Business Transaction Management

Tragen Ihre Anwendungen tatsächlich dazu bei, Ihre wirtschaftlichen Ziele zu erreichen? Bekommen Sie von der IT die nötigen Informationen, um das Geschäft anzukurbeln? dynaTrace identifiziert, verfolgt und speichert Ihre Key-Transaktionen – Bestellungen, Downloads, Zugriffe, Umsatz, Suchanfragen und vieles mehr. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards für die Analyse, und identifizieren Sie Trends. Visualisieren Sie Transaktionen nach Mandant oder Anwender oder nach geographischen Gesichtspunkten. Mit dynaTrace BTM sind Sie ganz nah am echten Business.

Haben Sie Kunden, die sich darüber beschweren, dass die Anwendung nicht funktioniert? Ist die Beschwerde berechtigt? Hat die IT das mitbekommen? Oder bekommen Sie von der IT zu hören, dass alles im grünen Bereich sei? Mit dynaTrace werden alle Transaktionen durchgängig und lückenlos nachvollziehbar. Die Lösung bietet tiefgehende Detailanalysen auf Code-Ebene und deckt die Historie einer spezifischen, individuellen Transaktion auf. Ihre IT-Abteilung erhält so detaillierte Fakten über die Problemursache und kann das Problem unverzüglich beheben. Wie klingt das für Ihren Kundenservice?

Für die IT-Abteilung ist es schwierig, die Anforderungen des Managements vorherzusehen. Fühlen Sie sich auch oft falsch verstanden, egal wie ausgiebig Sie Sachverhalte erläutern? Mit dynaTrace visualisieren Sie gängige Business-Metriken auf Anwendungs-Dashboards, um Ihre Kommunikation effektiver zu gestalten. Identifizieren und überwachen Sie Ihre kritischen Geschäftstransaktionen. Definieren Sie angemessene Grenzwerte, um die Einhaltung von SLAs zu gewährleisten und werden Sie automatisch bei Grenzwertüberschreitungen benachrichtigt. Bestimmen Sie so die heikelsten, zu optimierenden Transaktionen. Nutzen Sie Business Transactions als verständliche Universalsprache zwischen Business und IT.

Es gilt, die Performance und Skalierbarkeit von kritischen Business-Transaktionen so früh wie möglich zu optimieren, noch lange bevor die Anwendung live geht. dynaTrace ist speziell für den Einsatz über alle Phasen des Anwendungs-Lifecycles hinweg entworfen. Entwicklungsteams und Test-Abteilungen können sich auf die Key-Performance-Indikatoren (KPIs) konzentrieren, die von der Geschäftsleitung verlangt und später im Operating überwacht werden. Dadurch erhöht sich die Qualität Ihrer Anwendungen und Sie benötigen weniger Zeit, um diese produktiv einzusetzen.

In den heute so umkämpften Märkten reicht es nicht mehr aus, nur die Verfügbarkeit von Anwendungen zu messen. Unzufriedene Benutzer kosten Umsatz, Kundentreue und Markenwert. Führende Anbieter stellen Ihr Service Level Management (SLM) von internen, IT-basierten Kennzahlen auf geschäftsorientierte Metriken um, mit dem Ziel, IT und Business zu verbinden. dynaTrace BTM passt exakt zu diesen Veränderungen. Das Wissen darüber, ob die Anwendung schnell genug ist oder Performanceprobleme den Umsatz, die Aktivität oder die Anzahl der Buchungen beeinflussen, ist essentiell. Stellen Sie auf geschäftszentriertes SLM um und gewinnen Sie entscheidenden Vorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz.

In heutigen komplexen verteilten Systemen können Business-Transaktionen viele verschiedene Pfade durch die Anwendung nehmen. Die IT-Abteilungen benötigen die End-to-End Sicht, um die Abhängigkeiten zwischen Anwendungen und Services zu verstehen und den Ressourcenverbrauch festzustellen. So sind sie in der Lage, Schwierigkeiten vorherzusehen und Probleme schnellstmöglich einzugrenzen. Es ist nicht leicht, die Transaktionsverarbeitung reibungslos am Laufen zu halten, gerade wenn zunehmend mehr Funktionalität in immer kürzeren Abständen hinzukommt.

Wenn die IT-Abteilung ständig unter Druck steht, mit weniger mehr zu leisten, dann klingt die Flexibilität von Technologien wie Virtualisierung, Cloud-Computing und SOA vielversprechend. Aber diese Technologien führen oft zu unbekannten Herausforderungen was die Anwendungsperformance betrifft. dynaTrace wurde mit Blick darauf entworfen und ermöglicht IT-Abteilungen, Anwendungen schneller und sicherer in diesen dynamischen, verteilten Szenarien zu betreiben.