ServiceNow
DynatraceとServiceNowは根本原因分析を自動化し、自己修復ワークフローを可能にし、より賢いインシデント解決をより迅速に届けます。
自律的な運用を自信を持って実現する
ビジネス、パフォーマンス、セキュリティの問題を自動的に検出し、インテリジェントなワークフローと、AIが導き出す根本原因インサイトを活用して、MTTRを削減します。
スポットライトペーパー
DynatraceとServiceNowで確かな基盤の上に自律的運用の未来を築く
DynatraceとServiceNowが自律的運用を推進
DynatraceとServiceNowの連携は、組織が分析、自動化、イノベーションを加速し、ビジネスを推進させるために役立ちます。
インシデントの対応を迅速化
- 正確な根本原因とビジネスへの影響を付加したチケットを生成して、クローズドループの修復を実現します。
- Dynatraceのインサイトには、ServiceNowのインシデントやChatOpsから直接アクセスできます。
- Dynatrace Workflowsにより、カスタムプロセスとチケット作成をトリガーできます。
Dynamic ServiceNow CMDB Enrichment
- Dynatrace Smartscapeのリアルタイムトポロジー情報により、ServiceNowのService GraphとCMDBを強化できます。
- インシデント管理のための動的なマルチクラウド環境を、正確かつ精密に理解できます。
自動化ワークフロー
- Dynatraceで検出した問題のトリアージと修復のアクションを、ランブックで自動化します。
- 修復の進捗を自動的に検証し、インシデントチケットを閉じ、ChatOpsで更新情報を提供します。
エンドツーエンドのオブザーバビリティ
- あらゆるオブザーバビリティ信号からのインサイトをDynatraceにまとめ、ビジネス成果に結びつけます。
- ServiceNow Workflowsとエージェント型AI統合により、プロセス、データ、チームを統合します。
