Abercrombie & Fitch는 레드햇 오픈시프트 컨테이너 플랫폼과 Dynatrace를 통해 변혁을 가속화합니다.

Abercrombie & Fitch(A&F)는 소비자 직판 사업 확대 노력의 일환으로 전자상거래 플랫폼을 현대화하고 IT 팀의 혁신 속도를 높여야 했습니다. 이를 위해 A&F는 기존 애플리케이션 환경에서 벗어나 현대적인 마이크로서비스 및 컨테이너 아키텍처를 채택하기로 결정했습니다. 이 기술 갱신을 위한 플랫폼으로 레드햇 오픈시프트를 선택한 것은 클라우드 네이티브 솔루션의 성숙도와 배포의 용이성 및 속도를 높이 평가했기 때문이다.

레드햇 오픈시프트를 통해 A&F는 지속적 통합/지속적 배포 파이프라인을 최적화하고, 더 쉽게 데브옵스를 도입하여 운영 안정성을 개선하며, 전자상거래 플랫폼 업데이트 배포 과정에서 더 큰 통제력과 일관성을 확보할 수 있었다. 그러나 보다 동적인 클라우드 생태계로의 전환으로 인해 A&F는 기존 모니터링 솔루션으로 완전한 가시성을 유지하기 어려워졌습니다. 기존 모니터링 방식에서는 IT 팀이 개별 컨테이너 이미지에 수동으로 스크립트를 주입해야 했으며, 이는 번거롭고 시간이 많이 소요되는 작업이었습니다. A&F는 오늘날의 클라우드를 위해 특별히 설계된 새로운 접근 방식이 필요하다는 점을 깨달았습니다.

시장을 평가한 후 A&F는 Dynatrace의 AI 기반 소프트웨어 인텔리전스 플랫폼을 선택했습니다. Red Hat과의 파트너십과 Red Hat OpenShift와의 호환성 외에도, A&F는 Dynatrace의 간편한 배포 방식에 매료되었습니다. Dynatrace OneAgent®를 통해 A&F는 단일 클러스터에 설치한 후, 전체 Red Hat OpenShift 환경을 자동으로 탐지하고 계측하는 과정을 지켜보기만 하면 되었습니다. Dynatrace의 제로 구성 접근 방식과 강력한 AI 엔진은 즉각적인 가치를 제공하여 A&F가 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 선제적으로 개선할 수 있는 성능 인사이트를 전달했습니다.

“Dynatrace가 우리를 사로잡은 점은 우리가 보고 싶어 하는지도 몰랐던 것들에 대한 통찰력을 제공했다는 것입니다.”라고 Abercrombie & Fitch의 IT 디렉터 Jay Summerlot은 설명합니다. “다른 솔루션들은 우리가 정확히 무엇을 보고 싶은지 미리 알고, 수많은 버튼과 레버를 조작해야 정보를 얻을 수 있었습니다. 대부분의 다른 솔루션들은 컨테이너 환경을 인식하지 못하며 쿠버네티스와 레드햇 오픈시프트 계측에도 어려움을 겪습니다. Dynatrace는 이러한 환경을 위해 특별히 설계되어 첫날부터 즉각적인 답변과 즉시 사용 가능한 가치를 제공했습니다.”

• 배포 용이성 – A&F는 Dynatrace를 배포한 지 몇 시간 만에 Red Hat OpenShift에서 실행 중인 애플리케이션에 대한 전체 스택 가시성을 확보할 수 있었습니다. 이는 지난 7년간 사용해 온 기존 모니터링 솔루션으로 3일이 소요되던 것과 대비되는 성과입니다.
• 더 빠른 전환 – 마이크로서비스 아키텍처로의 초기 마이그레이션은 12개월이 소요될 것으로 예상되었으나, Dynatrace의 탁월한 가시성 덕분에 A&F는 초기 온보딩 프로젝트를 가속화할 수 있었습니다.
• 안심 – Dynatrace OneAgent가 Red Hat OpenShift 플랫폼의 일부가 되므로, 새로 배포되는 모든 마이크로서비스는 자동으로 탐지 및 계측됩니다. 이를 통해 A&F 개발자는 애플리케이션을 신속하게 온보딩하는 데 필요한 옵저버빌리티를 확보하여 걱정 없이 작업할 수 있습니다.
• 향상된 안정성 – Dynatrace는 A&F가 AI 기반 품질 게이트를 배포 파이프라인에 구축할 수 있도록 지원하여 문제를 자동으로 탐지함으로써 불량 코드가 프로덕션에 도달하는 것을 차단하고, 애플리케이션 성능과 가용성의 품질 및 일관성을 보장합니다.
• 원활한 협업 – Dynatrace의 소프트웨어 인텔리전스는 A&F의 애플리케이션 팀과 인프라 팀 간의 Gap을 해소하여, 워룸에서 시간을 낭비하지 않고도 더 협력적으로 작업하며 몇 분 안에 문제를 정확히 파악할 수 있게 합니다.

“Dynatrace 덕분에 우리 팀은 문제 해결에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. IT 부서 내 공통 언어를 제공하고 진정한 파트너십을 형성하여 팀이 단일 정보 원천을 바탕으로 협력해 문제를 해결할 수 있게 했습니다. 이전 솔루션보다 훨씬 많은 이들이 Dynatrace를 주시하고 있는데, 이는 그 가치를 입증하는 것입니다.” 미래를 내다보면, Dynatrace는 우리 도구를 통합할 주요 기회로 보입니다.“라고 서머롯은 덧붙입니다. ”궁극적으로 Red Hat OpenShift는 우리 비즈니스의 다음 성장 단계로 나아가기 위한 변혁을 확대할 수 있게 해주며, Dynatrace는 이를 두려움 없이 수행할 수 있는 확신을 줍니다."