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SRE（网站可靠性工程）

赋能 SRE 团队，通过全栈可观测性和实时洞察，提升系统可用性、性能和用户体验，并主动解决问题。

试用 Dynatrace 开始免费试用

利用可观测性和安全洞察推动 SRE 的发展

  • 提升生产环境的稳定性与可靠性

    通过 Site Reliability Guardian 应用，降低风险，并确保对具有关键依赖关系的应用程序、服务和基础设施所做的任何变更，都能依据关键指标、服务级别目标 (SLO) 和安全数据进行评估。

  • 缩短平均修复时间 (MTTR)

    将可观测性数据的分析结果与自动化工作流程相结合，智能协调修复和事件管理工作流程。了解问题根源，加速分诊与问题解决。

  • 强化主动性

    利用服务级别目标 (SLO) 和错误预算，主动监控关键指标，在发生任何违规行为之前采取行动。确保所有服务水平协议 (SLA) 得到有效管控，让业务顺畅运行。

我们监控的常见 SLO

Dynatrace 可监控多种服务级别目标 (SLO)，包括：

常见业务 SLO

  • 可用性：用户是否可以使用服务？
  • 参与度：用户参与度如何？
  • 转化率：用户达成我方业务目标的转化率是多少？
  • 用户满意度 (ApDex)：用户对我方应用程序性能的满意度如何（0-1 分）？
常见业务 SLO

常见性能 SLO

  • 利用率：资源用于处理工作的平均时间
  • 成功率：成功次数与总请求数的比率
  • 响应时间：处理请求所需的时间
  • 饱和度：最为受限的资源状态
  • 流量：衡量系统要满足的需求量
常见性能 SLO

移动应用程序的常见 SLO

  • 应用程序采用率：日活用户占比
  • 可用性：有效响应请求的比率
  • 应用程序评分：基于 Android 或 iOS 应用商店的评分
  • 响应时间：登录请求中响应时间快于 100 毫秒的比率
  • 崩溃情况：官方支持设备上的崩溃率
  • 成功率：成功请求所占比例
移动应用程序的常见 SLO

SRE 的优势

利用 SRE 推动自动化并保持系统可靠性，可为整个企业带来显著效益。

  • 缩短平均修复时间 (MTTR)
  • 提升可用性和正常运行时间
  • 提高工程效率
  • 提升客户满意度 (CSAT)
  • 提高客户留存率

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