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Dynatrace pour le secteur de la santé


Maîtrisez les coûts et optimisez l’efficacité de votre SIH, pour garantir la disponibilité et la fiabilité du Dossier Patient Informatisé




Les plans successifs de modernisation hospitalière – Hôpital 2007 et Hôpital 2012 – ont profondément transformé les modèles de fonctionnement traditionnels des établissements de santé. Le Dossier Patient Informatisé (DPI), en particulier, en dématérialisant et en centralisant l’ensemble des données relatives au parcours de soin d’un patient, a fait émerger de nouvelles contraintes. D’une part, pour les établissements de santé eux-mêmes, en termes organisationnels, techniques et financiers ; d’autre part pour les hébergeurs des systèmes d’information hospitaliers, désormais contraints de disposer d’un agrément délivré par le Ministère de la Santé, pour l’hébergement de données de santé.

Si la vocation du DPI est louable – améliorer l’efficacité et la qualité des soins, garantir la conformité des procédures avec les contraintes réglementaires, assurer la confidentialité et l’intégrité des données patients, optimiser le pilotage de l’activité – la réalité de son utilisation est parfois plus problématique. D’abord parce qu’il nécessite d’investir, parfois de manière considérable, dans des logiciels de santé spécifiques. Ensuite, parce qu’il demande de déployer et de maintenir un système d’information hospitalier plus complexe, multi-connecté et soumis à de gigantesques volumes de données sensibles. Enfin, parce que de ses performances, de sa disponibilité et de sa sécurité dépend toute la bonne marche de l’hôpital. Si bien qu’en cas de dysfonctionnement, les risques encourus sont potentiellement critiques : de l’erreur médicale au défaut de paiement, la facture peut être lourde à supporter pour les établissements, comme pour les hébergeurs qui n’auraient pas respecter leurs SLAs.

Comment en effet prendre en charge un patient correctement si son dossier médical n’est pas accessible ? Comment assurer la survie financière de l’hôpital, désormais contraint à la tarification à l’acte (FIDES), si l’on n’a pas accès à la liste des soins effectivement réalisés ? Comment enfin consentir à des coûts d’acquisition et de maintenance logicielle et matérielle parfois conséquents, sans visibilité sur le niveau de service rendu ?

Tout l’enjeu pour les établissements de santé, tout comme pour les hébergeurs de données de santé, réside donc dans la capacité du SIH, et en particulier des logiciels de santé, à garantir une disponibilité 24h/24 et 7j/7 du DPI.

Et ils ont pour cela besoin :

  • d’avoir une visibilité totale sur ses performances en temps réel ;
  • d’identifier et de résoudre les dysfonctionnements avant qu’ils impactent la bonne prise en charge et la juste facturation des patients ;
  • de connaître précisément le niveau de service rendu, pour s’assurer notamment de sa conformité avec les engagements règlementaires.

De grands acteurs du monde de la santé comme l’AP-HP (le plus grand établissement de santé en Europe), l’AP-HM, ou le MiPih, ont choisi Dynatrace. Quotidiennement, les solutions Dynatrace sont utilisées pour assurer la performance de SI de santé basés sur des logiciels métiers tels que Actipidos, Orbis, Axigate, McKesson, Cerner, Sillage, Pastel, etc. ».

Vous aussi, choisissez Dynatrace pour vous accompagner dans votre transformation digitale. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour venir mesurer le niveau de service rendu de votre DPI et évaluer son état de santé.

Et concrètement, Dynatrace c’est quoi?

Dynatrace optimise en permanence la performance et le fonctionnement des applications, tout en simplifiant la collaboration entre le digital et l’IT (dev/test/prod) au travers d’une plateforme partagée.
Seule solution du marché conçue pour fournir des analyses contextuelles à travers TOUT le cycle de vie applicatif, elle offre une visibilité détaillée sur la satisfaction des utilisateurs et constitue automatiquement la cartographie des flux en mettant en lumière les causes des erreurs ou des ralentissements. Du clic utilisateur à la base de données, Dynatrace est la seule solution du marché à fournir cette analyse transverse.

Gartner classe Dynatrace solution n°1 du marché de l’APM.