Support Engineer (m/w) für #1 Software Intelligence Solution

Team

Technical Solutions

Working hours

Full time

Location

Linz, Austria
Customer Support | Troubleshooting | Software as a Service | Digital Transformation | Cloud Monitoring

Du interessierst dich für komplexe Softwareapplikationen, bist Experte im Troubleshooting und liebst es out of the box zu denken? Du begeisterst dich für Kundenkommunikation auf höchst technischem Niveau? Dann werde Teil unseres motivierten und talentierten Customer Solution Teams!

Dynatrace ist Weltmarktführer im Bereich Software Intelligence: Wir helfen unseren Kunden, dass deren Software perfekt funktioniert. Mit hohem Qualitätsanspruch und modernsten Technologien überzeugen wir Unternehmen wie Google, Netflix BMW oder SAP. Wir unterstützen unsere Kunden bei der digitalen Transformation und ermöglichen Self-Driving IT durch Cloud Monitoring auf Basis künstlicher Intelligenz.

Deine Rolle im Team

  • Identifikation und Lösung von technischen Problemen direkt mit dem Kunden (z.B. über Screensharing)
  • aktive Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung und Produktmanagement
  • Teilnahme an Schulungen (Product Features, neueste Technologien, etc.)
  • Wissensaustausch mit dem Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
  • Du wirst diesen Job lieben wenn

  • Troubleshooting deine Leidenschaft ist.
  • du faszniert von technischen Herausforderungen bist.
  • Trainings für neue Product Features eine willkomene Abwechslung für dich sind.
  • du in einem internationalen Umfeld mit Teamspirit arbeiten möchtest.
  • Unsere Erwartungen an dich

  • abgeschlossenes Studium (Informatik, Software Engineering)
  • erste einschlägige Berufserfahrung (Praktika, etc.) wünschenswert
  • idealerweise Entwicklungserfahrung (.NET oder Java)
  • kommunikativer und proaktiver Teamplayer
  • Aus gesetzlichen Gründen sind wir in Österreich verpflichtet das Mindestgehalt für diese Stelle anzugeben. Dieses beträgt jährlich € 38.010 (Uni/FH Abschluss) für eine Vollzeit-Anstellung. Wir bieten jedoch je nach Qualifikation und Erfahrung ein deutlich höheres Bruttojahresgehalt.

    Überzeuge dich selbst von Dynatrace ( free trial) und bewirb dich online!

    Dynatrace Austria GmbH 
    Freistädterstraße 313 
    4040 Linz 
    www.dynatrace.com

    Deine Rolle im Team

  • Identifikation und Lösung von technischen Problemen direkt mit dem Kunden (z.B. über Screensharing)
  • aktive Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung und Produktmanagement
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  • Wissensaustausch mit dem Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
  • Unsere Erwartungen an dich

  • abgeschlossenes Studium (Informatik, Software Engineering)
  • erste einschlägige Berufserfahrung (Praktika, etc.) wünschenswert
  • idealerweise Entwicklungserfahrung (.NET oder Java)
  • kommunikativer und proaktiver Teamplayer
  • Du wirst diesen Job lieben wenn

  • Troubleshooting deine Leidenschaft ist.
  • du faszniert von technischen Herausforderungen bist.
  • Trainings für neue Product Features eine willkomene Abwechslung für dich sind.
  • du in einem internationalen Umfeld mit Teamspirit arbeiten möchtest.
  • Aus gesetzlichen Gründen sind wir in Österreich verpflichtet das Mindestgehalt für diese Stelle anzugeben. Dieses beträgt jährlich € 38.010 (Uni/FH Abschluss) für eine Vollzeit-Anstellung. Wir bieten jedoch je nach Qualifikation und Erfahrung ein deutlich höheres Bruttojahresgehalt.

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