Integração ServiceNow
Topologia em tempo real para ambientes multicloud dinâmicos, proporcionando respostas mais inteligentes com IA e automação contínua.
Dynatrace e ServiceNow oferecem workflows de loop fechado, ITOM automatizado com assistência por IA para respostas mais inteligentes, topologia precisa e mapeamento de serviços com ambientes multicloud.
Integração Dynatrace aprimorada e certificada para ServiceNow Store
Simplificamos a integração entre Dynatrace e ServiceNow com duas aplicações certificadas na ServiceNow Store.
O Service Graph Connector for Observability – Dynatrace preenche automaticamente seu ServiceNow CMDB com topologia em tempo real e telemetria detalhada.
A integração de incidentes da Dynatrace leva incidentes e eventos para o ServiceNow.
Além disso, oferecemos a aplicação Dynatrace Workflows, que permite incorporar ações do ServiceNow a workflows automatizados e resposta a incidentes de um jeito ainda mais fácil.
Observabilidade inteligente e automática para ServiceNow CMDB
- O Service Graph Connector for Dynatrace preenche automaticamente o ServiceNow CMDB com topologia em tempo real e telemetria detalhada.
- Visibilidade de todas as dependências na sua pilha de nuvem.
- O ServiceNow gera uma árvore de mapeamento de serviços que exibe uma visão completa do impacto causado por um incidente ou evento.
Para saber mais sobre o Service Graph Connector for Dynatrace, clique aqui.
Resolução rápida para multicloud
- A integração de incidentes da Dynatrace leva incidentes e eventos para o ServiceNow. Após a configuração, a Dynatrace cria automaticamente um incidente para cada problema descoberto no ServiceNow.
- O ServiceNow usa os dados da Dynatrace, incluindo identificadores de correlação para hosts afetados, para oferecer observabilidade em tempo real em toda a sua pilha de TI a partir de uma única fonte.
- O mecanismo de IA da Dynatrace, Davis®, detecta automaticamente a integridade do serviço e incidentes de performance. A aplicação Dynatrace Incident Integration sincroniza esses incidentes ao Dashboard de gerenciamento de eventos do ServiceNow.
Correção automática de problemas
- A Dynatrace detecta automaticamente anomalias de performance, disponibilidade, erros e recursos em aplicações, serviços e infraestrutura.
- A aplicação Dynatrace Incident Integration usa esses incidentes detectados para alertar a Orquestração do ServiceNow para resolver erros de sistema e interrupções de serviço.
- Assim que a Dynatrace detecta um incidente, ele é enviado à ServiceNow, junto com todos os CIs impactados e a causa raiz.
Integração de workflow perfeita
- Os workflows da Dynatrace automatizam tarefas manuais e possibilitam respostas rápidas em várias ferramentas.
- A aplicação ServiceNow for Workflows facilita a configuração para incluir a criação de tíquetes do ServiceNow na sua resposta geral a incidentes.
A Dynatrace adiciona um valor enorme à busca e análise de problemas profundos em nível de código de aplicação. Esta solução nos ajuda a eliminar interrupções de serviços e transtornos para os usuários finais e melhora nossos SLAs para os clientes."
Tecnologias centrais poderosas
Obtenha respostas precisas e automação por meio de IA hipermodal, com mapeamento automático de descobertas e topologias em bilhões de dependências.
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Davis IA
Nossa IA hipermodal combina unicamente IA preditiva, IA causal e IA generativa. A Davis® IA usa topologia, métricas, rastreamentos, logs e dados do usuário de alta fidelidade para entregar respostas precisas, automação inteligente e recomendações de IA.
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Mecanismo de automação
Nossa tecnologia de automação orientada por respostas utiliza IA causal para alimentar fluxos de trabalho de BizDevSecOps com inteligência em todos os ecossistemas multicloud.
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AppEngine
Nosso ambiente de tempo de execução seguro, serverless e com dimensionamento automático facilita a criação de aplicações personalizadas, em conformidade e orientadas por dados que abordam os casos de uso mais importantes para você.
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Grail
Nosso lakehouse de dados de processamento massivamente paralelo (MPP) é desenvolvido especificamente para ingestão, armazenamento e execução de alta velocidade em observabilidade, segurança e dados de negócios com alta performance e em escala.
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Smartscape
Nossa tecnologia de mapeamento dinâmico de topologia identifica e mapeia automaticamente interações e relacionamentos entre aplicações e a infraestrutura subjacente. Conforme novos microsserviços surgem ou desaparecem, o mapa de topologia Smartscape é continuamente atualizado em tempo real.
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OpenPipeline
Nosso processamento de fluxos de alta performance é concebido para ingestão, processamento, enriquecimento, contextualização e persistência de dados de qualquer fonte, em qualquer formato, em qualquer escala.
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OneAgent
Nossa tecnologia de tecnologia de agente único é implementada uma só vez em um host e começa a coletar todas as métricas relevantes instantaneamente em toda a cadeia de entrega de aplicações. É só instalar e deixar funcionar, nós cuidamos de tudo.
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PurePath
Nosso rastreamento distribuído patenteado e tecnologia de análises em nível de código integra automaticamente rastreamento distribuído de alta fidelidade com dados de experiência do usuário e dados de tecnologias de código aberto incluindo OpenTelemetry e análises em nível de código.
Recursos Dynatrace + ServiceNow
POST NO BLOGDynatrace entra no projeto Service Graph Connector
WEBINARPrática de performance: Aplicações da Dynatrace para ServiceNow
POST NO BLOGTransforme o modo como você trabalha com a Dynatrace e o ServiceNow
COMUNICADO DE IMPRENSADynatrace anuncia integração com o Programa ServiceNow Service Graph Connector
COMUNICADO DE IMPRENSADynatrace e ServiceNow reforçam parceria de nuvem AIOps- POST NO BLOGAproveitando o ServiceNow e a Dynatrace para automatizar o gerenciamento de incidentes e a remediação de problemas
