Informe global CIO 2022: Retail
Los CIO de las empresas Retail están bajo la presión de hacer más con menos
El comportamiento cambiante de los consumidores y las tendencias de lealtad han llevado a los minoristas a repensar el valor del cliente y a acelerar su adopción de tecnologías en la nube. El resultado es una explosión de datos y una pila tecnológica cada vez más compleja y distribuida que es más difícil de gestionar con recursos limitados.
Encuestamos a 151 CIO de empresas de Retail de todo el mundo sobre los desafíos que enfrentan los equipos de TI y Operaciones, así como sobre cuáles son las soluciones que creen que les ayudarán en el futuro.
Descarga el informe gratuito para conocer sus puntos de vista sobre:
- La capacidad de garantizar rendimiento y disponibilidad en entornos híbridos y multinube
- La gestión de datos contextuales más allá de la gestión tradicional de logs
- El uso de las AIOps y la automatización para proporcionar experiencias del cliente sin problemas y aumentar las tasas de conversión
OBSERVACIONES CLAVE
El desbordamiento de datos y el cambio constante traen aparejados más problemas de gestión
Sin embargo, las AIOps y la automatización pueden quitarles presión a los equipos. Esto es lo que han dicho los CIO y los líderes de TI:
El 75 % afirma que la explosión de datos supera la capacidad de gestión humana.
El 37 % cuenta que su entorno de TI cambia al menos una vez por minuto.
151 CIO dicen que una sola transacción de extremo a extremo toca hasta 33 tecnologías diferentes.
El 96 % indica que las AIOps y la automatización son clave para reducir el agotamiento de los miembros de los equipos.
