ServiceNow 통합
동적 멀티클라우드 환경을 위한 실시간 토폴로지를 통해 더욱 스마트한 AI 기반 분석 정보와 지속적인 자동화를 지원합니다.
Dynatrace와 ServiceNow에서는 더욱 스마트한 분석 정보, 정확한 토폴로지, 멀티클라우드 환경에서의 서비스 매핑을 위한 AI 지원이 포함된 폐쇄형 자동 ITOM 워크플로를 제공합니다.
ServiceNow 스토어용으로 개선 및 증된 Dynatrace 통합
ServiceNow 스토어에서 인증된 두 개의 애플리케이션으로 Dynatrace와 ServiceNow 간의 통합이 간소화되었습니다.
Dynatrace 옵저버빌리티를 위한 서비스 그래프 커넥터를 사용하면 실시간 토폴로지와 상세 텔레메트리로 ServiceNow CMDB를 자동으로 채울 수 있습니다.
Dynatrace 인시던트 통합을 사용하면 인시던트와 이벤트를 ServiceNow로 푸시할 수 있습니다.
또한 자동 워크플로 및 인시던트 대응에 ServiceNow 작업을 더욱 간편하게 통합할 수 있는 Dynatrace 워크플로 앱이 제공됩니다.
ServiceNow CMDB에 대한 자동 및 지능형 옵저버빌리티
- Dynatrace용 서비스 그래프 커넥터를 사용하면 실시간 토폴로지와 상세 텔레메트리로 ServiceNow CMDB를 자동으로 채울 수 있습니다.
- 클라우드 스택의 모든 의존성을 파악할 수 있습니다.
- ServiceNow에서는 인시던트나 이벤트로 인한 영향을 총체적으로 보여주는 서비스 매핑 트리를 생성합니다.
Dynatrace용 서비스 그래프 커넥터에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
멀티 클라우드를 위한 신속한 해결
- Dynatrace 인시던트 통합을 사용하면 인시던트와 이벤트를 ServiceNow로 푸시할 수 있습니다. 구성이 완료되면 Dynatrace에서는 ServiceNow 내에서 자동으로 검색된 모든 문제와 관련된 인시던트를 자동 생성합니다.
- ServiceNow에서는 영향을 받는 호스트에 대한 상관관계 식별자를 비롯한 Dynatrace 데이터를 사용하여 전체 IT 스택에 대한 실시간 옵저버빌리티를 단일 출처에서 제공합니다.
- Dynatrace의 AI 엔진인 Davis®는 서비스 상태 및 성능 인시던트를 자동으로 탐지합니다. Dynatrace 인시던트 통합 앱은 이러한 인시던트를 ServiceNow 이벤트 관리 대시보드에 동기화합니다.
자동 문제 해결
- Dynatrace에서는 애플리케이션, 서비스, 인프라의 성능, 가용성, 오류 및 리소스 이상 징후를 자동으로 탐지합니다.
- Dynatrace 인시던트 통합 앱은 이렇게 탐지된 인시던트를 활용하여 시스템 오류와 서비스 장애를 해결하기 위해 ServiceNow 오케스트레이션에 경보를 보냅니다.
- Dynatrace에서 인시던트를 탐지하면 이 인시던트는 영향을 받는 모든 CI 및 근본 원인과 함께 ServiceNow로 전송됩니다.
원활한 워크플로 통합
- Dynatrace 워크플로는 수작업을 자동화하고 여러 도구에서 신속히 대응할 수 있도록 지원합니다.
- 워크플로용 ServiceNow 앱은 전체 인시던트 대응에 ServiceNow 티켓팅을 포함할 수 있는 간편한 구성 방식을 제공합니다.
Dynatrace는 심층적인 애플리케이션 코드 수준에서 문제를 찾고 분석하는 데 막대한 가치를 더해줍니다. 이 솔루션을 통해 최종 사용자에게 제공되는 서비스의 장애와 중단을 없애고 고객에 대한 SLA를 개선할 수 있습니다."
강력한 핵심 기술
수십억 개의 종속 구성요소에 걸친 자동 검색 및 토폴로지 매핑을 지원하는 하이퍼모달 AI를 통해 정확한 답변을 얻고 자동화를 구현합니다.
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Davis AI
Dynatrace의 하이퍼모달 AI는 예측형 AI, 인과형 AI, 생성형 AI를 고유한 방식으로 결합합니다. Davis® AI는 충실도가 높은 토폴로지, 지표, 트레이스, 로그 및 사용자 데이터를 사용하여 정확한 답변, 지능형 자동화, AI 추천을 제공합니다.
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자동화 엔진
Dynatrace의 답변 기반 자동화 기술은 인과형 AI를 활용하여 멀티클라우드 에코시스템 전반에 걸쳐 BizDevSecOps 워크플로를 지능적으로 지원합니다.
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앱 엔진
Dynatrace의 안전한 서버리스 오토 스케일링 런타임 환경에서는 사용자에게 가장 중요한 사용 사례를 해결할 수 있는 규정에 부합하는 맞춤형 데이터 기반 앱을 손쉽게 만들 수 있습니다.
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Grail
Dynatrace의 대규모 병렬 처리(MPP) 데이터 레이크하우스는 옵저버빌리티, 보안, 비즈니스 데이터에 대한 신속한 분석을 고성능으로, 대규모로 수집, 저장 및 실행하도록 목적을 가지고 개발되었습니다.
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Smartscape
Dynatrace의 동적 토폴로지 매핑 기술은 애플리케이션과 기본 인프라 간의 상호 작용과 관계를 자동으로 식별하고 매핑합니다. 새로운 마이크로서비스가 등장하거나 사라질 때마다 Smartscape 토폴로지 맵이 실시간으로, 지속적으로 업데이트됩니다.
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OpenPipeline
Dynatrace의 고성능 스트림 처리 기술은 어떤 출처에서든, 어떤 형식으로든, 어떤 규모로든 데이터를 수집, 처리, 풍부화, 컨텍스트화 및 유지할 수 있도록 설계되었습니다.
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OneAgent
Dynatrace의 단일 에이전트 기술은 호스트에 단 한 번만 배포되며, 전체 애플리케이션-제공 체인에서 모든 관련 지표를 즉시 수집하기 시작합니다. 설치하기만 하면 Dynatrace가 모든 작업을 처리합니다.
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PurePath
특허받은 분산 추적 및 코드 레벨 분석 기술은 사용자 경험 데이터와 OpenTelemetry 및 코드 레벨 분석을 비롯한 오픈 소스 기술의 데이터를 통해 충실도가 높은 분산 트레이싱을 자동으로 통합합니다.
