快消行业白皮书
以用户体验为核心，Dynatrace助力快消行业抢占数字化先机

这是一个前所未有的消费时代，无论是走进商场、超市，还是打开购物软件，形形色色品类繁多的商品让人眼花缭乱，充裕的消费品，多元化的购物渠道和场景，不断涌现的个性化需求，让消费者满足的同时，也为供给侧提出了更高的要求。新冠疫情给快消行业带来影响，对此，政策层面也多措并举，促消费、强信心。在此背景之下，快消企业也在谋求更好地与消费者进行连接，精准高效的预测客户需求，创新产品及服务内容，并从多角度应用数据分析客户行为。

针对以下快消行业面临的这些挑战。

• 挑战一：面对庞大的用户体量和频繁 的促销活动，如何保证用户体验？
• 挑战二：面对越来越“挑剔”的消费者， 如何创新产品及服务？
• 挑战三：从传统IT架构到云原生架构 转型，如何减轻IT运维的压力？
• 挑战四：数据不共享形成孤岛，如何实现高效协作，快速响应？

Dynatrace一体化软件智能平台，集全栈可观测能力、运 行时应用安全以及先进的人工智能技术于一身，通过数据为快消企业提供答案，帮助快消企业实现智能自动化运维，全面提升用户体验，从而抢占数字化先机。