ServiceNow 整合
為動態多雲環境提供即時拓撲，實現更智慧、由 AI 驅動的解答和持續自動化
Dynatrace 和 ServiceNow 提供閉鎖式的自動化 ITOM 工作流程，搭配 AI 輔助，提供更智慧的答案、精準的拓撲，與多雲環境的服務映射。
Dynatrace 的整合經過強化並通過 ServiceNow Store 的認證
我們透過 ServiceNow store 中的兩個認證應用程式，簡化了 Dynatrace 和 ServiceNow 的整合。
可觀察性的 Service Graph Connector——Dynatrace 能自動將即時拓撲與詳細的遙測資料自動增加至您的 ServiceNow CMDB。
Dynatrace Incident Integration 可將事件與活動推送至 ServiceNow。
此外，我們還提供 Dynatrace Workflows 應用程式，使您能更輕鬆將 ServiceNow 操作整合到自動化工作流程和事件回應中。
自動化與智慧可觀察性整合至 ServiceNow CMDB
- Dynatrace 的 Service Graph Connector 能自動將即時拓撲與詳細的遙測資料自動增加至您的 ServiceNow CMDB。
- 針對您雲端堆疊所有依賴關係的可見性。
- ServiceNow 會生成 Service Mapping 樹狀圖，展示事件或活動造成影響的全貌。
如欲瞭解更多關於 Dynatrace 的 Service Graph Connector 的資訊，請點選此處。
快速解決多雲環境問題
- Dynatrace 事件整合將事件與活動推送至 ServiceNow。設定完畢後，Dynatrace 會為每個自動發現的問題在 ServiceNow 中自動建立事件。
- ServiceNow 使用來自 Dynatrace 的資料，包含受主機影響的關聯識別碼，提供對整體 IT 堆疊的單一來源即時可觀察性。
- Dynatrace 的 AI 引擎 Davis® 能自動偵測服務健康狀況還有和效能相關的事件。Dynatrace 事件整合應用程式會將這些事件同步至 ServiceNow Event Management 儀錶板。
自動問題補救
- Dynatrace 能自動檢測您的應用程式、服務和基礎設施的效能、可用性、錯誤和資源異常。
- Dynatrace 事件整合應用程式會利用偵測到的這些事件通知 ServiceNow Orchestration，以解決系統錯誤和服務中斷問題。
- Dynatrace 偵測到事件後，會將其連同所有受影響 CI 與根源一併傳送至 ServiceNow。
無縫整合工作流程
- Dynatrace 工作流程能自動化手動任務，並支援在多種工具之間進行快速回應。
- ServiceNow 工作流程應用程式提供了簡易的設定方式，將 ServiceNow 工單系統整合到您的整體事件回應流程中。
Dynatrace 在發現與分析深層應用程式碼層級問題方面增添了莫大的價值。此解決方案幫助我們消除服務中斷和對終端使用者的影響，並改善了我們對客戶的 SLA。
強大的核心技術
透過超模態 AI 獲得精確的答案和自動化，跨數十億個依賴項進行自動發現和拓撲映射。
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Davis AI
我們的超模態 AI 獨家結合預測 AI、因果 AI 與生成式 AI。Davis® AI 使用具高逼真性的拓撲、指標、追蹤、日誌與使用者資料，提供精確答案、智慧自動化與 AI 推薦。
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AutomationEngine
我們的答案驅動自動化技術利用因果 AI，在整個多雲生態系統中為 BizDevSecOps 工作流程提供智慧性支援。
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AppEngine
我們的安全、無伺服器自動擴展執行時間環境，使建立符合規範的客製化資料驅動應用程式變得輕鬆，用來解決對您而言最重要的使用個案。
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Grail
我們的大規模平行處理 (MPP) 資料倉庫是專門為導入、儲存，與以極高效能和規模執行可觀察性、安全性和業務資料的快速分析而打造。
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Smartscape
我們的動態拓撲映射技術能自動識別並映射應用程式與其底層基礎設施之間的互動關係。在新的微服務啟動或移除時，Smartscape 的拓撲圖能即時持續更新。
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OpenPipeline
我們的高效能串流處理技術可為任何來源、任何格式與任何規模的資料進行導入、處理、豐富、情境化與保留。
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OneAgent
我們的單一代理程式技術僅需在主機上部署一次，便能即時開始收集整個應用程式交付鏈中的所有相關指標。安裝後就放著吧，剩下的就交給我們。
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PurePath
我們的專利分散式追蹤和程式碼級分析技術，能自動整合高保真性的分散式追蹤與使用者體驗資料，以及來自開源技術（包含 OpenTelemetry 與程式碼級分析）的資料。
