraig Byrne, Mrudula Bangera, Matt Crossley, 12 August 2024.
Gartner, Critical Capabilities for Observability Platforms, Gregg Siegfried, Padraig Byrne, Mrudula Bangera, Matt Crossley, 12 August 2024.
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