La plataforma de observabilidad unificada de Dynatrace ayuda a las organizaciones a comprender su negocio como nunca antes, proporcionando información contextual en tiempo real que impulsa resultados de IA fiables.
Al unificar los datos, automatizar el análisis de las causas raíz y optimizar el rendimiento en la nube, las operaciones en la nube y la seguridad, Dynatrace permite a los equipos impulsar la eficiencia, reforzar la fiabilidad y escalar la innovación con confianza.
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Servicios de seguridad y protección
ADT
Reducción del 200 % en el MTTR gracias a la IA
4.890 millones de dólares de ingresos (2024)- Más de 4000 ingenieros profesionales
- ~13 000 empleados
- Más de 150 años de experiencia en seguridad
Objetivo
Escalar una plataforma nativa de la nube que admita dispositivos conectados y la supervisión de clientes en tiempo real.
Reto
Al estar construida principalmente en un entorno complejo y distribuido que abarca Kubernetes y múltiples regiones nacionales de Google Cloud, resultaba difícil crear una vista unificada.
Solución
ADT necesitaba una plataforma de observabilidad moderna que proporcionara visibilidad en todos sus sistemas. Eligió Dynatrace por:
- Capacidad para unificar registros, trazas, métricas y eventos en una única plataforma.
- Información basada en IA que detecta la causa raíz casi en tiempo real en todas las cargas de trabajo en la nube.
- El enriquecimiento de los datos de eventos empresariales que impulsa una fiabilidad y una escalabilidad sin igual.
La diferencia de Dynatrace
Dynatrace permitió a ADT impulsar su negocio en la nube con información basada en IA.
Gasto optimizado: los costes de monitorización de registros se redujeron entre un 30 % y un 40 %.
Mejoras proactivas: Dynatrace Business Events permite a los ingenieros ver el recorrido del cliente de principio a fin.
Resoluciones más rápidas: los equipos de SER que utilizan la IA de Dynatrace lograron una reducción del MTTR del 200 %.
Mayor fiabilidad: la automatización de los flujos de trabajo de monitorización sintética redujo los tiempos de resolución de horas a segundos.
Viajes
Air France-KLM
Inteligencia empresarial y de TI sin fisuras con IA
- Vuelos a más de 320 destinos en 90 países
- 98 millones de pasajeros transportados en 2024
- Flota de 564 aviones
- Uno de los grupos de aerolíneas más grandes de Europa
Objetivo
Impulsar operaciones de TI estables y garantizar la fiabilidad del servicio para cumplir los objetivos de rentabilidad y reputación.
Reto
La multiplicidad de herramientas de monitorización dificultaba la detección y resolución de problemas antes de que afectaran a los clientes.
Solución
Air France-KLM necesitaba un enfoque inteligente para supervisar sus servicios digitales y operaciones de vuelo. Eligió Dynatrace por diversas razones, entre ellas:
- Observabilidad unificada en la nube, contenedores, microservicios y plataformas móviles.
- Información basada en IA para detectar la causa raíz en tiempo real y escalarla al equipo adecuado.
- Las capacidades de automatización permiten la prevención proactiva y predictiva de problemas durante la transformación a la nube.
La diferencia de Dynatrace
Dynatrace permitió a Air France-KLM unificar la inteligencia empresarial y de TI mediante la automatización basada en IA y la observabilidad en tiempo real.
Fiabilidad a escala de la nube: visión completa de todas las complejidades de un entorno nativo de la nube.
Operaciones fluidas: la información basada en IA actúa como un sistema de alerta temprana para prevenir problemas antes de que se produzcan.
Resoluciones más rápidas: la identificación instantánea de la causa raíz agilizó la respuesta a incidentes y redujo la dependencia de las salas de crisis.
Innovación mejorada: los equiposde DevOps obtuvieron una mayor visibilidad del desarrollo de software, lo que permitió ciclos de lanzamiento más rápidos y seguros.
Fabricación
Coca-Cola Hellenic Beverage Company
La analítica basada en IA permite una reducción del 30 % en el MTTR
- ~3000 millones de cajas vendidas al año
- 29 mercados
- 1,8 millones de clientes
- 33 000 empleados
Objetivo
Mejorar el rendimiento de las aplicaciones y garantizar unos servicios digitales fiables que permitan que las operaciones complejas se desarrollen sin problemas.
Reto
Las herramientas de monitorización fragmentadas dificultaban la detección y resolución de problemas en un entorno híbrido y multicloud.
Solución
CCHBC necesitaba una observabilidad unificada e inteligente para gestionar el rendimiento en todas las aplicaciones, la infraestructura y los sistemas de la cadena de suministro de terceros. Eligió Dynatrace por su:
- La colaboración con PowerConnect para la observabilidad de SAP.
- Una plataforma única que consolida los datos de rendimiento de todas las aplicaciones, servicios y dependencias.
- IA para la detección precisa y en tiempo real de la causa raíz que evita problemas que afectan a los usuarios.
La diferencia de Dynatrace
Dynatrace permitió a CCHBC optimizar la observabilidad, automatizar procesos clave y ofrecer una mejor experiencia de usuario en toda su cadena de suministro global.
Resoluciones más rápidas: la analítica basada en IA permite una reducción del 30 % en el MTTR para incidentes graves.
Mejor colaboración: la información compartida en tiempo real ayuda a los equipos internos y a los proveedores a resolver los problemas rápidamente.
Mayor fiabilidad: la información útil mejora el rendimiento del sistema.
Operaciones optimizadas: la visibilidad de extremo a extremo permite mejoras en todo el proceso, desde el pedido hasta el cobro.
Historias de clientes
Descubra cómo nuestros inspiradores clientes innovan más rápido en la nube y obtienen resultados impulsados por la IA con Dynatrace.
