La plateforme d'observabilité unifiée de Dynatrace aide les entreprises à comprendre leur activité comme jamais auparavant, en fournissant des informations contextuelles en temps réel qui alimentent des résultats d'IA fiables.
En unifiant les données, en automatisant l'analyse des causes profondes et en optimisant les performances dans le cloud, les opérations cloud et la sécurité, Dynatrace permet aux équipes de gagner en efficacité, de renforcer la fiabilité et de développer l'innovation en toute confiance.
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Services de sécurité et de protection
ADT
Réduction de 200 % du MTTR grâce à l'IA
4,89 milliards de dollars de chiffre d'affaires (2024)- Plus de 4 000 ingénieurs professionnels
- Environ 13 000 employés
- Plus de 150 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité
Objectif
Déployer à grande échelle une plateforme native du cloud prenant en charge les appareils connectés et la surveillance des clients en temps réel.
Défi
Construite principalement sur un environnement complexe et distribué couvrant Kubernetes et plusieurs régions nationales de Google Cloud, il était difficile de créer une vue unifiée.
Solution
ADT avait besoin d'une plateforme d'observabilité moderne offrant une visibilité sur l'ensemble de ses systèmes. Elle a choisi Dynatrace pour les raisons suivantes :
- Sa capacité à unifier les journaux, les traces, les métriques et les événements au sein d'une plateforme unique.
- Des informations basées sur l'IA qui détectent la cause première en temps quasi réel sur l'ensemble des charges de travail cloud.
- L'enrichissement des données sur les événements métier, garantissant une fiabilité et une évolutivité inégalées.
La différence Dynatrace
Dynatrace a permis à ADT de faire progresser son activité dans le cloud grâce à des informations basées sur l'IA.
Optimisation des dépenses : réduction des coûts de surveillance des journaux de 30 à 40 %.
Améliorations proactives : les événements métier de Dynatrace permettent aux ingénieurs de visualiser le parcours client de bout en bout.
Résolutions plus rapides : les équipes SRE utilisant l'IA de Dynatrace ont réduit le MTTR de 200 %.
Une fiabilité accrue : l'automatisation des workflows de surveillance synthétique a réduit les délais de résolution de plusieurs heures à quelques secondes.
Voyages
Air France-KLM
Une intelligence métier et informatique transparente grâce à l'IA
- Vols vers plus de 320 destinations dans 90 pays
- 98 millions de passagers transportés en 2024
- Une flotte de 564 appareils
- L'un des plus grands groupes aériens d'Europe
Objectif
Assurer la stabilité des opérations informatiques et garantir la fiabilité des services afin d'atteindre les objectifs de rentabilité et de réputation.
Défi
La multiplicité des outils de surveillance rendait difficile la détection et la résolution des problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les clients.
Solution
Air France-KLM avait besoin d'une approche intelligente pour surveiller ses services numériques et ses opérations de vol. Elle a choisi Dynatrace pour diverses raisons, notamment :
- Observabilité unifiée sur le cloud, les conteneurs, les microservices et les plateformes mobiles.
- Des informations basées sur l'IA pour détecter la cause première en temps réel et la signaler à l'équipe compétente.
- Des capacités d'automatisation favorisent la prévention proactive et prédictive des problèmes pendant la transformation vers le cloud.
La différence Dynatrace
Dynatrace a permis à Air France-KLM d'unifier les informations métier et informatiques grâce à une automatisation basée sur l'IA et à une observabilité en temps réel.
Fiabilité à grande échelle : une visibilité complète sur toutes les complexités d'un environnement cloud natif.
Opérations fluides : les informations générées par l'IA constituent un système d'alerte précoce permettant de prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Résolutions plus rapides : l'identification instantanée des causes profondes a rationalisé la réponse aux incidents et réduit la dépendance vis-à-vis des cellules de crise.
Innovation renforcée : les équipesDevOps ont bénéficié d'une visibilité accrue sur le développement logiciel, ce qui a permis des cycles de mise en production plus rapides et plus sûrs.
Fabrication
Coca-Cola Hellenic Beverage Company
L'analyse basée sur l'IA permet une réduction de 30 % du MTTR
- Environ 3 milliards d'unités vendues chaque année
- 29 marchés
- 1,8 million de clients
- 33 000 employés
Objectif
Améliorer les performances des applications et garantir la fiabilité des services numériques afin d'assurer le bon déroulement des opérations complexes.
Défi
La fragmentation des outils de surveillance rendait difficile la détection et la résolution des problèmes dans un environnement hybride et multicloud.
Solution
CCHBC avait besoin d'une observabilité unifiée et intelligente pour gérer les performances des applications, de l'infrastructure et des systèmes tiers de la chaîne d'approvisionnement. L'entreprise a choisi Dynatrace pour les raisons suivantes :
- Partenariat avec PowerConnect pour l'observabilité SAP.
- Une plateforme unique qui consolide les données de performance de toutes les applications, services et dépendances.
- L'IA pour une détection précise et en temps réel des causes profondes, permettant d'éviter les problèmes ayant un impact sur les utilisateurs.
La différence Dynatrace
Dynatrace a permis à CCHBC de rationaliser l'observabilité, d'automatiser les processus clés et d'offrir une meilleure expérience utilisateur à travers sa chaîne d'approvisionnement mondiale.
Résolution plus rapide : l'analyse basée sur l'IA permet de réduire de 30 % le MTTR pour les incidents majeurs.
Une collaboration améliorée : le partage d'informations en temps réel aide les équipes internes et les fournisseurs à résoudre rapidement les problèmes.
Une fiabilité accrue : des informations exploitables améliorent les performances du système.
Opérations optimisées : la visibilité de bout en bout favorise les améliorations tout au long du processus de la commande à l'encaissement.
Témoignages
Découvrez comment nos clients innovent plus rapidement dans le cloud et obtiennent des résultats basés sur l'IA grâce à Dynatrace.
