苏黎世北美携手Dynatrace和Ahead，加速云迁移以实现净零排放
With Ahead and Dynatrace, we saw a 30% reduction in the costs of operating our observability solution
推动负责任、可持续的增长
苏黎世北美公司是美国最大的保险服务提供商之一，为从农业到建筑等各行各业的消费者和企业提供支持。 该保险公司致力于成为全球最具责任感和影响力的企业之一，并作为其使命的一部分，力争在 2050 年实现净零排放。为支持这些努力，苏黎世北美公司正在转型其 IT 环境，将应用程序从传统数据中心迁移至云端，以减少碳足迹，同时提高服务的弹性和效率。
为了保持业务连续性，苏黎世必须在应用程序迁移至云端的过程中，对其性能和运行状况进行实时监控，且不留任何盲区。为此，其团队需要拥有完全的控制权，并能在云服务上线时部署可觀測性功能。此外，苏黎世还希望让团队能够了解云环境的二氧化碳排放量和能耗情况，以便更好地优化过度配置的资源，并做出更可持续的选择。
以可觀測性为核心的转型
苏黎世与战略转型合作伙伴 Ahead 合作，为其云环境设计了一个新的目标运营模式，并将可觀測性作为核心组成部分。这家保险公司希望获得一种能够动态扩展的解决方案，以提供端到端技术栈的可視性，并使团队能够在应用程序迁移到云端时建立性能基准。Ahead 推荐 Dynatrace 作为最能满足苏黎世需求的解决方案，因为它具备由 Davis AI 引擎驱动的可扩展性和智慧自動化能力。
“Dynatrace最棒的一点在于，它能与我们开展业务所需的众多应用程序和接口完美集成，”苏黎世北美公司云基础服务负责人林赛·布埃尔（Lindsay Buell）表示。 “借助 Dynatrace，只需查看控制台，提出几个问题，就能对问题所在有非常清晰的了解。这意味着你可以直接联系需要处理问题的团队，而不是联系每个团队，从而更快、更经济地解决问题。”
Dynatrace contributed to an 89% reduction in the number of IT service incidents we experienced, going from 71 to just eight tickets in a single year.
與 Dynatrace 攜手前行
- 加速迁移： Ahead与 Dynatrace合作， 打造了一套定制化服务方案，将苏黎世保险此前可觀測性解决方案的运营成本降低了 30%。这些节省下来的成本使苏黎世保险能够释放资源以监控更多应用程序，从而在消除监控盲点的同时，加速其云迁移进程。结果，苏黎世保险在不到两年的时间内，将云端运行的应用程序数量增加了 162%。
- 稳定性提升：在 加速迁移期结束时 ，苏黎世保险已将 80% 的应用程序迁移至云端。尽管发生了如此迅速的变化，其 IT 服务事件数量却减少了 89%，从一年内的 71 起降至仅 8 起。这一改进得益于 Dynatrace 能够及早发现问题，使苏黎世保险的团队能够在服务受到影响之前就将其解决。
- 更快的恢复速度：Dynatrace 基于人工智能的洞察使苏黎世团队能够即时识别哪些服务受到了 API 和云服务等第三方解决方案问题的影響。因此，他们无需手动评估全球性重大 IT 故障等事件的影响；只需优先确保关键服务快速恢复在线。
- 更佳的可持续性：Dynatrace的“ 碳影响”应用（Carbon Impact App）使苏黎世保险的云服务团队能够了解其基础设施的二氧化碳排放和能耗模式，并找出优化运行环境以提高效率的方法。因此，其团队能够做出更明智、資料驅動的決策，以支持苏黎世保险到2050年实现净零排放的目标。
“我们经历变革最剧烈的几年，恰恰也是事故发生率最低的时期，这完全要归功于 Dynatrace，”Buell 继续说道。“Dynatrace 不仅增强了我们的韧性，还让我们能够清晰洞察云环境的二氧化碳排放和能耗情况。凭借这些洞察，我们可以做出更明智、更环保的決策，从而成为一家更具社会责任感的企业。”
With the insights from Dynatrace, we moved 80% of our apps into the cloud in one year. That's pretty amazing.
发布于 2025
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