Dynatraceの統合オブザーバビリティプラットフォームによって、組織はクラウドネイティブの導入を加速することができます。マルチクラウドおよびハイブリッド環境全体の課題を解消します。
- AIを活用したインサイト
- チーム間のコラボレーション強化
- エンドツーエンドの可視化
- 根本原因分析
これらの企業による変革の加速、インシデントの削減、信頼性の高いデジタル体験の実現をDynatraceがどのように支援しているかをご覧ください。
TD Bank
ケーススタディを読む- 1.4兆ドルの資産を管理
- 全世界で90,000人の従業員
- 2,700万人の顧客
- 180億件の年間トランザクション
目標
迅速で信頼性の高い、顧客中心の銀行サービスを提供する。
課題
同社では、ハイブリッドマルチクラウドとレガシースタックに加えて、統合されていない数多くの監視ツールを使っており、トランザクション障害をすみやかに検出・解決することが困難でした。
ソリューション
TD Bankは、次の理由でDynatraceを選びました。
- クラウド、オンプレミス、レガシーシステム全体にわたる統合されたビュー
- 発生する問題の根本原因を即座に特定するAI機能
- ツールチェーンの統合と自動化を推進し、メンテナンスを削減する機能
Dynatraceは、TD Bankが受動的な消火対応から能動的な運用へ移行できるよう支援しました。
レスポンスを高速化：インシデントを25%多く事前に特定し、対応を20%迅速化
信頼性の改善：取引の失敗率を0.16%から0.06%に引き下げ、顧客の不満要因を60%削減
コストの最適化：統合により、監視ツールとインフラストラクチャーのコストを最大45%削減
効率性の向上：AIOpsにより達成した効率化のうちDynatraceが75%に貢献
Deutsche Telekom
ケーススタディを読む- 1140億ユーロの収益
- 211,000人の従業員
- 数百万の顧客
目標
常時接続と極めて迅速な顧客体験を提供する。
課題
同社はアプリケーションの70%以上を複数のクラウドで実行しているため、従来型の監視アプローチではユーザー体験を明確に把握できないことが課題でした。
ソリューション
Deutsche Telekomは、次の理由でDynatraceを選びました。
- 複数のクラウド、マイクロサービス、APIにわたって、唯一の信頼できる情報源を提供
- Davis AIにより根本原因を自動的に特定して説明
- エンドツーエンドの可視化により、複雑な環境での死角をなくす
Dynatraceは、Deutsche Telekomの正確かつ迅速なクラウドネイティブトランスフォーメーションを可能にしました。
問題解決の迅速化：根本原因分析を61%削減
顧客体験の改善：問題解決までの時間を75%短縮
共同作業を促進：複数部門の横断的なチームが単一プラットフォーム上で連携・整合
イノベーションの加速：ドイツ、オーストリア、スイスに、非常に評価の高い通信キャリアアプリを提供
BNZ
ケーススタディを読む- 120万の顧客
- 5,000人の従業員
- 大手4行の一つ
目標
クラウドファーストの戦略を通じて、デジタルネイティブの顧客にシームレスな金融体験を提供する。
課題
同社では、ハイブリッドクラウドとレガシーインフラストラクチャーにより、顧客体験の完全な可視化と、サービスの信頼性の大規模な提供が困難でした。
ソリューション
BNZは、次の理由でDynatraceを選びました。
- クラウドとオンプレミスにまたがる、自動的でインテリジェントなオブザーバビリティ
- 分散したアプリケーションスタックとタッチポイント全体において点と点を結ぶ機能
- きめ細かい根本原因特定により、影響が出る前に予兆を捉え解決
Dynatraceは、可視性、信頼性、アジリティを促進させることで、BNZのクラウドネイティブトランスフォーメーションを可能にしました。
イノベーションの加速：高品質のソフトウェアリリースが58%増加
信頼性の改善：重大なサービスインシデントが5年間で94%減少
サービス中断の低減：AIOpsによる予防的な問題解決を通じて優れた顧客体験を提供
効率性の向上：Dynatraceは、ServiceNowなど、他の主要なDevOpsツールとシームレスに連携
Dynatraceは、組織のイノベーションを加速し、顧客体験を改善し、シームレスでクラウドネイティブなデジタル体験を大規模に実現します。
