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사이트 신뢰성 엔지니어링

풀 스택 가시성과 실시간 인사이트를 통해 가용성, 성능 그리고 사용자 경험을 개선하고 문제를 선제적으로 해결할 수 있도록 SRE 역량을 강화하세요.

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SRE 현황 보고서

SRE 전문가 450명을 대상으로 그들이 직면한 과제와 하나의 학문으로서 SRE(사이트 신뢰성 엔지니어링)가 발전해 나가는 방향에 대한 의견을 물었습니다.

무료 보고서를 다운로드하여 다음에 대한 이유를 알아보세요.

  • 88%가 현재 자신의 역할의 전략적 중요성에 대한 이해도가 3년 전보다 높아졌다고 답합니다.
  • 99%가 애플리케이션 및 인프라의 서비스 수준을 평가하기 위한 SLO를 정의하고 수립하는 과정에서 어려움을 겪습니다.
  • 2025년까지 기업의 85%가 개발, 운영, 보안 전반에 걸쳐 단일 옵저버빌리티 플랫폼으로 표준화하기를 희망하고 있습니다.

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이 양식을 제출함으로써 Dynatrace LLC와 현지 자회사에서 보내는 이메일을 수신하는 데 동의합니다. 언제든지 수신 거부할 수 있다는 사실을 인지하고 있습니다. 자세한 내용은 Dynatrace 개인정보 보호 정책을 참조하십시오.

옵저버빌리티 및 보안 인사이트를 통한 SRE 가속화

  • 운영 신뢰성 향상

    Site Reliability Guardian 앱을 활용해 리스크를 줄이십시오. 중요 의존성이 있는 애플리케이션, 서비스, 인프라의 모든 변경 사항을 핵심 지표, SLO 및 보안 데이터 기반으로 평가하여 안정성을 확보할 수 있습니다.

  • MTTR 감소

    옵저버빌리티 데이터 기반의 인사이트와 자동화 워크플로를 결합하여, 해결 및 인시던트 관리 워크플로를 지능적으로 오케스트레이션하십시오. 문제의 근본 원인을 파악하여 신속하게 분류하고 해결하세요.

  • 선제적 대응 역량 강화

    서비스 수준 목표(SLO)와 오류 예산을 활용하여 중요한 지표를 선제적으로 모니터링하고 위반 사항이 발생하기 전에 조치를 취할 수 있습니다. 모든 SLA를 철저하게 관리하고 비즈니스 만족도를 유지하세요.

일반적인 SLO 모니터링 대상

Dynatrace는 다음과 같은 다양한 서비스 수준 목표(SLO)를 모니터링할 수 있습니다.

일반 비즈니스 SLO

  • 가용성: 사용자가 서비스를 이용할 수 있나요?
  • 참여도: 사용자가 어느 정도 참여하나요?
  • 전환: 비즈니스 목표를 달성한 사용자 전환율은 얼마입니까?
  • 사용자 만족도(ApDex): 0~1점 척도로 환산한 내 앱의 성능 만족도는 얼마입니까?
일반 비즈니스 SLO

일반 성능 SLO

  • 활용도: 리소스별 평균 작업 처리 시간
  • 성공률: 전체 요청 수 대비 성공 횟수의 비율
  • 응답 시간: 요청을 처리하는 데 소요되는 시간
  • 포화도: 제약이 가장 큰 리소스
  • 트래픽: 시스템에 가해지는 부하 측정치
일반 성능 SLO

모바일 앱의 일반적인 SLO

  • 앱 도입률: 총 사용자 수 대비 일일 사용자 수의 비율
  • 가용성: 유효 응답 요청률
  • 앱 평점: Android 또는 iOS 스토어 기반 평점
  • 응답 시간: 100ms 미만 로그인 요청 비율
  • 작동 중단: 공식 지원 디바이스에서의 작동 중단 비율
  • 성공률: 요청 성공률
모바일 앱의 일반적인 SLO

SRE의 이점

SRE를 활용하여 자동화를 추진하고 시스템의 안정성을 유지하면 전사적으로 뚜렷한 이점이 있습니다.

  • MTTR 개선
  • 가용성 및 업타임 개선
  • 엔지니어링 생산성 향상
  • CSAT 개선
  • 고객 유지율 개선

전문가 인사이트