Integrazione di ServiceNow
Topologia in tempo reale per ambienti multicloud dinamici che garantisce risposte più intelligenti basate sull'IA e l'automazione continua.
Dynatrace e ServiceNow offrono workflow ITOM automatizzati a ciclo chiuso con assistente IA per risposte più intelligenti, topologia di precisione e mappatura dei servizi in ambienti multicloud.
Integrazione di Dynatrace migliorata e certificata per lo store di ServiceNow
Abbiamo semplificato l'integrazione tra Dynatrace e ServiceNow con due applicazioni certificate nello store di ServiceNow.
Service Graph Connector for Observability - Dynatrace popola automaticamente il CMDB di ServiceNow con la topologia in tempo reale e una telemetria dettagliata.
Dynatrace Incident Integration invia gli incidenti e gli eventi a ServiceNow.
Inoltre offriamo un'app Dynatrace Workflows che permette di incorporare le azioni di ServiceNow in modo ancora più semplice nei workflow automatizzati e nella risposta agli incidenti.
Osservabilità automatica e intelligente sul CMDB di ServiceNow
- Il Service Graph Connector per Dynatrace popola automaticamente il CMDB di ServiceNow con la topologia in tempo reale e una telemetria dettagliata.
- Visibilità di tutte le dipendenze nello stack cloud.
- ServiceNow genera un albero di mappatura dei servizi che mostra un quadro olistico dell'impatto causato da un incidente o da un evento.
Per ulteriori informazioni sul Service Graph Connector per Dynatrace, fai clic qui.
Risoluzione rapida per il multicloud
- Dynatrace Incident Integration invia gli incidenti e gli eventi a ServiceNow. Una volta configurato, Dynatrace crea automaticamente un incidente per ogni problema rilevato automaticamente in ServiceNow.
- ServiceNow utilizza i dati di Dynatrace, tra cui gli identificatori di correlazione degli host interessati, per fornire l'osservabilità in tempo reale dell'intero stack IT da un'unica fonte.
- Davis®, il motore IA di Dynatrace, rileva automaticamente lo stato di salute dei servizi e gli incidenti relativi alle prestazioni. L'app Dynatrace Incident Integration sincronizza gli incidenti nella dashboard di ServiceNow Event Management.
Correzione automatica dei problemi
- Dynatrace rileva automaticamente le anomalie riguardanti prestazioni, disponibilità, errori e risorse in applicazioni, servizi e infrastrutture.
- L'app Dynatrace Incident Integration utilizza gli incidenti rilevati per avvisare ServiceNow Orchestration e risolvere gli errori di sistema e le interruzioni del servizio.
- Una volta che Dynatrace rileva un incidente, lo invia a ServiceNow, insieme a tutti i CI interessati e alla causa principale.
Integrazione perfetta dei workflow
- Dynatrace Workflows automatizza le attività manuali e consente di rispondere rapidamente in più strumenti.
- L'app ServiceNow for Workflows permette di includere il ticketing di ServiceNow nella risposta complessiva agli incidenti con una configurazione intuitiva.
Per noi Dynatrace è un enorme valore aggiunto: ci aiuta a individuare e analizzare problemi profondi a livello di codice dell'applicazione. Questa soluzione ci consente di evitare interruzioni e disservizi per gli utenti finali e migliorare gli SLA per i nostri clienti.
Potenti tecnologie core
Ottieni risposte precise e automazione grazie all'IA ipermodale, con rilevamento automatico e mappatura della topologia su miliardi di dipendenze.
-
Davis AI
La nostra IA ipermodale combina in modo unico IA predittiva, IA causale e IA generativa. Davis® AI sfrutta topologia, metriche, trace, log e dati utente estremamente affidabili per fornire risposte precise, un'automazione intelligente e consigli basati sull'IA.
-
AutomationEngine
La nostra tecnologia di automazione basata sulle risposte sfrutta l'IA causale per supportare in modo intelligente i workflow BizDevSecOps in tutti gli ecosistemi multicloud.
-
AppEngine
Il nostro ambiente di runtime sicuro, serverless e automaticamente scalabile semplifica la creazione di app personalizzate, conformi e basate sui dati, rivolte ai casi d'uso più importanti per te.
-
Grail
Il nostro data lakehouse con elaborazione a elevato parallelismo (MPP) è creato appositamente per acquisire, archiviare ed eseguire analisi sui dati di osservabilità, sicurezza e business in tempi estremamente rapidi, con prestazioni elevate e su larga scala.
-
Smartscape
La nostra tecnologia di mappatura dinamica della topologia identifica e mappa automaticamente le interazioni e le relazioni tra le applicazioni e l'infrastruttura sottostante. Quando vengono creati nuovi microservizi o vengono eliminati microservizi esistenti, la mappa topologica di Smartscape si aggiorna continuamente in tempo reale.
-
OpenPipeline
La nostra elaborazione dei flussi a elevate prestazioni è progettata per acquisire, elaborare, arricchire, contestualizzare e conservare i dati da qualsiasi fonte, in qualsiasi formato e su qualsiasi scala.
-
OneAgent
La nostra tecnologia con un unico agente si installa una sola volta su un host e inizia immediatamente a raccogliere tutte le metriche rilevanti in tutta la catena di distribuzione delle applicazioni. Installalo e non pensarci più: facciamo tutto noi.
-
PurePath
La nostra tecnologia brevettata di tracciamento distribuito e analisi a livello di codice integra automaticamente il tracciamento distribuito estremamente affidabile con i dati sull'esperienza dell'utente e con quelli provenienti da tecnologie open-source, tra cui OpenTelemetry e l'analisi a livello di codice.
Risorse di Dynatrace e ServiceNow
POST DEL BLOGDynatrace entra a far parte del progetto Service Graph Connector
WEBINARPerformance Clinic: App Dynatrace per ServiceNow Paris
POST DEL BLOGTrasforma il tuo modo di lavorare con Dynatrace e ServiceNow
COMUNICATO STAMPADynatrace annuncia l'integrazione con ServiceNow Service Graph Connector Program
COMUNICATO STAMPADynatrace e ServiceNow rafforzano la collaborazione per lo sviluppo di funzionalità AIOps su cloud- POST DEL BLOGSfruttare ServiceNow e Dynatrace per automatizzare la gestione degli incidenti e la risoluzione dei problemi
