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站点可靠性工程 (SRE)

透過全端可視性和即時分析，增強 SRE 以提高可用性、效能和使用者體驗，並主動解決問題。

試用 Dynatrace 開始免費試用

利用可觀察性和安全性分析推動 SRE 的發展

  • 驅動營運環境可靠性

    使用 Site Reliability Guardian 應用程式，降低風險，並確保對具有關鍵相依性的應用程式、服務與基礎設施所做的任何變更，都能依據關鍵指標、SLO 與安全性資料進行評估。

  • 降低平均修復時間 (MTTR)

    整合可觀察性資料與自動化工作流程的解決方案，進行智慧協調補救和事件管理工作流程。了解問題的根本原因，進行快速分類並解決問題。

  • 主動性

    利用服務級別目標 (SLO) 和錯誤預算，主動監控關鍵指標，並在發生違規行為之前採取行動。確保有效執行所有服務級別協議 (SLA)，讓企業滿意。

我們監控的常見 SLO

Dynatrace 可以監控多種務級別目標 (SLO)，包括：

常見商業 SLO

  • 可用性：使用者可以使用該服務嗎？
  • 使用互動率：使用者參與度如何？
  • 轉換率：使用者達成業務目標的比率是多少？
  • 使用者滿意度 (ApDex)：使用者對應用程式效能的滿意度如何（0-1 分）？
常見商業 SLO

常見效能 SLO

  • 利用率：資源處於忙碌狀態的平均時間
  • 成功率：成功數對比總申請數的比率
  • 回應時間：處理申請所需的時間
  • 飽和度：最受限的資源
  • 流量：評量系統承受的需求量
常見效能 SLO

行動應用程式常見 SLO

  • 應用程式使用普及率：每日使用者數量對比總使用者數量的比率
  • 可用性：申請有效回應比率
  • 應用程式評分：根據 Android 或 iOS Store 的評分
  • 回應時間：100ms 內完成的登入請求比例
  • 當機：官方支援裝置的當機率
  • 成功率：成功申請率
行動應用程式常見 SLO

SRE 應用優勢

利用 SRE 推動自動化系統並維持可靠性，對整體企業具明顯的應用優勢。

  • 改善平均修復時間 (MTTR)
  • 提高可用性及正常運行時間
  • 提升工程團隊生產力
  • 提高客戶滿意度分數 (CSAT)
  • 提高客戶留存率

專家分析