面向金融服务的应用性能监测

数字化技术的发展改变了金融服务行业,而数字化变革正是这些创新的核心。如今,数字化性能管理的重要性可谓前所未有。

改善客户体验是金融服务的首要任务

数字化使得全球的银行业和保险业重新洗牌。与此同时,金融服务组织还承受着增加功能、提升客户服务的压力。

在当今的数字化时代,客户体验是最优先的战略。那些通过提供便捷的数字化服务、及时响应客户需求来提升客户关系的公司,将会发现自己在竞争中名列前茅。

客户体验

个性化是提升客户体验的关键所在

不仅要满足每一位客户的数字化预期,还要推出相关的产品和服务,这一切都离不开对用户的 Web 和移动行为的深入了解。要想在竞争中立于不败之地,以下几点至关重要:

让客户满意

Dynatrace 是值得信赖的性能监测解决方案,可满足您所有的数字化性能需求

Dynatrace 有助于业务、运营及开发团队管理数字化时代的复杂性。

为您提供您各个渠道的客户满意度和业务成效的全貌。

您是否为当今日新月异的环境所带来的复杂性做好了准备?

Dynatrace 通过无缝化数据、大数据分析以及人工智能技术为业务、运营及开发团队提供了用于管理数字化复杂性的工具,并且所有这些功能都集中在同一个视图之中。

American Fidelity 视频

American Fidelity 是一家寿险、健康险保险公司,近期对自身的 IT 基础设施进行了彻底改造。通过在该项目中采用 Dynatrace,他们现在能够防患于未然而不是在出现问题时被动应对,并且为员工和客户提供了各种功能系统。了解 Dynatrace 是如何为 American Fidelity 提供帮助的,使其能够在确保让客户感到满意的同时消除 IT 与业务部门之间的隔阂。

观看视频

Dynatrace 是唯一一家能从后台提取数据用于真正的商业智能的厂商。

在分析应用性能时可贯穿您应用的全部层级、深入到单个交易,涵盖所有的层面和技术。

主动解决客户体验问题

Dynatrace 快速发现、解决各种问题的能力在同类产品中首屈一指,并且能一直深入到代码级。

自动化问题根源分析是 Dynatrace 所独有的功能,它改变了运营团队的命运。

Great American Insurance 视频

Dynatrace 使 Great American Insurance 的主要交易增长了 90%

Dynatrace 是唯一一家能帮助 Great American Insurance 打造出真正的用户体验测量能力的厂商,藉此每一个人都能采用共同的语言进行沟通,并且在 IT 与业务客户之间重新建立起信任。点击此处观看视频。

Swiss Life 案例分析

SwissLife 采用 Dynatrace 来管理复杂应用的性能

SwissLife 需要提高质量保障水平、为终端用户提供可靠的服务。通过阅读本案例分析,您可以了解为何 Dynatrace 会被 SwissLife 选中用来提供全方位、一目了然的 IT 服务质量。

West Bend 案例分析

West Bend 在使用 Dynatrace 服務台呼叫之前捕獲問題

Dynatrace 解决方案让 West Bend 能够在客户受到影响之前主动修复出现的问题。点击此处下载完整的案例分析。

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