Dynatraceの統合型オブザーバビリティプラットフォームは、信頼性の高いAI成果を支えるリアルタイムかつコンテキストに基づいたインサイトを提供し、組織がこれまでにないほどビジネスを理解できるよう支援します。
データの統合、根本原因分析の自動化、そしてクラウド、運用、セキュリティ全体にわたるパフォーマンスの最適化を通じて、Dynatraceはチームが効率性を高め、信頼性を強化し、自信を持ってイノベーションを拡大することを可能にします。
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セキュリティおよび保護サービス
ADT
AIによるMTTRの200%削減
収益 48億9,000万ドル（2024年）- 4,000名以上の専門エンジニア
- 従業員数約13,000名
- セキュリティ分野で150年以上の実績
目標
接続されたデバイスとリアルタイムの顧客モニタリングをサポートするクラウドネイティブプラットフォームを大規模に拡張すること。
課題
主にKubernetesとGoogle Cloudの国内複数リージョンにまたがる複雑な分散環境で構築されていたため、統一されたビューを作成することが困難でした。
ソリューション
ADTは、システム全体を見通せる最新のオブザーバビリティプラットフォームを必要としていました。同社がDynatraceを選んだ理由は以下の通りです：
- ログ、トレース、メトリクス、イベントを単一のプラットフォームに統合する機能。
- クラウドワークロード全体で、ほぼリアルタイムに根本原因を特定するAI駆動型のインサイト。
- 比類のない信頼性とスケーラビリティを実現するビジネスイベントデータのエンリッチメント。
Dynatraceの特長
Dynatraceは、AIを活用したインサイトにより、ADTがクラウド環境でビジネスを推進できるよう支援しました。
コストの最適化：ログ監視コストを30～40％削減しました。
予防的な改善：Dynatrace Business Eventsにより、エンジニアは顧客体験のエンドツーエンドを可視化できます。
解決時間の短縮：Dynatrace AI を利用する SRE チームは、MTTR を 200% 短縮しました。
信頼性の向上：合成監視ワークフローの自動化により、解決時間を数時間から数秒に短縮しました。
旅行
エールフランス-KLM
AIを活用したシームレスなビジネスおよびITインテリジェンス
- 90カ国、320以上の目的地へのフライト
- 2024年の輸送旅客数は9,800万人
- 564機の航空機を保有
- 欧州最大級の航空グループの一つ
目標
安定したIT運用を推進し、サービスの信頼性を確保することで、収益性と評判に関する目標を達成すること。
課題
複数の監視ツールが存在したため、顧客に影響が及ぶ前に問題を検知し、解決することが困難でした。
ソリューション
エールフランス-KLMは、デジタルサービスとフライト運航を監視するためのインテリジェントなアプローチを必要としていました。同社は、以下のような様々な理由からDynatraceを選択しました。
- クラウド、コンテナ、マイクロサービス、モバイルプラットフォーム全体にわたる統合されたオブザーバビリティ。
- AIを活用したインサイトにより、根本原因をリアルタイムで検出し、適切なチームにエスカレーションします。
- 自動化機能により、クラウド移行中の問題を先回りして予測し、未然に防ぐことが可能になります。
Dynatraceの特長
Dynatraceは、AIを活用した自動化とリアルタイムのオブザーバビリティを通じて、エールフランス-KLMがビジネスとITの知見を統合することを可能にしました。
大規模な信頼性：クラウドネイティブ環境のあらゆる複雑さを完全に把握します。
シームレスな運用：AI を活用したインサイトは、問題が発生する前に未然に防ぐための早期警告システムとなります。
迅速な解決：根本原因の即時特定により、インシデント対応が効率化され、緊急対策室への依存が軽減されました。
イノベーションの促進：DevOps チームは ソフトウェア開発に対する可視性を高め、より迅速かつ安全なリリースサイクルを実現しました。
製造
Coca-Cola Hellenic Beverage Company
AIを活用した分析により、MTTRを30％削減
- 年間約30億個の販売実績
- 29の市場
- 180万人の顧客
- 従業員3万3,000名
目標
アプリケーションのパフォーマンスを向上させ、複雑な業務を円滑に維持するための信頼性の高いデジタルサービスを確保すること。
課題
監視ツールが分散していたため、ハイブリッドかつマルチクラウド環境全体で問題を検知し、解決することが困難でした。
ソリューション
CCHBCは、アプリケーション、インフラストラクチャ、およびサードパーティのサプライチェーンシステム全体のパフォーマンスを管理するために、統合されたインテリジェントなオブザーバビリティを必要としていました。同社がDynatraceを選んだ理由は以下の通りです：
- SAP オブザーバビリティのための PowerConnect とのパートナーシップ。
- すべてのアプリケーション、サービス、および依存関係にわたるパフォーマンスデータを統合する単一のプラットフォーム。
- ユーザーに影響を与える問題を未然に防ぐ、正確かつリアルタイムな根本原因の特定を実現するAI。
Dynatraceの特長
Dynatraceの導入により、CCHBCはオブザーバビリティを合理化し、主要なプロセスを自動化し、グローバルなサプライチェーン全体でより優れたユーザー体験を提供できるようになりました。
解決時間の短縮：AIを活用した分析により、重大なインシデントの平均修復時間（MTTR）を30%短縮しました。
連携の強化：リアルタイムのインサイトを共有することで、社内チームとベンダーが迅速に問題を解決できるようになります。
信頼性の向上：実用的なインサイトにより、システムパフォーマンスが向上します。
運用の最適化：エンドツーエンドの可視性により、受注から入金までのプロセス全体での改善を支援します。
お客様の事例
Dynatraceを活用し、クラウド環境でイノベーションを加速させ、AIを活用した成果を上げている当社の顧客事例をご覧ください。
