Communiqué de presse

Performance digitale : Fusion de Dynatrace et Keynote


Donnant naissance à la plus grande entreprise mondiale spécialiste en gestion de la performance digitale




Boulogne-Billancourt, le 17 juin 2015 -- Dynatrace, éditeur spécialiste de la performance digitale, annonce sa fusion avec Keynote. En s’unissant, les deux éditeurs créent la société la plus avancée au monde en matière de surveillance du comportement et de l’expérience utilisateur. Dynatrace renforce encore sa position de leader sur le marché des éditeurs de solutions de gestion de la performance, en fournissant aux entreprises un ensemble d’outils à la fois unique et complet, pour accompagner leur transformation digitale.

Unir les savoir-faire pour optimiser l’expérience digitale des utilisateurs
Grâce à la richesse et l’étendue de ses services Cloud, Dynatrace propose aujourd’hui la première plateforme mondiale permettant à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, de comprendre, mesurer et optimiser l’expérience digitale qu’elles fournissent à leurs clients.

« Les clients de Keynote et Dynatrace sont moteurs de la transformation digitale sur leurs marchés, explique John Van Siclen, CEO de Dynatrace. Ils ont très tôt pris conscience de l’importance de l’expérience digitale de leurs utilisateurs, à la fois pour leur chiffre d’affaires et pour leur image de marque. Si, individuellement, Keynote et Dynatrace ont eu la chance d’être les partenaires de choix de tels leaders, nous nous réjouissons aujourd’hui de rassembler nos clients sous une même bannière et d’accroître la valeur des services que nous leur fournissons. »

Howard Wilson, ancien Directeur Commercial et Vice-Président exécutif de Keynote, prendra la tête de la business unit en charge de l’ensemble des services Cloud. En tant que Directeur Général, il sera le fer de lance de la croissance et de l’innovation technologique, d’une part en se concentrant sur les stratégies digitales des clients de Keynote et Dynatrace, d’autre part en développant le leadership de Dynatrace en matière de surveillance du comportement et de l’expérience utilisateur.

« En unissant nos forces, nous sommes plus prompts à aider les entreprises, quelle que soit leur taille à croître et prospérer au sein de l’économie digitale, explique Howard Wilson. Ensemble, nous accompagnons des milliers de clients à travers le monde, ”digital natives” comme ”digital migrants”. La connaissance que nous avons acquise en travaillant aux côtés de ces clients internationaux, et l’innovation technologique développée par chacune de nos sociétés, nous permettent aujourd’hui d’offrir aux directions métiers, IT et aux développeurs une vision claire et concrète des clients et des utilisateurs. La clé du succès pour les entreprises ? Fournir et maintenir des expériences digitales exceptionnelles »

Des bénéfices immédiats pour les clients, sans contraintes
Aucun client n’aura à basculer vers d’autres services. » ajoute John Van Siclen Tous pourront poursuivre leur fonctionnement habituel, tout en mesurant des bénéfices immédiats :

  • Les clients de Keynote profiteront des innovations de Dynatrace dans le Cloud, notamment les solutions Real User Experience Management (RUM) en SaaS, les analyses détaillées des tierces parties et la technologie PurePath®.
  • Les clients de Dynatrace auront, quant à eux, accès au service de consulting exclusif « Insights » de Keynote.
  • Les uns et les autres bénéficieront également d’une amélioration de l’ergonomie de leur service/portail, ainsi que d’une revalorisation de leur cas d’usage critiques, comme les analyses en temps réel ou la visibilité omni-canal.

La meilleure offre mondiale de gestion de la performance digitale
Les deux entreprises uniront également le meilleur de leur offre en matière de mobile, tablette et applications web, ce qui permettra de proposer :

  • Le plus grand réseau mondial de test synthétique ;
  • La solution la plus avancée de surveillance de l’expérience de l’utilisateur réel basée sur les visites, et les meilleures analyses ;
  • Le premier système de surveillance des services web tiers ;
  • Les analyses de cause d’incident les plus puissantes ;
  • Le service de consulting « Insights » le plus mature.

« Nous assistons à une sorte de renaissance de la surveillance synthétique, poursuit John Van Siclen. Dans ce contexte d’économie digitale, la capacité à fournir une expérience en ligne fluide est un défi fondamental pour les entreprises. En particulier compte tenu, d’une part du nombre et des types de devices utilisés, d’autre part des attentes des clients qui veulent accéder à tout, tout de suite, tout le temps et partout. Pour tenir ce rythme effréné, 24h sur 24, 7 jours sur 7, les entreprises ont besoin de solutions de surveillance digitale nouvelle génération, qui peuvent les aider à voir, comprendre et optimiser chaque action de chaque utilisateur. Les clients de Keynote et Dynatrace ont désormais l’opportunité de prendre ce virage, en bénéficiant de la mise en commun et du développement partagé des capacités d’ingénierie des deux sociétés. A la clé, des gains de valeur de stabilité et d’innovation à court, et de croissance à long terme. »

Cette fusion permet à Dynatrace d’élargir son offre technologique, d’augmenter son chiffre d’affaires et d’accroître sa base de clients, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché des éditeurs de solutions de gestion de la performance. Dynatrace compte désormais 1 750 collaborateurs, plus de 7 000 clients internationaux, une communauté de plus de 100 000 membres, pour un chiffre d’affaires annuel de plus de 450 millions de dollars.