DevOps para Business Managers

Yo soy un Business Manager

No conoce si la gente está impactada por una mala calidad

Sus desarrolladores y/o proveedores de software terceros no utilizaron End User Monitoring. Usted no tiene suficientes conocimientos técnicos para implementarlo con lo que no tiene visibilidad de la experiencia de usuario.

Dynatrace automáticamente permite la monitorización del usuario final sin realizar ningún cambio de código. Con una simple instalación en el servidor web. Dynatrace le dirá todo sobre sus usuarios finales (geo, navegador, OS, etc.), sus comportamientos (como hacen click en las diferentes funciones, cuando abandonan, etc.) así como una visión general de la experiencia de usuario. Sin necesidad de tener que esperar a recibir llamadas de queja.

Demasiado tiempo gestionando quejas de usuarios

Muchos usuarios llaman a los call centers, escriben emails de enfado o se quejan en las redes sociales. Es difícil entender si es un problema real o un caso individual.

Dynatrace le permite buscar cada usuario individual y analizar cuál es el problema real. Puede ser una mala conexión de red, un problema de configuración de CDN, un navegador no soportado o un problema con la entrega de software más reciente que puede ser trazada hasta la línea de código modificada y el implementador que lo hizo.

Sin conocimiento del coste por usuario final

Ejecuta la mayoría de sus aplicaciones en el cloud y paga a esos proveedores montones de dinero. Es difícil decir lo que cuesta una funcionalidad individual y cuál es el ROI.

Dynatrace le indica los costes operacionales por usuario final individual o función individual. De esta forma es más fácil tomar decisiones de negocio sobre que funcionalidades deben seguir ejecutándose y cuales no, que mercados atacar y de cuales retirarse.

Quiere construir la funcionalidades justas para los usuarios adecuados

Tiene multitud de ideas, pero no está seguro de cuales serán útiles para sus usuarios.

Dynatrace le indica que tipos de usuarios (geo, tipo usuario, etc) usan que tipo de funcionalidades, así como que funcionalidades no están siendo utilizadas como se esperaba. Estos detalles hacen más fáciles tomar decisiones estratégicas del futuro desarrollo del producto.