デジタルトランスフォーメーションの未来を導く5つの重要なトレンド

デジタルトランスフォーメーションは、企業のアジリティを高め、効率化を進め、顧客中心の未来へと導く羅針盤として登場しました。しかし、デジタルトランスフォーメーションは、新しいテクノロジーを企業の業務に統合する複雑なプロセスであり、企業には、働き方やコミュニケーションのあり方を全面的に転換することが求められます。

本書では、デジタルトランスフォーメーションに向けたイニシアチブの効率と実効性を高める上で役立つ、次の5つの新しいトレンドをご紹介します。 

• 複合AIのアプローチ 
• クラウドネイティブアーキテクチャー 
• セキュリティに対するオブザーバビリティアプローチ 
• カスタマーエクスペリエンスに関するリアルタイムのインサイト 
• 回答駆動型の自動化