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Engenharia de confiabilidade de sites (SRE)

Impulsione a SRE para melhorar a disponibilidade, performance e experiência do usuário e resolver problemas com visibilidade e insights em tempo real.

Promova a SRE com insights de observabilidade e segurança

  • Impulsione a confiabilidade na produção

    Reduza riscos e garanta que todas as alterações realizadas em aplicações, serviços e infraestrutura que tenham dependências críticas sejam avaliadas em relação a métricas, SLOs e dados de segurança essenciais com a aplicação Site Reliability Guardian.

  • Reduza o MTTR

    Combine respostas de dados de observabilidade com workflows de automação para orquestrar de forma inteligente workflows de correção e gerenciamento de incidentes. Compreenda a causa raiz dos problemas para agilizar a triagem e a resolução.

  • Promova a proatividade

    Utilize objetivos de nível de serviço (SLOs) e orçamentos de erros para monitorar proativamente métricas essenciais e tomar medidas antes da ocorrência de violações. Mantenha o controle sobre os SLAs e aumente a satisfação na empresa.

SLOs comuns monitorados

A Dynatrace pode monitorar uma grande variedade de objetivos de nível de serviço (SLOs), incluindo:

SLOs comuns de negócios

  • Disponibilidade: O serviço está disponível para todos os usuários?
  • Engajamento: Qual é o nível de engajamento dos usuários?
  • Conversão: Qual é a taxa de usuários que alcançam meus objetivos de negócios?
  • Satisfação do usuário (ApDex): Qual é o nível de satisfação com a performance da minha aplicação (de 0 a 1)?

SLOs comuns de performance

  • Utilização: Tempo médio de ocupação dos recursos na execução de tarefas
  • Taxa de sucesso: Taxa de sucesso x total de solicitações
  • Tempo de resposta: O tempo necessário para atender a uma solicitação
  • Saturação: Os recursos com maior restrição de capacidade
  • Tráfego: Medição do volume de demanda aplicado ao seu sistema

SLOs comuns para aplicações mobile

  • Adoção de aplicações: Taxa de usuários diários x total de usuários
  • Disponibilidade: Taxa de solicitações com uma resposta válida
  • Classificação de aplicações: Avaliações baseadas nas lojas Android ou iOS
  • Tempo de resposta: Taxa de solicitações de login em menos de 100 ms
  • Falhas: Taxa de falhas em dispositivos com suporte oficial
  • Taxa de sucesso: Taxa de solicitações bem-sucedidas

Os benefícios da SRE

O uso de SRE para promover a automação e manter os sistemas confiáveis oferece benefícios claros em toda a empresa.

  • Melhor MTTR
  • Mais disponibilidade e tempo de atividade
  • Maior produtividade da engenharia
  • Melhor CSAT
  • Maior retenção de clientes

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