Boulogne, le 23 février 2026 – Dynatrace (NYSE : DT), plateforme leader de l’observabilité alimentée par l’IA, a publié les résultats de l’enquête The Pulse of Agentic AI 2026. Menée auprès de 919 cadres à travers le monde, cette enquête constate que le frein à l’IA agentique n’est pas le doute, mais l’incapacité opérationnelle à sécuriser, valider et faire évoluer ces systèmes autonomes en toute sécurité.  

En Europe, plus de la moitié des 438 dirigeants interrogés (53 %) affirment que la sécurité et la confidentialité des données sont les leviers indispensables pour franchir le cap du projet pilote vers la production. 

Analyse des tendances de l’IA agentique dans la zone EMEA : 

  • ROI Sectoriel : Contrairement à l’Asie-Pacifique (APAC), les entreprises de la zone EMEA et des Amériques misent sur la logistique et la supply chain pour maximiser la rentabilité de l’IA, délaissant comparativement les domaines de la cybersécurité et de la data. 
  • Talents : L’Europe tire son épingle du jeu avec une pénurie de talents moins marquée (39 %) que ses homologues américains (51 %) et asiatiques (46 %). 
  • Validation : La fiabilité de l’IA dans la zone EMEA repose sur un modèle hybride : la rigueur des données et la supervision humaine sont jugées indissociables et prioritaires (47 % chacune). 
  • Indicateurs de succès : Le baromètre de réussite privilégié en EMEA est l’expérience utilisateur. La satisfaction client prime sur les autres indicateurs, une tendance beaucoup plus forte ici qu’aux États-Unis. 
  • Observabilité : Pour les acteurs de l’EMEA, la surveillance des systèmes sert trois objectifs critiques : garantir la qualité des données (66 %), détecter les anomalies en temps réel (60 %) et maximiser l’efficacité opérationnelle (57 %). 

« Dans la région EMEA, nos données soulignent que la sécurité et la confidentialité sont les conditions sine qua non du passage à l’échelle des projets d’IA », déclare Rob Van Lubek, VP EMEA chez Dynatrace. « Si les dirigeants misent avant tout sur l’adhésion des utilisateurs et la satisfaction client, ils n’en oublient pas pour autant la rigueur technique : pour ces organisations, l’innovation client est indissociable d’un déploiement sécurisé dès la conception (secure-by-design). » 

Retrouvez l’ensemble des résultats dans le communiqué de presse (en anglais) disponible ici. Pour une analyse approfondie, téléchargez le rapport complet : The Pulse of Agentic AI 2026 : Équilibrer innovation et contrôle, du projet pilote à la production. 

Méthodologie 

Cette étude, réalisée pour Dynatrace par Y2 Analytics (partenaire de Qualtrics) en novembre et décembre 2025, s’appuie sur une enquête mondiale. Elle a interrogé 919 cadres dirigeants et décideurs impliqués dans le développement et le déploiement de l’IA agentique au sein de grandes entreprises dont le chiffre d’affaires annuel est supérieur ou égal à 100 millions de dollars. L’échantillon se répartissait comme suit : 206 répondants aux États‑Unis, 85 en Amérique latine, 380 en Europe, 81 au Moyen‑Orient et 196 dans la région Asie‑Pacifique.  

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