Relatório Global do CIO 2022: Varejo
Os CIOs de varejo estão sendo pressionados a fazer mais com menos
As mudanças nas tendências de comportamento e fidelidade do consumidor levaram os varejistas a repensar o valor do consumidor e aceleraram a adoção de tecnologias de nuvem. O resultado é uma explosão de dados e uma pilha tecnológica cada vez mais distribuída, complexa e difícil de administrar com recursos limitados.
Entrevistamos 151 CIOs de empresas globais de varejo para conhecer os desafios enfrentados por suas equipes de TI e operações e as soluções que eles consideram úteis para o futuro.
Baixe o relatório gratuito e conheça mais perspectivas sobre os seguintes temas:
- Garantia de performance e disponibilidade em ambientes híbridos e multicloud
- Gerenciamento de dados contextuais, além do que é gerado pelo gerenciamento tradicional de logs
- AIOps e automação para oferecer experiências superiores ao cliente e aumentar as taxas de conversão
PRINCIPAIS CONSTATAÇÕES
Um dilúvio de dados e mudanças constantes geram mais desafios de gerenciamento
Mas AIOps e automação podem aliviar a pressão sobre as equipes. Veja o que ouvimos de CIOs de varejo e líderes de TI:
75% afirmam que a explosão de dados está além do que a capacidade humana pode gerenciar.
37% afirmam que seu ambiente de TI muda pelo menos uma vez por minuto.
151 CIOs afirmam que uma única transação fim-a-fim envolve até 33 tecnologias diferentes.
96% acreditam que AIOps e automação são cruciais para reduzir o desgaste das equipes.
