Diferenciación frente a complejidad: el reto tecnológico para las empresas de servicios financieros en 2024
Encuestamos a 260 CIO y líderes de TI de grandes organizaciones mundiales de servicios financieros y seguros para obtener información sobre sus transformaciones digitales.
El sector de los servicios financieros nunca ha sido tan competitivo.
La tecnología está en el epicentro de este entorno competitivo, en el que las organizaciones buscan diferenciarse a través de sus servicios digitales.
Sin embargo, la combinación de tecnología heredada y modernos entornos multicloud está resultando difícil de gestionar para los equipos de TI y seguridad.
La complejidad es un desafío creciente
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Cantidad de plataformas y servicios diferentes que abarcan un entorno multicloud promedio.
89 %
de las organizaciones señala que la complejidad de su stack tecnológico ha aumentado en los últimos 12 meses, y el 54 % sostiene que seguirá en aumento.
La continua dependencia de herramientas de monitorización fragmentadas y de análisis manuales se suma al reto
11
Promedio de herramientas diferentes de observabilidad o monitorización que utilizan las empresas de servicios financieros para gestionar las aplicaciones, la infraestructura y la experiencia del usuario.
81 %
de los líderes tecnológicos de las empresas de servicios financieros afirman que el número de herramientas, plataformas y aplicaciones de las que dependen aumenta la complejidad de su entorno multicloud.
Kubernetes se ha convertido en la plataforma preferida
Su escalabilidad y eficiencia son perfectas para el mundo cloud-native, pero plantea el reto de mantener la visibilidad del cloud.
87 %
de los líderes tecnológicos afirma que es más difícil mantener la visibilidad de una arquitectura Kubernetes dinámica en comparación con los stacks de tecnología tradicional.
Los stacks con tecnología cloud-native crean más datos de los que los equipos son capaces de gestionar
Los equipos de ITOps y de seguridad luchan contra la avalancha de datos, en lugar de trabajar para impulsar una mayor automatización y tomar decisiones más inteligentes.
88 %
de los líderes tecnológicos de las empresas de servicios financieros afirma que los stacks con tecnología cloud-native generan una explosión de datos que supera la capacidad humana de gestionarlos.
85 %
de los líderes tecnológicos afirma que los costes de almacenar y analizar los logs se están disparando y son mayores que los beneficios que proporcionan.
79 %
de esas organizaciones ya usa o tiene pensado adoptar una plataforma unificada de datos de seguridad y observabilidad en los próximos 12 meses.
Las organizaciones de servicios financieros recurren cada vez más a la inteligencia artificial avanzada, el análisis y la automatización.
Estas capacidades pueden ayudar a superar la complejidad. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones de servicios financieros han obtenido un valor limitado de sus estrategias iniciales de análisis y automatización.
75 %
de las organizaciones ya han adoptado AIOps para reducir su complejidad multicloud, y otro 18 % planea adoptarlo en los próximos 12 meses.
94 %
de los líderes tecnológicos afirma que los enfoques de machine learning probabilísticos limitan el valor que pueden generar las herramientas de AIOps debido al esfuerzo manual necesario.
82 %
afirman que la madurez de las capacidades de la IA, los análisis y la automatización desempeñará un papel más importante a la hora de elegir proveedores y partners.
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y de seguros, así como de otras industrias.
