MÓVIL Y OMNICANAL

Lo primero es el móvil. Debe estar preparado

La telefonía móvil se ha convertido en el canal preferido de los clientes para interactuar con su marca y sus servicios. Pero para ofrecer experiencias impecables es necesario algo más que solo un bello diseño. Requiere interacciones favorables en toda una serie de dispositivos y proveedores. Las soluciones para dispositivos móviles de Dynatrace ofrece información en tiempo real que le ayudará a optimizar cada momento digital. Desde el momento en que un dedo se desliza por una pantalla táctil hasta el momento en que se reciben sus servicios.


Ofrezca calidad de cinco estrellas

La instrumentación de aplicaciones para móviles, ligera y automatizada, ofrece un conocimiento profundo de sus aplicaciones para móviles y sus sitios web. En unos pocos minutos, la supervisión de la experiencia del usuario final de Dynatrace revelará cómo utilizan su aplicación los usuarios y qué problemas podrían afectar a su nivel de satisfacción. Profundice hasta hallar las causas últimas en pocos minutos e implemente mejoras proactivamente a sus puntos de contacto para dispositivos móviles antes de que afecten a un público mayor.

Domine las experiencias digitales

Obtenga una visión completa de sus sitios web para dispositivos móviles, aplicaciones nativas o híbridas, en smartphones y tablets con iOS y Android. Utilice el análisis de la experiencia de los usuarios para comprender y comparar las experiencias de los usuarios en todos los canales. También podrá situar todas las acciones y transacciones de los usuarios en un mapa que le indique el baremo de su negocio.


Solucione los problemas más rápidamente con datos útiles del departamento de producción

Las aplicaciones móviles actuales se basan en servicios finales, APIs en la nube y marcos de desarrollo que satisfagan con mayor celeridad las expectativas de los usuarios. Vea exactamente qué hizo determinado usuario, qué sistemas y servicios estuvieron involucrados en su acción y obtenga toda la información pertinente sobre el rendimiento de la aplicación y los errores de funcionamiento. Sabrá de inmediato dónde debe actuarse y qué equipos deben implicarse.

Prepárese para los eventos más destacados

Dynatrace le permite identificar y supervisar cargas de trabajo para dispositivos móviles que podrían repercutir en su extremo de la operación, así como supervisar la disponibilidad de servicios de terceros o de su propia empresa. Asegúrese de que será capaz de manejar incluso las cargas de trabajo más desafiantes.