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Site-Reliability-Engineering

Mit SRE können Sie die Verfügbarkeit, Leistung und Benutzererfahrung verbessern und Probleme proaktiv mit Transparenz und Echtzeit-Einblicken lösen.

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Bericht zum Stand der SRE

Wir haben 450 SREs gebeten, ihre Sichtweisen zu den Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, und zur Entwicklung des Site Reliability Engineering (SRE) als Disziplin mit uns zu teilen.

Erfahren Sie mehr, indem Sie unseren kostenlosen Report herunterladen:

  • 88 % geben an, dass das strategische Verständnis ihrer Rolle heute größer ist als noch vor drei Jahren.
  • 99 % der Unternehmen stehen vor Herausforderungen bei der Definition und Erstellung von SLOs zur Bewertung des Servicelevels für Anwendungen und Infrastruktur.
  • Bis 2025 streben 85 % eine Standardisierung auf derselben Observability-Plattform von der Entwicklung bis zum Betrieb und zur Sicherheit an.

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Fördern Sie SRE mit Einblicken in die Observability und Sicherheit

  • Zuverlässigkeit der Produktion vorantreiben

    Reduzieren Sie Risiken und stellen Sie sicher, dass alle Änderungen an Anwendungen, Diensten und Infrastrukturen mit kritischen Abhängigkeiten anhand von Schlüsselkennzahlen, SLOs und Sicherheitsdaten mit der Site Reliability Guardian-App bewertet werden.

  • MTTR reduzieren

    Kombinieren Sie Antworten aus Observability-Daten mit Automatisierungs-Workflows, um Workflows für die Fehlerbehebung und das Incident Management intelligent zu orchestrieren. Verstehen Sie die Ursachen von Problemen, um sie schnell bewerten und lösen zu können.

  • Aktives Handeln stärken

    Nutzen Sie Service Level Objectives (SLOs) und Fehlerbudgets, um kritische Kennzahlen proaktiv zu überwachen und Maßnahmen zu ergreifen, bevor Verstöße auftreten. Halten Sie all Ihre SLAs ein und sorgen Sie für zufriedene Kunden.

Gängige SLOs, die wir überwachen

Dynatrace kann eine Vielzahl von Service Level Objectives (SLOs) überwachen, darunter:

Gängige Geschäfts-SLO

  • Verfügbarkeit: Ist der Service für die Nutzer verfügbar?
  • Einbindung: Wie eingebunden sind die Anwender?
  • Konversionsrate: Wie hoch ist der Anteil der Nutzer, die meine Geschäftsziele erreichen?
  • Anwenderzufriedenheit (ApDex): Wie hoch ist die Zufriedenheit mit der Leistung meiner Anwendung auf einer Skala von 0 bis 1?
Gängige Geschäfts-SLO

Gängige Performance-SLO

  • Nutzung: Durchschnittliche Zeit, in der Ressourcen mit der Erledigung von Arbeiten beschäftigt sind
  • Erfolgsquote: Verhältnis von erfolgreichen zu gesamten Anfragen
  • Reaktionszeit: Zeitaufwand für die Bearbeitung einer Anfrage
  • Sättigung: Ressourcen, die am stärksten eingeschränkt sind
  • Datenverkehr: Maß für die Auslastung Ihres Systems
Gängige Performance-SLO

Allgemeine SLOs für mobile Apps

  • App-Akzeptanz: Verhältnis von täglichen Nutzern zu Gesamtnutzern
  • Verfügbarkeit: Anteil der Anfragen mit einer gültigen Antwort
  • App-Bewertung: Bewertungen basierend auf dem Android- oder iOS-Store
  • Reaktionszeit: Rate der Anmeldeanfragen schneller als 100 ms
  • Abstürze: Absturzrate auf offiziell unterstützten Geräten
  • Erfolgsquote: Erfolgsquote der Anfragen
Allgemeine SLOs für mobile Apps

Die Vorteile von SRE

Der Einsatz von SRE zur Förderung der Automatisierung und zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit von Systemen bietet klare Vorteile für das gesamte Unternehmen.

  • MTTR verbessern
  • Verfügbarkeit und Betriebszeit verbessern
  • Engineering-Produktivität verbessern
  • CSAT verbessern
  • Kundenbindung verbessern

Einblicke von unseren Experten