Observabilidad que impacta el negocio: conectando IT, experiencia digital y resultados financieros

28 de mayo
11:30 am CST

Por qué este tema:
Perform 2026 enfatizó el paso de métricas técnicas a business observability, donde viajes de usuario y procesos críticos son el foco.

Ángulo LATAM

• Experiencia digital como diferenciador en banca, retail y telco
• Costos invisibles de degradaciones de performance
• KPI técnicos desconectados del impacto de negocio

Mensajes clave

• Cómo unir RUM, backend y cloud en una sola vista causal
• Medir impacto real en conversión, churn, revenue
• Casos de adopción en organizaciones complejas y reguladas