DXS Guardian

Services / Sao Paulo, Brazil

The world's leading companies use Dynatrace Digital Performance Management solution to streamline their customers' experiences, foster innovation and modernize IT operations with complete confidence. Come and be part of this team! We need you as our Dynatrace Expert Services (DXS) professional.

As principais empresas do mundo utilizam a solução da Dynatrace de Digital Performance Management para otimizar as experiências de seus clientes, inovar de forma ágil e modernizar as operações de TI com total confiança. Venha fazer parte desse time! Nós precisamos de você como nosso profissional da Área de Serviços (Dynatrace Expert Services – DXS). 
  
Dynatrace can offer you a promising career with training and enablement so that you become a distinguished Consultant in the market.

A Dynatrace pode oferecer uma carreira promissora com treinamentos e capacitação para que você se torne um Consultor diferenciado no mercado.
 
As a Guardian Consultant, you will be responsible for providing a wide range of services, based on the Dynatrace Unified Platform, from deployment and training to long-term managed services.

Na função de Guardian Consultant, você será responsável por oferecer uma ampla gama de serviços, baseados na Plataforma Unificada Dynatrace, desde a implantação e treinamento até serviços gerenciados de longo prazo. 
  
To ensure that the new consultants are sufficiently equipped for success, the Dynatrace Expert Services (DXS) Department offers a training program that is a mix of virtual-learning activities and field shadowing.
  
Para garantir que os novos consultores estejam suficientemente equipados para o sucesso, o Departamento Dynatrace Expert Services (DXS) oferece um programa de treinamento que é uma mistura de atividades de virtual-learning e acompanhamento em campo. 
Once the training is complete, the Guardian Consultant will represent Dynatrace in the field as a specialist in application performance management (APM) products, as a trusted advisor in digital transformation, ensuring maximum customer satisfaction.

Once the training is complete, the Guardian Consultant will represent Dynatrace in the field as a specialist in application performance management (APM) products, as a trusted advisor in digital transformation, ensuring maximum customer satisfaction.

Uma vez que o treinamento esteja completo, o Consultor Guardian representará a Dynatrace em campo, como especialista em produtos de gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM), como um consultor confiável em transformação digital, garantindo a máxima satisfação de nossos clientes. 
 

Main Responsibilities:

  • Monitor the performance and availability of customers’ critical applications.
  • Review performance trends at operations status meetings.
  • Assist customer staff in troubleshooting and diagnosing performance issues.
  • Maintain and enhance dashboards and reports to meet IT and business users’ requirements.
  • Add onboard applications for monitoring.
  • Provide services that maintain and develop the adoption of the APM solution in customer environments.
  • Provide regular status updates and project documentation to support efforts in engagements with customers.
  • Ensure the health of the customer’s APM deployment and production software with the necessary service offerings.
  • Keep the project documentation accurate.

Principais Responsabilidades:

  • Monitorar o desempenho e disponibilidade de aplicações críticas do cliente.
  • Revisar as tendências de desempenho nas reuniões de status das operações.
  • Ajudar o pessoal do cliente na resolução de problemas e no diagnóstico de problemas de desempenho.
  • Manter e aprimorar painéis e relatórios para atender aos requisitos de TI e usuários empresariais.
  • Adicionar aplicações a bordo para monitoramento.
  • Fornecer serviços que mantenham e desenvolvam a adoção da solução APM em ambientes de clientes.
  • Fornecer atualizações regulares de status e documentação do projeto para apoiar os esforços em compromissos com clientes.
  • Assegurar a saúde do software de implantação e atualização de APM do cliente com os pacotes de serviços necessários.
  • Manter a documentação de implantação precisa.

Qualification & Skills:

  • Knowledge in Development: Python, .NET or Java.
  • Experience in web programming: JavaScript, AJAX and other JavaScript JSON frameworks.
  • Experience with application technologies (J2EE, .NET, Node.Js, Microservices).
  • Excellent interpersonal communication skills, both written and oral
  • Strong passion and desire to learn new technologies 

Qualificações & Habilidades:

  • Conhecimentos em Desenvolvimento: Python, .NET ou Java.
  • Experiência em programação web: JavaScript, AJAX e outros frameworks JavaScript JSON.
  • Experiência com tecnologias de aplicações (J2EE, .NET, Node.Js, Microservices).
  • Fortes habilidades de comunicação interpessoal, escrita e oral
  • Forte paixão e desejo de aprender novas tecnologias.

Desirable (Not required):

  • Knowledge in cloud computing (Container, Amazon Web Services, Docker, Azure, OpenStack).
  • Experience in database technologies (Mysql, postgree, Oracle, MSSQL).
  • Understanding of the latest web technologies (eg CSS, DOM, HTML, HTTP, XML, Java Script, Flash, AJAX, SOAP, etc.).
  • Knowledge of Web Application Architecture and Mobile Programming.
  • Good understanding of distributed applications.
  • IT experience in the areas of application monitoring, network administration, systems administration, engineering / performance testing, or Java / .NET development.

Desejável (Não obrigatório):

  • Desejável Habilidade em computação em nuvem (Container, Amazon Web Services, Docker, Azure, OpenStack).
  • Desejável Experiência em tecnologias de banco de dados (Mysql, postgree, Oracle, MSSQL).
  • Desejável Compreensão das últimas tecnologias da web (por exemplo, CSS, DOM, HTML, HTTP, XML, Java Script, Flash, AJAX, SOAP, etc.).
  • Conhecimento de Arquitetura de Aplicações Web e Programação Mobile.
  • Boa compreensão das aplicações distribuídas.
  • Desejável experiência em TI nas áreas de monitoramento de aplicações, administração de rede, administração de sistemas, engenharia / teste de desempenho ou desenvolvimento Java / .NET.

Experience

  • Ideally 3+ years’ experience in IT consulting or similar 

Experiência:

  • Idealmente, com mais de 3 anos de experiência em consultoria de TI ou similar

Attributes

  • Customer focused
  • Outcomes oriented
  • Forward strategic thinking
  • Innovative and learning oriented
  • Trustworthy, honest and ethical
  • Consultative and collaborative
  • Organized and quality focused
  • Flexible and adaptable 

Experiência:

  • Focado no cliente
  • Orientado a resultados
  • Ter pensamento estratégico
  • Inovador e orientado para a aprendizagem
  • Confiável, honesto e ético
  • Consultivo e colaborativo
  • Organizado e focado em qualidade
  • Flexível e adaptável

Other Requirements:

  • Willingness to travel 

Outros requerimentos:

  • Disponibilidade para viajar

Dynatrace provides software intelligence to simplify enterprise cloud complexity and accelerate digital transformation. With AI and complete automation, our all-in-one platform provides answers, not just data, about the performance of applications, the underlying infrastructure and the experience of all users. That’s why many of the world’s largest enterprises, including 72 of the Fortune 100, trust Dynatrace to modernize and automate enterprise cloud operations, release better software faster, and deliver unrivaled digital experiences.

Dynatrace is a multinational IT company that delivers perfect digital experiences to its customers through AI-powered, full stack, automated performance management. Dynatrace gives customers the application insights they need to achieve digital success.

Apply now