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Site Reliability Engineering

Optimiza tu SRE para mejorar la disponibilidad, el rendimiento y la experiencia de usuario; soluciona problemas con visibilidad total y datos en tiempo real.

Impulsa la SRE con información de seguridad y observabilidad

  • Aumenta la fiabilidad de la producción

    Reduce el riesgo y asegúrate de que cualquier cambio realizado en las aplicaciones, los servicios y la infraestructura con dependencias críticas se evalúe en comparación con las métricas clave, los SLO y los datos de seguridad con la aplicación Site Reliability Guardian.

  • Reduce el MTTR

    Combina las respuestas de los datos de observabilidad con flujos de trabajo de automatización para organizar de forma inteligente los flujos de trabajo de reparación y gestión de incidentes. Comprende la causa raíz de los problemas para clasificarlos y resolverlos rápidamente.

  • Aumenta la proactividad

    Utiliza objetivos de nivel de servicio (SLO) y presupuestos de errores para supervisar proactivamente las métricas clave y tomar medidas antes de que se produzca cualquier infracción. Mantén todos tus SLA bajo control y el negocio en perfecto funcionamiento.

SLO habituales que supervisamos

Dynatrace puede supervisar una amplia gama de objetivos de nivel de servicio (SLO), que incluyen:

SLO empresariales habituales

  • Disponibilidad: ¿el servicio está disponible para los usuarios?
  • Interacción: ¿hasta qué punto interactúan los usuarios?
  • Conversión: ¿cuál es la tasa de usuarios que cumplen con mis objetivos comerciales?
  • Satisfacción del usuario (ApDex): ¿cuál es el nivel de satisfacción con el rendimiento de mi aplicación del 0 al 1?

SLO de rendimiento habituales

  • Utilización: tiempo medio que los recursos están ocupados con trabajo de mantenimiento
  • Tasa de éxito: proporción de solicitudes correctas frente al total de solicitudes
  • Tiempo de respuesta: tiempo necesario para atender una solicitud
  • Saturación: recursos que presentan más restricción
  • Tráfico: medida de la demanda que tiene tu sistema

SLO habituales para aplicaciones móviles

  • Adopción de la aplicación: proporción de usuarios diarios frente al total
  • Disponibilidad: tasa de solicitudes con respuesta válida
  • Valoración de la aplicación: valoraciones basadas en la tienda de Android o iOS
  • Tiempo de respuesta: tasa de solicitudes de inicio de sesión inferiores a 100 ms
  • Fallos: tasa de fallos en dispositivos con soporte oficial
  • Tasa de éxito: tasa de solicitudes correctas

Ventajas de la SRE

Aprovechar la SRE para impulsar la automatización y mantener la fiabilidad de los sistemas ofrece ventajas claras en toda la empresa.

  • Reduce el MTTR
  • Aumenta la disponibilidad y el tiempo de actividad
  • Aumenta la productividad del equipo de ingeniería
  • Mejora el CSAT
  • Aumenta la permanencia de los clientes

Opiniones de nuestros expertos