Al giorno d’oggi l’implementazione della customer experience è al primo posto delle priorità dell’IT. Trenitalia, con 15 canali di vendita diversi, 7.000 agenzie di viaggio, oltre 6.000 aziende corporate e 60.000 punti vendita terzi, affronta ogni giorno la grande sfida di fornire un servizio on line semplice leggero e rapido. Come l’IT raccoglie e affronta le sfide della complessità odierna grazie alla piattaforma Dynatrace?
